Conversión de inscrito en asistente
En clientes potenciales cualificados y citas del programa de coaching
Seminarios web personalizados
Empleados: 50 - 200
Producto: Plataforma ON24
Caso práctico: Generación de demanda
Industria: Servicios financieros
CEG Worldwide adopta un enfoque único para ofrecer soluciones a los asesores de servicios financieros y a las instituciones que prestan sus servicios a dichos asesores. Su investigación empírica patentada, combinada con las experiencias de sus directores de gran éxito, han dado forma a la manera en que CEG piensa, practica y diseña sus programas de manera productiva y significativa. Esta acumulación de conocimientos y percepciones le ha llevado a crear un conjunto de servicios de coaching, investigación y consultoría que simplemente no tiene parangón en el sector. Pocas otras organizaciones ofrecen su combinación única de servicios que cambian las reglas del juego, permitiendo a los asesores financieros construir las prácticas de sus sueños y capacitar a los líderes de las instituciones financieras para aumentar los ingresos, retener a los mejores asesores y atraer a nuevos asesores de alto nivel.
La industria financiera gira en torno a la información y el asesoramiento de calidad. Por eso, empresas como CEG Worldwide son consideradas valiosos recursos de investigación, formación y consultoría para asesores e instituciones financieras. Los servicios abarcan desde talleres corporativos hasta coaching personalizado para los mejores asesores financieros, empresas de corretaje y gestores de patrimonios. Compartir estos consejos y lecciones suele requerir reuniones en persona, ya sea para un coaching personal o para sesiones de grupo. Pero las grandes empresas de corretaje se están reduciendo, consolidando y recortando gastos, lo que significa menos fondos para conferencias y talleres educativos.
CEG Worldwide tenía que diferenciarse de la competencia y dar a conocer sus servicios a la comunidad de servicios financieros. La respuesta de CEG estaba clara: los seminarios web. Las herramientas digitales proporcionaban la escalabilidad que la empresa necesitaba con la calidad presencial que sus clientes esperan. CEG desarrolló una estrategia de seminarios web para educar a los asesores financieros y a los ejecutivos del sector, a la vez que promocionaba soluciones de coaching y formación.
Los primeros seminarios web de CEG atrajeron a grandes audiencias, pero la empresa experimentó una serie de problemas con sus herramientas de conferencia. El lento rendimiento frenaba a los participantes, la mala integración de vídeo interrumpía tanto a los entrenadores de CEG como a los asistentes, la gestión de diapositivas era tediosa y la empresa no podía capturar los análisis clave para evaluar el éxito. Y esos eran sólo algunos de los problemas a los que se enfrentaba la empresa al utilizar soluciones básicas de seminarios web y conferencias.
Las plataformas que utilizó CEG Worldwide requerían que los asistentes descargaran software. Para la comunidad financiera, la descarga de software en los ordenadores de la empresa suele estar estrictamente prohibida como parte de la política corporativa. Con los clientes potenciales limitados en cuanto a la forma en que podían conectarse y asistir a los seminarios web, el grupo potencial de asistentes de CEG disminuyó, limitando su capacidad para comunicarse con asesores financieros y empresas de todo el mundo y mejorar sus carreras profesionales.
CEG Worldwide necesitaba una nueva solución fácil de usar y fiable que pudiera desplegar a cualquier persona con conexión a Internet. CEG evaluó sus opciones y eligió ON24 Engagement Hub como solución para la revitalización de los seminarios web. Con ON24 en funcionamiento, CEG produce una serie de seminarios web semanales con vídeo integrado, varios presentadores, descargas de contenidos y sesiones de preguntas y respuestas en directo. Pero CEG no se detiene ahí. Una vez finalizado el seminario web, la empresa pone en línea la grabación del evento para que los clientes puedan consumirla a la carta. Además de unos seminarios web dinámicos y fiables, CEG disfruta de:
Con ON24, CEG integró una herramienta de calendario en las consolas de sus seminarios web que permitía a los asistentes solicitar una "evaluación de impacto" en persona mientras veían una presentación. Al aprovechar el entusiasmo de los asistentes generado dentro de un seminario web, CEG pudo programar citas fácilmente y acelerar las oportunidades de venta.
Con una mejor plataforma de seminarios en línea en su lugar, CEG ha visto:
"Los seminarios web de CEG con ON24 han supuesto un aumento significativo de los ingresos de nuestros programas de coaching".
John Bowen
Fundador y Consejero Delegado
