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Cómo Jackson Systems utiliza ON24 para humanizar la marca y aumentar un 2.000% los clientes potenciales interacción

6X

Más actos al año en sólo cuatro años

800+

Nuevos contratistas al año

2000%

Aumento del número de asistentes a los seminarios web

Acerca de Jackson Systems

Empleados: ~50

Producto: ON24 Webcast Elite

Casos prácticos: Generación de demanda, Certificación profesional en directo

Industria: Fabricación

A través de su misión de proporcionar los productos y servicios de control de mejor calidad y más adecuados para los contratistas del sector, Jackson Systems trabaja cada día para ofrecer excelencia. Fundada en 1997, Jackson Systems es hoy celebrada como una de las empresas de más rápido crecimiento en Indiana. Jackson Systems atiende a clientes de todo el mundo como distribuidor líder de control de zonas directo al contratista.

Combinando las habilidades de sus talentosos ingenieros técnicos y el apoyo de servicio al cliente de su equipo de ventas, Jackson Systems establece el estándar para la creación de productos amigables para el contratista y equipos de apoyo disponibles para ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito.

Introducción

Jackson Systems es un pequeño pero ágil mayorista de HVAC dentro de la industria del comercio, que vende a contratistas e instaladores algunos de los productos de gama más alta que acaban entrando en nuestros hogares. Aunque opera desde un único emplazamiento en Indiana, tenía sueños mayores de convertirse en uno de los mayoristas líderes del país. Sabía que se convertía en un valor añadido más para los contratistas ofreciendo formación en el sector y cursos de formación continua.

En última instancia, Jackson Systems deseaba crear una mayor conciencia de marca, generar clientes potenciales nacionales y abrir sus puertas a socios nacionales dentro del sector.

Empleados: ~50

Producto: ON24 Webcast Elite

Casos prácticos: Generación de demanda, Certificación profesional en directo

Industria: Fabricación

A través de su misión de proporcionar los productos y servicios de control de mejor calidad y más adecuados para los contratistas del sector, Jackson Systems trabaja cada día para ofrecer excelencia. Fundada en 1997, Jackson Systems es hoy celebrada como una de las empresas de más rápido crecimiento en Indiana. Jackson Systems atiende a clientes de todo el mundo como distribuidor líder de control de zonas directo al contratista.

Combinando las habilidades de sus talentosos ingenieros técnicos y el apoyo de servicio al cliente de su equipo de ventas, Jackson Systems establece el estándar para la creación de productos amigables para el contratista y equipos de apoyo disponibles para ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito.

Jackson Systems es un pequeño pero ágil mayorista de HVAC dentro de la industria del comercio, que vende a contratistas e instaladores algunos de los productos de gama más alta que acaban entrando en nuestros hogares. Aunque opera desde un único emplazamiento en Indiana, tenía sueños mayores de convertirse en uno de los mayoristas líderes del país. Sabía que se convertía en un valor añadido más para los contratistas ofreciendo formación en el sector y cursos de formación continua.

En última instancia, Jackson Systems deseaba crear una mayor conciencia de marca, generar clientes potenciales nacionales y abrir sus puertas a socios nacionales dentro del sector.

Problema

Cuando Jackson Systems empezó a invertir fuertemente en la formación educativa, amplió sus instalaciones en Indiana para incluir un centro de formación donde los instaladores pudieran aprender a utilizar los productos de Jackson Systems.  

Con un presupuesto de marketing limitado y la falta de prominencia para conseguir cobertura mediática nacional, necesitaba idear una estrategia de marketing digital para llegar a los instaladores de fuera del medio oeste de Indiana para las sesiones de formación.  

Cuando Jackson Systems recurrió a ON24 para que le ayudara a ampliar su audiencia, el equipo buscaba una forma de retransmitir en directo todos sus eventos desde su centro de formación en Indiana a una audiencia nacional de la forma más amena y atractiva posible. También necesitaba una forma de grabar las sesiones para verlas a la carta y poder mostrar y reutilizar el contenido más adelante.

Solución

Jackson Systems utiliza ahora la plataforma ON24 para conectar con su público, aprovechando la funcionalidad de emisión de vídeo de ON24 para crear eventos cautivadores e interactivos, lo que le proporciona:

  • Experiencia del público personalizable. Jackson Systems mejora la experiencia del cliente a través de ON24 con facilidad. Reciben formación en vídeo en directo de instructores e interactividad a través de sondeos, encuestas y preguntas y respuestas en directo que proporcionan experiencias de usuario sencillas y atractivas.
  • Contenido siempre disponible. El contenido de sus cursos de formación en directo se graba y almacena en una biblioteca siempre activa, lo que ayuda a Jackson Systems a generar clientes potenciales durante cada evento y en el futuro.

Jackson Systems utiliza ahora la plataforma ON24 para conectar con su público, aprovechando la funcionalidad de emisión de vídeo de ON24 para crear eventos cautivadores e interactivos, lo que le proporciona:

  • Experiencia del público personalizable. Jackson Systems mejora la experiencia del cliente a través de ON24 con facilidad. Reciben formación en vídeo en directo de instructores e interactividad a través de sondeos, encuestas y preguntas y respuestas en directo que proporcionan experiencias de usuario sencillas y atractivas.
  • Contenido siempre disponible. El contenido de sus cursos de formación en directo se graba y almacena en una biblioteca siempre activa, lo que ayuda a Jackson Systems a generar clientes potenciales durante cada evento y en el futuro.
  • Vídeo de alta calidad. permite a Jackson Systems humanizar su marca y relacionarse con miles de contratistas sin preocupaciones y sin frecuentes fallos técnicos o vídeo granulado.
  • Múltiples capacidades de vídeo. El puente de cámara web y presentador de ON24 permite que varios panelistas se unan a un evento y participen desde varias ubicaciones. Jackson System también crea un vídeo de vestíbulo a través de ON24 para conectar con los asistentes con contenidos atractivos antes de que comience un seminario web. El vídeo se carga fácilmente y se reproduce en bucle hasta que comienza el evento.

Resultados

Jackson Systems ahora encuentra que puede alcanzar e impulsar interacción con contratistas a escala y se ha convertido en un distribuidor HVAC de confianza en la comunidad de contratistas.

El uso de ON24 abrió una asociación con NATE, un programa nacional de certificación HVAC. Juntos, Jackson Systems, ON24 y NATE proporcionan clases de CE certificadas siempre a los clientes de NATE, ampliando el alcance de Jackson Systems a toda la red de contratistas de NATE.

Además, Jackson Systems organiza ahora eventos de retransmisión semanales, lo que supone un gran avance respecto a los siete al año que ofrecía sólo cuatro años antes. Su audiencia y alcance han crecido más de un 2.000%. Generando más clientes potenciales para su equipo de ventas que nunca.

"ON24 nos ayudó a mejorar nuestra capacidad de conectar con los contratistas y a posicionarnos no sólo como vendedores para nuestros clientes, sino como socios comerciales".

Tyler Hershberger
Director de producción

Jackson Systems aumenta la captación de clientes potenciales en un 2.000% | Historias de clientes de ON24

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