La pendiente resbaladiza que lleva a equivocarse en la personalización puede empezar por no elegir cuidadosamente el lenguaje. En muchos casos, los profesionales del marketing pueden pensar que están siendo eficaces a la hora de personalizar el contenido para su público objetivo, cuando en realidad lo único que están haciendo es regurgitar la jerga del sector.

En su lugar, presente a expertos internos en la materia en seminarios web en directo o a la carta que ofrezcan sus puntos de vista directamente a un público específico. Este enfoque hace que la creación de contenidos personalizados sea escalable, auténtica y más humana.

Otro error del que pueden ser víctimas los profesionales del marketing es poner el logotipo de una empresa objetivo en un contenido y considerarlo "personalizado". Más bien, tomar el atajo del logotipo para el ABM suele gritar: "No te conozco de nada".

Con las experiencias de contenido personalizadas de ON24, puede personalizar todos los aspectos, desde la selección del contenido relevante hasta la adición de un mensaje de bienvenida o de CTA específicos para cada persona.

Comenzar el viaje de un cliente con un intento serio de comprender quién es y qué necesita es mucho mejor que decirle que tiene la dirección IP de su empresa en su base de datos. Cualquier vendedor puede hacer eso con la cantidad adecuada de gasto en tecnología - son las empresas que empiezan a poner interacción en los términos de sus compradores a través de interacciones personalizadas y dinámicas las que se diferencian.

Una vez que tenga una oferta de alto valor y un lenguaje e interactividad personalizados, el siguiente paso es crear un bucle de retroalimentación sobre el contenido que envía como combustible para personalizar aún más las interacciones futuras.

Optimice el bucle de retroalimentación salpicando el contenido con oportunidades para la autoidentificación, como breves encuestas, sondeos, chats de preguntas y respuestas, etc. Y, cuanta más interactividad y contenido ofrezca a su audiencia, más permitirá que ésta autoidentifique sus intereses e intenciones. Por ejemplo, si un cliente potencial asistió a un seminario web y descargó una "Guía de inicio rápido", eso es una pista para enviarle más contenido de la parte inferior del embudo.

Con ON24 Intelligence, cada interacción se captura y se convierte en información sobre el rendimiento de los contenidos y los clientes potenciales y las cuentas interacción.

Muchos profesionales del marketing utilizan únicamente métricas basadas en la cantidad en su puntuación. Pero, cuando pone a su público en el centro de sus campañas de ABM, prescribe la calidad. Entonces, ¿por qué medir solo la cantidad?

Los seminarios web y las experiencias de contenidos personalizados de ON24 ofrecen una nueva forma de obtener métricas basadas en la calidad a través de la inteligencia del comportamiento. Las métricas clave de la inteligencia de comportamiento incluyen la cantidad de tiempo dedicado al contenido, la cantidad de contenido consumido y todas las interacciones. Esto proporciona un potente conjunto de perspectivas para encontrar y priorizar a sus clientes potenciales más cualificados.