Insight50の要点：デジタルマーケティング体験の人間化

デジタル技術のおかげで、マーケターはかつてないほどデータを収集し、活用できるようになった。一人のマーケターが、地域や時間帯に関係なく、多種多様なチャネルを通じて何千人もの潜在的購買層にアプローチすることができる。さらに、自動化によってこの活動の多くを常時稼働させることができる。

しかし、テクノロジーは、悪質なマーケティングがあまりにも簡単であることを意味する。その結果、私たちは皆、非人間的でスパム的と感じられる接触を試みている。私たちは、受信トレイがいっぱいになったり、電話が鳴り止まなくなったりするのを避けるために、アウトリーチの試みから手を引いたり、偽の連絡先詳細を提供したりすることさえある。

では、マーケティング担当者はどのようにすれば目立つことができ、マーケティングをパーソナライズすることができるのだろうか。

この問題を探るため、ON24は専門家のパネリストとB2Bマーケッターを集め、この質問に対する回答を得ました。

B2B Marketingの編集長ジョエル・ハリソン、DemandbaseのEMEAシニア・フィールド・マーケティング、リアン・チェスコー、ハインツ・マーケティングのマット・ハインツ社長の意見を参考に、デジタル体験を人間的なものにする方法についてのアドバイスとガイダンスを得るには、このレポートをダウンロードしてください。

対象地域は以下の通り：

• なぜデジタルの世界で人間である必要があるのか？
• スケールの大きなアプローチがどうしてうまくいかないのか？
• スケーラブルで人間的なデジタル・マーケティング・プロセスの基盤とは何か？
• スケールの大きなアプローチをより良いものにするにはどうすればいいのか？