カスタマーエンゲージメントTOPdesk

ON24との提携は、私たちのチームにとって正しい決断でした。私にとっての最大のメリットは、彼らが提供するすべてのエンゲージメント・オプションと、私たちが得られるすべてのデータです。

こんにちは、私の名前はSanne Van Opstal-Brakel、TOPdeskのウェビナープログラムマネージャーです。TOPdeskは、IT部門、設備部門、人事部門など、すべての社内サービス向けのソフトウェアを提供しており、お客様を最大限にサポートすることができます。

ON24で働く前は、まだローカライズされたウェビナーに特化した別のツールを使っていました。ウェビナーに参加するには、特定のソフトウェアをダウンロードする必要がありました。ブランディングのオプションもあまりありませんでした。エンゲージメントのオプションも非常に限られていましたし、レポートも同様でした。

ON24を利用することに決めたのは、基本的に私たちが求めていた機能をすべて備えていたからです。さらに、ON24の接続と高度な分析オプションも利用できるため、ライブの出席状況を追跡できるだけでなく、オンデマンドでも、参加者が実際に何を見たのか、どのように私たちと関わったのかを深く掘り下げることができます。

ON24と私たちのマーケティング・プラットフォームHubSpotを統合することで、イベントでのリード獲得が最大300％増加することもありますし、そのリードをよりよく追跡し、マーケティング・オートメーション・プラットフォームの適切なフォローアップ・ファネルやセールス・ファネルに入れることもできるようになりました。

これまでのところ、ON24に切り替えてからここ2、3年でコンバージョン率が上がったという結果が出ています。ウェビナーを次のレベルに引き上げてくれるウェビナーソフトウェアを探している人には、ぜひON24をお勧めします。そして、もしあなたがそれを探しているなら、ぜひON24を使い始めてください。