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Resumen de funciones:  

ON24 Especialista en eventos es responsable de la organización de eventos para clientes utilizando la suite de productos virtuales de ON24.  

Los especialistas en eventos son responsables de:  

1. Mejora de la experiencia ON24 para clientes y asistentes
2. Gestión de eventos en directo
3. Formación de clientes
4. Resolución de problemas y escalado

Este puesto requiere una persona responsable y orientada al detalle. La atención al cliente, un profundo conocimiento de la tecnología y el interés por prosperar en un entorno en el que los plazos de entrega son fundamentales para este puesto.  

ON24 fomenta el crecimiento profesional de sus empleados y recompensa a quienes sienten pasión por el éxito. En ON24 trabajarás con las personas con más talento del sector y entre nuestros clientes se encuentran las empresas más grandes y de más alto perfil del mundo.  

Responsabilidades:  

• Impartir formación a los clientes antes del evento en directo
• Gestionar y supervisar el evento en directo para garantizar su éxito

• Realizar tareas relacionadas con el evento, como ediciones, responder a las preguntas técnicas de los asistentes y otras tareas administrativas relacionadas con su función.
• Actuar como experto en el producto y en la materia
• Proporcionar apoyo y orientación técnica
• Impulsar la satisfacción del cliente con un excelente servicio de atención al cliente
• Realizar actividades relacionadas con seminarios web y eventos virtuales, según sea necesario.
• Los especialistas en eventos pueden tener que trabajar fuera del horario laboral regional, en días festivos o fines de semana.

Habilidades y experiencia:  

• Conocimiento de los contenidos transmitidos en directo
• Excelentes aptitudes para la resolución de problemas y el pensamiento estratégico
• Capacidad para trabajar de forma independiente
• Conocimiento y comprensión del software de navegación por Internet, configuración de cámaras web y sistemas operativos Windows/Apple.
• Bien organizado y capaz de proporcionar un trabajo de alta calidad el 100% del tiempo
• Capacidad para trabajar en múltiples prioridades y/o proyectos simultáneamente.
• Sentido de la urgencia para dar una respuesta rápida a las solicitudes de los clientes.
• Excelente capacidad de escucha y comunicación, tanto verbal como escrita

El salario base para este puesto es de 15 dólares por hora. Este rango no es una garantía de la compensación real que se puede ganar ni una promesa de ningún pago específico para cualquier empleado específico, que siempre depende de la experiencia pertinente, la educación, las habilidades, la ubicación y otros factores aplicables.

EEOC:  

ON24 se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades laborales (EEO) para todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, nacionalidad, edad, discapacidad o genética. Además de los requisitos de la ley federal, ON24 cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en todos los lugares en los que la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo el reclutamiento, la contratación, la colocación, la promoción, la terminación, el despido, la retirada, la transferencia, los permisos de ausencia, la compensación y la formación.  

De conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco, ON24 tendrá en cuenta para el empleo a los solicitantes cualificados con antecedentes de arrestos y condenas  

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