Ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 difficiles pour les directeurs marketing. Les conditions \u00e9conomiques instables dans le monde entier ont entra\u00een\u00e9 une r\u00e9duction drastique des budgets, des effectifs et des ressources. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, le mantra du marketing \u00e9tait \u00ab faire plus avec moins \u00bb, un slogan que la plupart des CMO seraient heureux de ne plus jamais entendre.<\/p>\n
Mais la v\u00e9rit\u00e9 est que les budgets ne reviendront pas de sit\u00f4t. \u00ab Faire plus avec moins \u00bb n’est plus un \u00e9tat temporaire, c’est la nouvelle norme. Les \u00e9quipes marketing ne peuvent plus simplement serrer la ceinture et essayer d’\u00ab attendre \u00bb les contraintes budg\u00e9taires en pensant qu’un pot d’or magique les attendra dans le prochain trimestre ou deux. Dans la plupart des cas, l’aide n’est pas en route. Mais les entreprises doivent encore cro\u00eetre et les PDG attendent toujours des r\u00e9sultats.<\/p>\n
Pour faire avancer le pipeline avec les contraintes budg\u00e9taires d’aujourd’hui, nous devons adopter une nouvelle vision des d\u00e9cisions qui entrent dans la construction d’une pile technologique moderne. La particularit\u00e9 du martech est que, bien que les budgets soient g\u00e9n\u00e9ralement limit\u00e9s, la taille moyenne de la pile technologique marketing continue de cro\u00eetre. Selon le Enqu\u00eate sur l’\u00e9tat de votre pile en 2025<\/em><\/a> de Chiefmartec.com<\/a> et MarketingOps.com<\/a>, 62,1 % des r\u00e9pondants utilisent plus d’outils qu’il y a deux ans. Le c\u00e9l\u00e8bre tableau de Scott Brinker qui capture l’\u00e9normit\u00e9 du paysage martech pr\u00e9sente d\u00e9sormais plus de 14 000 outils et applications, et l’explosion des nouveaux logiciels d’IA augmentera certainement ce nombre. Ce n’est pas exactement une recette pour \u00ab faire plus avec moins \u00bb.<\/p>\n Il existe d\u00e9sormais de multiples outils et plateformes pour r\u00e9pondre \u00e0 chaque d\u00e9fi marketing. La question est de savoir comment nous pouvons construire une pile technologique intelligente qui am\u00e9liore notre capacit\u00e9 \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats sans ajouter de complexit\u00e9 ou n\u00e9cessiter plus de personnel et d’investissement.<\/p>\n Voici quelques r\u00e8gles simples qui peuvent aider :<\/p>\n Les donn\u00e9es, en particulier les donn\u00e9es propri\u00e9taires, sont la magie qui rend le marketing num\u00e9rique efficace. Toute technologie qui g\u00e9n\u00e8re des donn\u00e9es, et la plupart devraient, doit \u00eatre capable de s’int\u00e9grer aux syst\u00e8mes fondamentaux qui se trouvent au centre de vos programmes, comme les plateformes d’automatisation du marketing et de CRM. Un exemple de partage efficace des donn\u00e9es serait un logiciel de webinaires et d’\u00e9v\u00e9nements qui alimente une plateforme d’automatisation du marketing avec des donn\u00e9es d’audience propri\u00e9taires, qui traite ces donn\u00e9es via un outil d’analyse pr\u00e9dictive, puis cr\u00e9e des parcours de d\u00e9veloppement en tirant parti d’un logiciel d’orchestration ou d’ABM. En cr\u00e9ant un flux de donn\u00e9es unifi\u00e9, nous obtenons plus de valeur de chacun de ces syst\u00e8mes.<\/p>\n Avec des ressources limit\u00e9es, y compris en termes de personnel, de nombreuses \u00e9quipes marketing n’ont tout simplement pas la capacit\u00e9 de g\u00e9rer des syst\u00e8mes complexes qui n\u00e9cessitent beaucoup de travail manuel pour tirer le meilleur parti de ces technologies. La bonne nouvelle est que les logiciels marketing int\u00e8grent de plus en plus des capacit\u00e9s d’apprentissage automatique et d’IA pour effectuer des fonctions de configuration et de gestion de base qui n\u00e9cessitaient auparavant plus de personnel pour \u00eatre g\u00e9r\u00e9es. Et ce n’est qu’un d\u00e9but, les assistants de configuration seront bient\u00f4t remplac\u00e9s par des agents pilot\u00e9s par l’IA qui devraient non seulement diminuer le besoin de personnel suppl\u00e9mentaire. Ces agents intelligents devraient \u00e9galement augmenter la valeur que nous obtenons de ces syst\u00e8mes car ils nous guident pour les utiliser plus efficacement.<\/p>\n L’IA transforme le marketing de mani\u00e8res innombrables. L’IA g\u00e9n\u00e9rative et les grands mod\u00e8les de langage (LLM) ont rendu la cr\u00e9ation de contenu plus rapide et plus efficace que nous ne l’aurions jamais imagin\u00e9. Mais cela ne signifie pas que vous devez commencer \u00e0 ajouter une multitude d’applications IA \u00e0 une pile technologique d\u00e9j\u00e0 complexe. Les capacit\u00e9s d’IA sont int\u00e9gr\u00e9es dans la plupart des technologies de base qui alimentent d\u00e9j\u00e0 votre marketing aujourd’hui. Les outils d’IA peuvent avoir un effet plus rapide et plus profond sur vos programmes marketing lorsqu’ils n’interrompent pas vos flux de travail actuels en ajoutant de nouveaux logiciels. De l’automatisation du marketing aux plateformes d’engagement client, la mani\u00e8re la plus rentable d’exploiter la puissance de l’IA est d’utiliser ces capacit\u00e9s au fur et \u00e0 mesure qu’elles sont ajout\u00e9es \u00e0 vos syst\u00e8mes de base existants.<\/p>\n Les sp\u00e9cialistes du marketing ont normalis\u00e9 l’id\u00e9e de consacrer une certaine somme des d\u00e9penses en martech \u00e0 des technologies qui sont \u00ab agr\u00e9ables \u00e0 avoir \u00bb plut\u00f4t que critiques. Mais \u00e0 un moment donn\u00e9, des choix difficiles doivent \u00eatre faits. Une analyse de co\u00fbt\/b\u00e9n\u00e9fice \u00e0 la mode ancienne est susceptible de montrer qu’il existe certains \u00e9l\u00e9ments de notre pile technologique qui ne sont tout simplement pas aussi critiques que d’autres. Dans l’environnement d’aujourd’hui, chaque outil de la pile martech moderne devrait avoir un ROI solide et prouvable qui peut \u00eatre mesur\u00e9 en impact sur le pipeline \u2014 une r\u00e8gle qui devrait faciliter la prise de ces d\u00e9cisions difficiles lorsque des r\u00e9ductions budg\u00e9taires sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n Il est important de ne jamais oublier qu’\u00e0 la fin de chaque technologie marketing se trouve un \u00eatre humain. Les outils marketing ne sont que des outils pour commercialiser aupr\u00e8s des personnes. Mais les meilleurs outils marketing sont ceux qui apportent de la valeur \u00e0 la personne \u00e0 qui vous essayez de vendre. Des hubs de contenu intelligents aux outils de personnalisation, en passant par les moteurs de recommandation pilot\u00e9s par l’IA, adoptez les technologies qui sont les plus efficaces pour vous aider \u00e0 vous connecter avec vos clients. Le marketing moderne signifie que chaque point de contact avec le public doit \u00eatre personnalis\u00e9, et que chaque interaction vous en apprend davantage sur les personnes avec lesquelles vous interagissez. \u00ab\u00a0Humaniser\u00a0\u00bb votre marketing peut \u00eatre aussi simple que d’\u00eatre l’entreprise qui peut fournir exactement le bon contenu, de la bonne mani\u00e8re, au bon moment. Parce que s’aider, c’est vendre.<\/p>\n Si c’est bien une nouvelle norme, les directeurs marketing devront r\u00e9aligner \u00e0 la fois la mani\u00e8re dont ils construisent leurs \u00e9quipes et les technologies qu’ils choisissent pour les aider \u00e0 atteindre leurs objectifs. Et ces technologies de base \u00ab\u00a0indispensables\u00a0\u00bb seront celles qui automatisent les processus, int\u00e8grent et partagent efficacement les donn\u00e9es \u00e0 travers les syst\u00e8mes, et offrent un retour sur investissement mesurable et un impact sur le pipeline. \u00ab\u00a0Faire plus avec moins\u00a0\u00bb doit simplement devenir \u00ab\u00a0faire plus\u00a0\u00bb et un stack technologique intelligent qui r\u00e9pond \u00e0 ces crit\u00e8res peut \u00eatre une premi\u00e8re \u00e9tape cruciale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 difficiles pour les directeurs marketing. 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Concentrez-vous sur les technologies qui s’int\u00e8grent et partagent des donn\u00e9es \u00e0 travers votre pile technologique<\/h2>\n
2. Donnez la priorit\u00e9 aux technologies marketing qui automatisent les fonctionnalit\u00e9s et les processus de base<\/h2>\n
3. Tirez parti de l’IA int\u00e9gr\u00e9e dans les syst\u00e8mes fondamentaux que vous avez d\u00e9j\u00e0<\/h2>\n
4. Donnez la priorit\u00e9 aux technologies qui offrent des r\u00e9sultats mesurables et exploitables<\/h2>\n
5. Adoptez les technologies qui aident vos prospects, et ne vous contentez pas de leur vendre<\/h2>\n