L'état de l'expérience client professionnels de santé dans l'industrie pharmaceutique

Les stratégies gagnantes d'engagement des clients placent le client au centre, en identifiant les points de contact qui comptent vraiment pour les parties prenantes de la pharmacie, puis en concevant des changements qui favorisent la différenciation.

Alors, quelles sont les entreprises du secteur des sciences de la vie qui obtiennent les meilleurs résultats et sur quoi toutes les entreprises - les leaders comme les retardataires - devraient-elles se concentrer si elles veulent s'assurer que leurs efforts omnicanaux répondront aux attentes des HCP ?

Rejoignez-nous pour "The State of professionnels de santé Customer Experience in Pharma", où les dirigeants de DT Consulting, une société d'Indegene, se joindront à ON24 pour présenter leurs dernières recherches sur les interactions professionnels de santé . Sur la base d'une recherche impliquant plus de 6200 HCP du monde entier, ils plongeront dans le contenu et la performance des canaux et fourniront des conseils pragmatiques et efficaces sur l'adoption d'une approche omnicanale de la planification et de l'engagement CX.

Les principaux points à retenir sont les suivants :

• Comment tirer parti des canaux numériques et physiques pour stimuler l'engagement et obtenir de meilleurs résultats.
• Le contenu que les professionnels de la santé apprécient le plus et la façon dont ils préfèrent le recevoir
• Comment planifier et atteindre le succès de l'expérience client en pharmacie.