保険マーケティング担当者がデジタルエンゲージメントで顧客を引き付け、維持する11の方法

COVID-19をきっかけに、保険業界は急速にデジタル変革を加速させたが、その勢いが衰える気配はない。実際、マッキンゼーによると、保険業界幹部の89％が、現在および将来の顧客との関わりはますますデジタル・チャネルに移行していくと予想している。

では、デジタル・ファーストの顧客エンゲージメントへの移行が進む中、トレンドと競合の一歩先を行くにはどうすればよいのだろうか。

大手保険会社がデジタル体験を創造することで、顧客エンゲージメント戦略を革新した11の方法をご覧ください：