aumento de las tasas de conversión de MQL a SQL a través de las experiencias digitales de ON24
crecimiento de las oportunidades vinculadas a las experiencias digitales
aumento de la cartera de proyectos influida por las experiencias digitales
Producto: ON24 Webcast Elite
Caso práctico: Marketing de eventos
Industria: Tecnología
Arctic Wolf es el líder del mercado en operaciones de seguridad. Utilizando la plataforma Arctic Wolf, nativa de la nube, ayudan a las organizaciones a acabar con el riesgo cibernético proporcionando operaciones de seguridad como un servicio de conserjería. Expertos en seguridad de conserjería altamente capacitados trabajan como una extensión de los equipos internos para proporcionar supervisión, detección y respuesta 24×7, así como gestión de riesgos continua para proteger proactivamente a las organizaciones mientras refuerzan continuamente su postura de seguridad.
Arctic Wolf proporciona a las organizaciones de cualquier tamaño la capacidad de alcanzar inmediatamente capacidades de operaciones de seguridad de primera clase. Su plataforma nativa en la nube ofrece una amplia visibilidad en los puntos finales, la red y la nube que puede detener los ataques antes de que se conviertan en brechas. Al mismo tiempo, su equipo de seguridad Concierge identifica vulnerabilidades, exposiciones y configuraciones de riesgo y ayuda a remediar los problemas antes de que los atacantes los exploten.
Para llegar a nuevos clientes potenciales, Arctic Wolf necesitaba crear una estrategia de marketing digital de campo utilizando contenidos atractivos y relevantes para aumentar la calidad de los clientes potenciales, las conversiones y las oportunidades de ingresos tanto para la empresa como para sus socios de canal.
Necesidad de pivotar rápidamente la estrategia de marketing de campo a la vez que se consiguen clientes potenciales de calidad
Antes de la pandemia de COVID-19, el equipo de marketing de campo de Arctic Wolf desempeñaba un papel importante en la consecución de las nuevas oportunidades netas de la empresa. Así que, cuando se cancelaron más de 100 eventos de marketing de campo presenciales en cuestión de una semana, Arctic Wolf necesitó actuar con rapidez para continuar con el impulso de su equipo de campo y llevar las actividades de marketing de la organización al ámbito digital.
El reto de Arctic Wolf se centraba en cómo hacer pivotar la estrategia de marketing de campo de la empresa a una virtual, asegurando al mismo tiempo que la calidad de los leads y las conversiones aumentarían y, en última instancia, que la organización tendría mayores oportunidades de ingresos.
"Los profesionales del marketing siempre se han enfrentado a la lucha de cómo hacer más con menos", afirma Jada Holst, especialista en generación de demanda de Arctic Wolf. "Crear contenidos para una nueva estrategia virtual lleva mucho tiempo, y nosotros no teníamos tiempo. Nadie esperaba esta pandemia, pero algo que sabíamos que podría ayudarnos a mantener nuestro impulso era aprovechar nuestro contenido existente."
"Pudimos aumentar la interacción digital y mejorar la experiencia del usuario potencial, así como su recorrido. Y, lo que es más importante, pudimos tomar las perspectivas que obtuvimos utilizando ON24 y convertirlas en datos procesables."
Jada Holst
Especialista en generación de demanda, Arctic Wolf
Una estrategia digital interacción para Arctic Wolf y sus socios de canal
Lobo Ártico decidió comprar ON24 Webcast Elite. La empresa quería asegurarse de que su público objetivo encontraría su contenido relevante, por lo que el equipo de campo, el equipo de marketing digital y los socios del canal se reunieron para compartir ideas que ayudaran a la transición de Arctic Wolf al mundo virtual con éxito.
Arctic Wolf aprovechó la función simulive de la plataforma ON24 para que sus socios distribuidores regionales pudieran poner el contenido a disposición de su propio público. El equipo de Arctic Wolf estaba encantado de poder reutilizar este contenido que ya estaba dando muy buenos resultados.
"Nos pasamos a lo digital y somos muy afortunados de tener un gran socio en ON24 para ayudarnos", dijo Holst. "Lo que al principio era un reto mejoró nuestra estrategia de marketing a largo plazo, y ON24 fue una parte fundamental de ello".
Para que las experiencias digitales resulten atractivas y continúen el viaje del cliente, Arctic Wolf utiliza funciones de la plataforma ON24 como las llamadas a la acción y las herramientas de interacción , incluidos los cuadros de preguntas y respuestas. A continuación, la empresa aprovecha los datos de interacción que recopila durante estas experiencias para el seguimiento de las ventas. ON24 ofrece oportunidades para ayudar a Arctic Wolf a obtener una indicación de qué contenidos pueden resultar más interesantes para los clientes potenciales de la organización.
"Me encanta ON24. Estamos muy contentos con la forma en que ON24 nos ha apoyado en este momento de transición para los profesionales del marketing de campo", dijo Holst. "No hay ninguna posibilidad de que hubiéramos sido capaces de ejecutar campañas tan impresionantes si no fuera por su plataforma y su estelar servicio de atención al cliente".
"Nos hemos pasado al mundo digital y somos muy afortunados de contar con un gran socio en ON24 para ayudarnos. Lo que al principio era un reto mejoró nuestra estrategia de marketing a largo plazo, y ON24 fue una parte fundamental de ello."
Jada Holst
Especialista en generación de demanda, Arctic Wolf
Las experiencias digitales han ayudado a Arctic Wolf a mejorar las oportunidades de ingresos en general. A través del programa de seminarios web de la empresa, se observó un aumento del 100% en las tasas de conversión de clientes potenciales cualificados para marketing a clientes potenciales cualificados para ventas, en comparación con los eventos de campo presenciales. Arctic Wolf también vio un aumento del 289% en las oportunidades vinculadas a las experiencias digitales, y un aumento del 305% en la cartera de proyectos.
La pandemia de COVID-19 obligó a la organización de marketing de Arctic Wolf a reflexionar sobre su estrategia de calidad por encima de la cantidad y a asegurarse de que estaban impulsando excelentes oportunidades para sus colegas en ventas. El equipo de marketing se vio capacitado por la plataforma ON24 para superar sus objetivos trimestrales de canalización en un entorno comercial histórico.
"Pudimos aumentar nuestra interacción digital y mejorar la experiencia del usuario potencial, así como su recorrido. Y, lo que es más importante, pudimos tomar las perspectivas que obtuvimos utilizando ON24 y convertirlas en datos procesables", dijo Holst.
"Pudimos aumentar nuestra interacción digital y mejorar la experiencia del usuario potencial, así como su recorrido. Y, lo que es más importante, pudimos tomar las perspectivas que obtuvimos utilizando ON24 y convertirlas en datos procesables."
Jada Holst
Especialista en generación de demanda, Arctic Wolf
