índice de asistencia
millones de euros en proyectos influenciados
Batió récords de asistencia
Productos: ON24 Webcast Elite, ON24 Conferencia Virtual, ON24 Connect
Caso práctico: Generación de demanda
Industria: Tecnología
Número de empleados: 1,001-2,500
Fundada en 1995, Accruent tiene su sede en Austin, Texas, y presta servicio a una amplia gama de industrias en más de 150 países de todo el mundo. La cartera de productos de Accruent está diseñada para las complejas necesidades de sectores específicos, entre ellos: inmobiliario corporativo, sanidad, enseñanza superior, sector público, comercio minorista, telecomunicaciones y servicios públicos.
Accruent es el proveedor líder mundial de soluciones inteligentes para el entorno construido, que abarcan bienes inmuebles, activos físicos y digitales, y los sistemas tecnológicos integrados que los conectan y controlan. Accruent sigue estableciendo nuevas expectativas sobre cómo las organizaciones pueden utilizar los datos para transformar la forma en que gestionan sus instalaciones y activos.
El equipo de Accruent confía en su evento anual "Insights" para mostrar sus productos y servicios, entablar relaciones con distribuidores y usuarios finales y establecer líder intelectual dentro de las numerosas industrias a las que sirven.
Después de hacer todo lo posible para convertir su conferencia anual, "Insights 2020", en un evento virtual, el equipo de Accruent se sentía un poco reacio a empezar a planificar su programa de eventos virtuales para 2021. Eso fue hasta que Linda Sim se unió al equipo como Jefa de Generación de Demanda y Campañas.
"Cuando me uní al equipo, nuestros eventos virtuales estaban siendo gestionados por múltiples proveedores", dijo Sim. Esto hacía que el proceso de planificación, ejecución y seguimiento fuera innecesariamente complicado para lo que era (y sigue siendo) un equipo muy pequeño de tan solo unos pocos comercializadores.
"Una de las principales cosas que quería explorar era cómo crear una experiencia sin fisuras tanto para nuestra audiencia como para nuestro equipo y, por supuesto, impulsar la audiencia interacción."
"ON24 fue la plataforma perfecta para llevar a la virtualidad nuestra conferencia de usuarios, que antes era presencial. Las características y funcionalidades de ON24 facilitaron la gestión a nuestros equipos internos."
Reverie Hara
Directora general de Generación de demanda
Habiendo trabajado con la plataforma ON24 en el pasado, Sim observó que su equipo apenas estaba arañando la superficie de lo que ON24 podía hacer. Así que encabezó un proceso de evaluación que dio como resultado la selección de ON24 como única solución de eventos virtuales para apoyar su línea de 2021.
Hacer la transición de depender de múltiples proveedores a una única plataforma de eventos aligeró inmediatamente la carga para Sim y su equipo. "Fue muy fácil de hacer. No tengo un equipo enorme y el apoyo de ON24 fue increíble".
Para Sim, lo que hace que ON24 destaque por encima de las demás plataformas son las numerosas oportunidades de interacción que le permite incorporar a cada experiencia. Para mantener la atención de los asistentes, Sims introdujo sondeos en directo, encuestas, herramientas de gamificación y interacción en cada momento del evento.
Todos los datos de audiencia interacción generados por el evento ayudaron a Sims y a su equipo:
"¡Resultó que la búsqueda de pago era en realidad nuestro motor de registro más débil! Fue una sorpresa".
La capacidad de ON24 para planificar o clonar consolas de eventos hizo posible reutilizar y reproducir el contenido de los eventos para audiencias a la carta en todas las regiones diferentes sin perder la interactividad de un evento en directo.
"Las experiencias simuladas son lo que realmente hace que ON24 sea súper especial. Reutilizo y recreo nuestro seminario web "Best of Insights" una y otra vez y sigo siendo capaz de recopilar todas las valiosas perspectivas de interacción que me ayudan a identificar y perseguir a mis mejores clientes potenciales."
La facilidad de uso de la plataforma facilitó la rápida puesta al día del equipo. "Los vídeos fueron fáciles de subir y ON24 Breakouts facilitó la interactividad y el establecimiento de contactos en grupos pequeños y 1:1 durante todo el evento", lo que permitió convertir a los asistentes que acudían por primera vez al evento en conversaciones de ventas instantáneas.
Lo que el equipo ha estado utilizando múltiples proveedores para conseguir, ON24 lo ha hecho posible con una sola plataforma.
"Soy una nueva usuaria de ON24", dijo Constance Carter, especialista en eventos de Accruent. "La plataforma era tan fácil de entender que pude asumir mucho más trabajo del esperado y ayudar al equipo a que Insights 2021 fuera un gran éxito".
"De todas las soluciones que he utilizado, ON24 sigue siendo mi favorita", afirma Sim.
"La audiencia interacción es clave para influir y acelerar el pipeline y ON24 lo hace de maravilla".
Linda Sim
Jefa de Generación de Demanda y Campañas
Según Sim, ON24 hizo que todo el proceso de planificación, ejecución y seguimiento fuera perfecto de principio a fin.
El evento batió récords de rendimiento logrando una tasa de conversión de asistencia del 50% y más de 30 millones de dólares en pipeline generados sólo en un evento virtual.
"ON24 era la plataforma perfecta para llevar a la virtualidad nuestra conferencia de usuarios, que antes era presencial. Las características y funcionalidades de ON24 facilitaron la gestión por parte de nuestros equipos internos", afirmó Reverie Hara, Directora Senior de Generación de Demanda de Accruent. "No podría estar más contenta con los resultados que obtuvimos y esto es sólo el principio".
"Soy un nuevo usuario de ON24. La plataforma era tan fácil de entender que pude asumir mucho más trabajo del esperado y ayudar al equipo a hacer de Insights 2021 un gran éxito."
Constance Carter
Especialista en eventos
