Cómo ZS convirtió los seminarios web en su fuente nº 1 de clientes potenciales con eventos atractivos y datos perspicaces

Aportar una sensación presencial a los eventos en línea

La cumbre anual ZS Impact Summit es el mayor evento para clientes de la empresa. Cuando COVID obligó a la empresa a cambiar a una conferencia virtual, ZS vio tanto las oportunidades como los retos que se avecinaban.

"Queríamos asegurarnos de que todo el mundo viviera la experiencia en persona", afirmó Emma Knuckman, responsable de marketing de eventos de ZS. La audiencia sería mayor -600 inscritos frente a 200 asistentes en persona- y mantenerlos en sintonía era fundamental.

"Teníamos que permitir que nuestros clientes vieran lo mejor de ZS y mantener nuestras sesiones atractivas", añade Emilie Watrob, responsable de marketing de eventos. "Y queríamos añadir algunos elementos para ayudar con las tasas de retención durante el día, y luego impulsar el contenido a la carta".

La cumbre desembocó en una serie de seminarios web mensuales que también necesitaban una reimaginación. "En el pasado, utilizábamos los seminarios web de Zoom", dice Knuckman. "Pero realmente buscábamos una experiencia mejor que fuera más acorde con la marca".

ZS recurrió a ON24 Virtual Conference y ON24 Webcast Elite para que le ayudaran a ofrecer eventos virtuales agradables, inspiradores y 100% ZS.

Una solución flexible y personalizable para conferencias virtuales y seminarios web

La Conferencia Virtual es flexible tanto en diseño como en funciones, exactamente lo que ZS quería al desarrollar su evento. "Aprovechamos a nuestro equipo de diseño para asegurarnos de que todo, empezando por la consola, reflejara la marca ZS", dijo Knuckman.

ON24 también apoyó las múltiples facetas del evento. "Las ponencias principales, las sesiones generales, las pausas... todo era realmente fácil de navegar desde nuestra pantalla de inicio", dijo Watrob. "Tuvimos una mezcla de sesiones en directo y a la carta, e incorporamos funciones de interacción como el chat de grupo, los widgets de preguntas y respuestas y las encuestas".

La cumbre también contó con un salón social para establecer contactos, una yincana benéfica, un fotomatón y mucho más. "Aunque, por ejemplo, el fotomatón y el after-hours no fueron necesariamente a través de ON24, se incorporaron perfectamente al entorno".

ZS también utiliza ON24 para crear y llevar a cabo sus seminarios web Impact Series, que están disponibles en el sitio web de ZS para que cualquiera pueda participar. "Hacemos de dos a tres seminarios web al mes y se alinean estratégicamente con nuestras campañas de marketing", dijo Knuckman. La inscripción se gestiona a través de ON24.

"Los seminarios web de ON24 reflejan nuestra marca en aspecto y sensación", dijo Knuckman. "Nos hemos inspirado mucho en algunas de las directrices y ejemplos de la biblioteca de diseño de ON24. Ahora podemos hacer que nuestros seminarios web tengan un aspecto increíble y muestren realmente nuestra marca."

ON24 también ofrece información procesable sobre quién interactúa con cualquier evento virtual de ZS. "Utilizamos mucho las métricas proporcionadas por ON24", afirma Knuckman. "Desde ON24, nuestros clientes potenciales pasan a Marketo y a campañas de nutrición. Acabamos de empezar. Los seminarios virtuales se han convertido en nuestra principal fuente de clientes potenciales."