HBRの分析サービス顧客体験におけるヒューマンインタラクションの拡大

ON24が後援するHarvard Business Review Analytic Servicesの新しい調査によると、マーケティング担当者の80％が、ヒューマン・エンゲージメントが競争優位性をもたらすと答えている。

HBRのレポート「Scaling Human Interaction in Customer Experiences」をダウンロードし、常に進化するデジタル時代において、次世代の顧客にどのようにアプローチすればよいかを理解しましょう。