Comment Zendesk a atteint une croissance annuelle de 183 % avec des expériences hybrides régionales.

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Intervenants :
Mark Bornstein, vice-président du marketing de contenu chez ON24
Mark Burke, directeur principal du site Webinaire chez Zendesk

Zendesk alimente des expériences client innovantes pour des dizaines d'entreprises dans le monde entier. Mais une excellente CX ne signifie pas la même chose pour tout le monde. C'est pourquoi l'équipe s'appuie sur l'engagement du public pour créer des expériences virtuelles hautement ciblées et adaptées aux besoins uniques de chaque public. 

Rejoins-nous pour "Comment Zendesk a atteint une croissance de 183 % en glissement annuel grâce à des expériences hybrides régionales", où tu apprendras comment Mark Burke (Senior Global Webinaire Manager, Zendesk) a utilisé l'engagement du public pour faire pivoter un événement virtuel à grande échelle en une série d'expériences régionales personnalisées qui ont plus que doublé les taux de participation et de conversion à l'échelle mondiale. 

Il partagera avec toi la façon dont ils :

• A utilisé la gamification pour élargir son ensemble de données et maximiser l'impact de "CX Trends 2021".
• Produire et lancer 17 expériences numériques adaptées à divers publics régionaux.
• Utilise l'engagement du public pour mesurer le succès de ses programmes d'expérience numérique. 
• Augmentation de 183 % de la fréquentation des événements par rapport à l'année précédente et taux de conversion de 50 %. 

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