{"id":294274,"date":"2025-05-08T06:00:00","date_gmt":"2025-05-08T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/lapproche-de-servicenow-en-matiere-dinnovation-du-programme-de-webinaires\/"},"modified":"2026-02-05T08:51:57","modified_gmt":"2026-02-05T16:51:57","slug":"servicenows-approach-to-webinar-program-innovation-part-i-webinar-programs-on24","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/blog\/servicenows-approach-to-webinar-program-innovation-part-i-webinar-programs-on24\/","title":{"rendered":"L&rsquo;approche de ServiceNow en mati\u00e8re d&rsquo;innovation du programme de webinaires"},"content":{"rendered":"<p>La transformation num\u00e9rique de la fonction marketing modifie rapidement la mani\u00e8re dont nous investissons, mesurons et g\u00e9rons le travail. En tant que sp\u00e9cialistes du marketing, nous sommes en train de nous diriger vers une g\u00e9n\u00e9ration de demande agile, ax\u00e9e sur les donn\u00e9es et sur la valeur.<\/p>\n<p>Dans cette s\u00e9rie en deux parties, j&rsquo;examine notre programme de webinaires pour d\u00e9montrer l&rsquo;impact du changement et partager certaines des meilleures pratiques que l&rsquo;\u00e9quipe marketing EMEA de ServiceNow a g\u00e9n\u00e9r\u00e9es depuis le lancement du programme de webinaires en 2012.<\/p>\n<p>Pour commencer, voici la liste des KPI que nous suivons pour notre programme de webinaires, avec une tendance annuelle :<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: bold;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 18H1 par rapport \u00e0 17H1 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00b7\u00a0 \u00a0 \u00a0 Nombre de webinaires \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 +22 %<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00b7\u00a0 \u00a0 \u00a0 Nombre d&rsquo;inscriptions : \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 +66 %<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00b7\u00a0 \u00a0 \u00a0 Nombre de participants : \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 +52 %<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00b7\u00a0 \u00a0 \u00a0 Nombre de participants \u00e0 la demande : \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 +62 %<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00b7\u00a0 \u00a0 \u00a0 Pipeline influenc\u00e9e \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 +144\u00a0%<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019accent mis par ServiceNow sur l\u2019excellence des webinaires, l\u2019influence de la cha\u00eene de production des webinaires au cours du premier semestre a \u00e9t\u00e9 538\u00a0% sup\u00e9rieure \u00e0 celle du deuxi\u00e8me type de campagne le plus efficace.<\/p>\n<p>Un programme de webinaires bien g\u00e9r\u00e9 apporte de nombreux avantages aux \u00e9quipes marketing des entreprises. Il :<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">1. Stimule l\u2019engagement du public de qualit\u00e9 \u00e0 faible co\u00fbt<\/span><\/h2>\n<p>Chez ServiceNow en EMEA, nous organisons environ 40\u00a0webinaires par trimestre, avec des co\u00fbts d\u2019infrastructure de 20\u00a0$, soit environ 500\u00a0$ par webinaire, ce qui est faible en comparaison avec d\u2019autres types d\u2019activit\u00e9s, comme les s\u00e9minaires, les sponsors d\u2019\u00e9v\u00e9nements et m\u00eame les m\u00e9dias payants. Les leads CPC peuvent \u00eatre moins chers, mais ils g\u00e9n\u00e8rent g\u00e9n\u00e9ralement des taux de conversation nettement inf\u00e9rieurs. Inutile de dire qu\u2019il faut du temps \u00e0 des experts bien r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s pour organiser un bon webinaire, mais c\u2019est vrai pour la plupart des autres activit\u00e9s \u00e9galement.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/b4b1138a-c5ca-4e3f-8c92-131049d1682c_pasted20image200.png\" alt=\"B2B webinar\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Figure 1<\/strong> \u2013Console ON24 de marque ServiceNow<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">2. Cr\u00e9er des ressources premium pour les programmes de marketing de contenu<\/span><\/h2>\n<p>Nous organisons des webinaires en anglais, en allemand, en fran\u00e7ais et, de temps en temps, en espagnol, en italien et en n\u00e9erlandais. Le contenu des webinaires est \u00e9troitement align\u00e9 sur nos programmes de g\u00e9n\u00e9ration de demande, y compris l&rsquo;affichage num\u00e9rique, l&rsquo;outbound <span data-sheets-root=\"1\">courriel, salons de la route, t\u00e9l\u00e9marketing et autres. Utilisant <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/solutions\/demand-generation\/\">logiciel de g\u00e9n\u00e9ration de demandes<\/a> comme ON24, qui garantit que chaque webinaire est enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 aux campagnes plus larges et mesurable \u00e0 tous les stades du parcours.<\/span> Nous faisons appel \u00e0 nos meilleurs intervenants, invitons souvent des clients \u00e0 partager leurs meilleures pratiques et consacrons beaucoup de temps \u00e0 la qualit\u00e9 des diapositives de pr\u00e9sentation, aux d\u00e9monstrations technologiques et aux vid\u00e9os pr\u00e9enregistr\u00e9es.<\/p>\n<p>En enregistrant toutes les \u00e9missions, nous cr\u00e9ons une biblioth\u00e8que de webinaires \u00e0 la demande qui sont int\u00e9gr\u00e9s dans les sites Web locaux, les communaut\u00e9s en ligne, ainsi que dans nos programmes d&#8217;emailing et de nurturing par email.<\/p>\n<p>\u00c0 la fin de 2017, nous avons introduit l&rsquo;ON24 Content Gateway pour mieux commercialiser les webinaires \u00e0 la demande. Au cours des seuls cinq premiers mois de 2018, la consommation de webinaires \u00e0 la demande a augment\u00e9 de 90 %.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/d43a865b-15ec-4490-a386-9995d575e49f_pasted20image200.png\" alt=\"Online Webinar Event\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Figure 2 \u2013<\/strong> \u00a0Engagement \u00e0 longue tra\u00eene avec nos webinaires \u00e0 la demande<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">3. Soutenir les initiatives de marketing ax\u00e9es sur le compte<\/span><\/h2>\n<p>En prolongement du point pr\u00e9c\u00e9dent, le marketing num\u00e9rique et le marketing cibl\u00e9 vont de pair. Le contr\u00f4le sup\u00e9rieur des donn\u00e9es et du contenu qui accompagne un programme de webinaires moderne permet aux sp\u00e9cialistes du marketing de personnaliser une strat\u00e9gie d&rsquo;engagement dans des segments de base de donn\u00e9es tr\u00e8s cibl\u00e9s en fonction du secteur d&rsquo;activit\u00e9, du niveau de poste ou du grade ou du nom du compte. Dans le cadre d&rsquo;un plan de contact hors ligne compos\u00e9 de publipostage, d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements sectoriels, de s\u00e9minaires et d&rsquo;appels sortants, le programme de webinaires maintient le public cible engag\u00e9 en proposant un contenu pertinent et hautement personnalis\u00e9.<\/p>\n<p>ServiceNow a r\u00e9cemment adopt\u00e9 ON24 Target, un moyen de peupler une page de destination avec des webinaires \u00e0 la demande et d&rsquo;autres ressources vid\u00e9o h\u00e9berg\u00e9es sur notre passerelle de contenu, le syst\u00e8me de gestion d&rsquo;actifs num\u00e9riques au c\u0153ur de la plateforme ON24. Bien que nous en soyons encore \u00e0 ses d\u00e9buts, nous avons commenc\u00e9 \u00e0 exp\u00e9rimenter avec des pages de destination co-marqu\u00e9es pour les comptes cibles dans les services financiers \u2013 et les premiers retours et r\u00e9sultats sont assez positifs.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">4. Fournir de solides analyses comportementales du public<\/span><\/h2>\n<p>La qualit\u00e9 unique des webinaires : ils offrent une exp\u00e9rience de contenu \u00e9tendue et sont num\u00e9riques de la premi\u00e8re \u00e0 la derni\u00e8re minute. Par cons\u00e9quent, \u00e0 partir du moment o\u00f9 le contact cible ouvre l&rsquo;invitation par e-mail ou interagit avec un tweet promotionnel jusqu&rsquo;au moment o\u00f9 il t\u00e9l\u00e9charge les diapositives du message de suivi et tout ce qui se trouve entre les deux ; tout est enregistr\u00e9, suivi, not\u00e9, signal\u00e9 et suivi.<\/p>\n<p>Nous avons int\u00e9gr\u00e9 notre <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/capabilities\/webinars\/\">plateforme de webinaires<\/a> \u00e0 notre site Web \u2013 la passerelle de contenu ON24 s&rsquo;affiche dans un iFrame, de sorte que les webinaires \u00e0 venir et \u00e0 la demande stimulent automatiquement l&rsquo;engagement en ligne \u2013, \u00e0 notre plateforme d&rsquo;automatisation du marketing (notation, \u00e9ducation), qui est \u00e0 son tour connect\u00e9e \u00e0 notre plateforme CRM, o\u00f9 les leads qualifi\u00e9s par le marketing sont transf\u00e9r\u00e9s aux \u00e9quipes de vente. Ainsi, tout engagement avec le programme de webinaires, qu&rsquo;il soit en direct ou \u00e0 la demande, par e-mail, via le site Web ou transmis par un coll\u00e8gue, est suivi afin d&rsquo;am\u00e9liorer continuellement le programme, d&rsquo;adapter le contenu aux attentes du public et de fournir des MQL toujours meilleurs \u00e0 nos t\u00e9l\u00e9vendeurs et \u00e0 nos \u00e9quipes de vente.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">5. Cr\u00e9er une plateforme en ligne pour les clients et les intervenants ServiceNow<\/span><\/h2>\n<p>Bien que ce ne soit pas l&rsquo;objectif principal du programme de webinaires, cela a contribu\u00e9 \u00e0 constituer un solide groupe d&rsquo;intervenants pour d&rsquo;autres \u00e9v\u00e9nements ServiceNow, grands et petits. En raison de la solide r\u00e9putation et de la continuit\u00e9 du programme, nos intervenants internes sont d\u00e9sireux de contribuer. C&rsquo;est un podium de haute qualit\u00e9 sur lequel ils peuvent mettre en valeur leur expertise. Les clients participent g\u00e9n\u00e9ralement aux panels de webinaires avant de pr\u00e9senter leurs travaux lors de grands \u00e9v\u00e9nements ServiceNow, comme Now Forum ou Knowledge.<\/p>\n<p>En 2018, notre programme de webinaires est une partie indispensable du moteur de croissance de ServiceNow et le programme g\u00e9n\u00e9rant le plus grand nombre de prospects en EMEA. Dans la deuxi\u00e8me partie, je passerai en revue notre premi\u00e8re exp\u00e9rience d&rsquo;adoption du module Target d&rsquo;ON24 dans le cadre de notre programme de marketing bas\u00e9 sur les comptes.<\/p>\n<p>La pouss\u00e9e vers le marketing bas\u00e9 sur les comptes vise finalement \u00e0 cr\u00e9er la capacit\u00e9 de personnaliser les strat\u00e9gies de mise sur le march\u00e9 et de sensibilisation. Les webinaires \u2013 \u00e0 la fois g\u00e9n\u00e9riques et cibl\u00e9s \u2013 jouent un r\u00f4le essentiel dans l&rsquo;attention port\u00e9e par ServiceNow au march\u00e9 des services financiers.<\/p>\n<p>Il existe de nombreuses d\u00e9finitions du marketing ax\u00e9 sur le compte qui circulent &#8211; c&rsquo;est un sujet br\u00fblant dans le marketing en ce moment. Chez ServiceNow, le ABM est l&rsquo;un des trois programmes Go-To-Market, en plus des programmes et campagnes destin\u00e9s aux dirigeants.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-style: italic;\">\u00a0<\/span><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/a58f8963-8be5-4f56-89b9-5826f6f824af_pasted20image200.png\" alt=\"Online webinar event\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Figure 1\u00a0:<\/strong> Mod\u00e8le Go-To-Market de ServiceNow<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">6. Segmentation du march\u00e9 et des comptes<\/span><\/h2>\n<p>Nous segmentons nos march\u00e9s selon plusieurs axes, et les d\u00e9cisions concernant les d\u00e9penses marketing sont li\u00e9es \u00e0 notre mod\u00e8le de hi\u00e9rarchisation des pays (Niveau 1\u00a0: Royaume-Uni, Allemagne, France et Pays-Bas), les 50\u00a0plus grands comptes ServiceNow en EMEA, les d\u00e9cideurs ex\u00e9cutifs (niveau CxO) au sein du Top-50, le segment de march\u00e9 plus large des grandes entreprises, des secteurs sp\u00e9cifiques qui se sont historiquement av\u00e9r\u00e9s lucratifs pour ServiceNow, comme les services financiers.<\/p>\n<p>En 2018, nous avons renforc\u00e9 notre focus sur les 50\u00a0plus grands comptes. Dans la premi\u00e8re phase de notre programme de marketing ax\u00e9 sur le compte, nous ciblons 17\u00a0comptes de services financiers (banques et assureurs) dans notre liste des 50\u00a0plus grands comptes EMEA.<\/p>\n<p>Guid\u00e9s par notre agence ABM bas\u00e9e \u00e0 Londres, McDonald Butler Associates, nous travaillons main dans la main avec la direction des ventes et les directeurs clients pour comprendre comment le marketing peut aider \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer l&rsquo;ex\u00e9cution de la strat\u00e9gie de vente au sein de ces 17\u00a0comptes.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">7. Services financiers\u00a0: 3 modes de mise sur le march\u00e9<\/span><\/h2>\n<p>Pour comprendre le r\u00f4le de la plateforme ON24 dans le cadre de notre strat\u00e9gie ABM, je vais exposer notre r\u00e9flexion de mani\u00e8re globale. Si nous prenons le triangle de la figure 1 et que nous le pla\u00e7ons sur son c\u00f4t\u00e9, nous voyons la figure 2, o\u00f9 trois modes de mise sur le march\u00e9 dans le secteur des services financiers sont identifi\u00e9s\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>1.\u00a0 \u00a0 <span style=\"font-weight: bold;\">Marketing de contenu <\/span>pour le plus grand segment de la base de donn\u00e9es. Ce sont les comptes qui appartiennent \u00e0 l&rsquo;industrie des services financiers, mais ils ne sont pas encore assez strat\u00e9giques pour que ServiceNow y concentre ses investissements.<\/li>\n<li>2.\u00a0 \u00a0 <span style=\"font-weight: bold;\">Marketing bas\u00e9 sur les comptes <\/span>pour les 17 comptes de services financiers dans le Top 50 des plus grands comptes de l&rsquo;EMEA, essentiels \u00e0 la croissance future de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li>3.\u00a0 \u00a0 <span style=\"font-weight: bold;\">Marketing du compte cible <\/span>pour les comptes du Top-17 FS qui n\u00e9cessitent encore plus d&rsquo;attention et d&rsquo;investissements, par exemple, parce qu&rsquo;ils ont \u00e9t\u00e9 inclus dans un programme d&rsquo;attention globale, ou parce que la strat\u00e9gie de vente n\u00e9cessite un investissement marketing suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/9ece1061-7a71-4a55-b28a-7ea0d85c5976_pasted20image200.png\" alt=\"virtual event platform\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Figure 2\u00a0:<\/strong> Mod\u00e8le d&rsquo;engagement de l&rsquo;industrie \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle des comptes<span style=\"font-weight: bold;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">8. Strat\u00e9gies de contenu par mode <\/span><\/h2>\n<p>Maintenant que ces trois modes ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablis, nous pouvons commencer \u00e0 \u00e9laborer la strat\u00e9gie de marketing de contenu et les ressources, syst\u00e8mes et services de donn\u00e9es dont nous avons besoin par phase au fil du temps. Pour r\u00e9sumer six mois de conversations entre nos \u00e9quipes de vente, les agences et les coll\u00e8gues du monde entier :<\/p>\n<p>Dix-sept des 50\u00a0principales comptes EMEA que notre organisation commerciale cible appartiennent aux services financiers. Si nous cr\u00e9ons une strat\u00e9gie de marketing de contenu pour nos personas cibles dans les services financiers, nous pouvons commencer \u00e0 cr\u00e9er une base de donn\u00e9es active dans les services financiers au sein de nos march\u00e9s de niveau 1 et suivre qui interagit avec ServiceNow, tester de nouvelles id\u00e9es et g\u00e9n\u00e9rer une demande initiale.<\/p>\n<p>Une partie du m\u00e9lange d&rsquo;actifs et de tactiques que nous employons pour cette strat\u00e9gie de contenu FS sont des cadres de messagerie bas\u00e9s sur l&rsquo;industrie, des environnements de d\u00e9monstration, des pr\u00e9sentations de vente, des blogs, des documents de position, des livres d&rsquo;histoires et des parrainages d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements de l&rsquo;industrie FS, tous d\u00e9velopp\u00e9s en \u00e9troite coop\u00e9ration avec des experts de l&rsquo;industrie et des directeurs clients.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">Le pilier ON24<\/span><\/h2>\n<p>Dans le cas de notre focus sur les services financiers, l&rsquo;un des piliers cl\u00e9s de la strat\u00e9gie de contenu est une s\u00e9rie de webinaires en direct, diffus\u00e9s sur ON24, qui examinent les diff\u00e9rentes parties de notre proposition de valeur FS avec de grands clients FS en tant qu&rsquo;orateurs du panel. Les enregistrements de ces webinaires sont utilis\u00e9s pour peupler une page de destination ON24 Target, avec une banni\u00e8re visuelle de marque, une introduction cibl\u00e9e et l&rsquo;appel \u00e0 l&rsquo;action pour engager les groupes de discussion FS au sein de la communaut\u00e9 ServiceNow.<\/p>\n<p>Pour les 17 comptes FS au sein des 50\u00a0principales comptes EMEA, nous allons plus loin en augmentant le niveau de localisation du contenu et des actifs. Le cadre de messagerie est retravaill\u00e9 sur la base des informations sur le compte partag\u00e9es par le directeur du compte. Les mod\u00e8les de conception co-brand\u00e9s par compte montrent notre engagement \u00e0 travailler avec eux. Nos dirigeants prennent l&rsquo;initiative de contacter leurs homologues.<\/p>\n<p>Non seulement ce mod\u00e8le est tr\u00e8s \u00e9volutif, mais il alimente \u00e9galement le contenu sp\u00e9cifique \u00e0 l&rsquo;industrie dans la longue tra\u00eene des comptes du m\u00eame segment, qui ne font pas encore partie de notre Top 50.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux m\u00e9triques de performance des webinaires que nous suivons en interne, dont certaines ont \u00e9t\u00e9 partag\u00e9es dans la Partie 1 de ce blog en deux parties, nous avons constat\u00e9 une augmentation significative de l&rsquo;engagement des comptes cibles et de l&rsquo;influence sur le pipeline. L&rsquo;utilisation du produit Target d&rsquo;ON24 pour l&rsquo;ABM a \u00e9t\u00e9 essentielle pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience de contenu cibl\u00e9e, tout en permettant \u00e0 nos m\u00e9triques marketing de d\u00e9montrer facilement la consommation et l&rsquo;engagement accrus via la synchronisation en temps r\u00e9el avec notre syst\u00e8me CRM.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">Menu du marketing des offres<\/span><\/h2>\n<p>Une fois que nous en arrivons \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape de la demande de propositions\/de l&rsquo;offre de l&rsquo;engagement, un programme sp\u00e9cial d&rsquo;activit\u00e9s entre en action, notre soi-disant \u00ab\u00a0Menu du marketing des offres\u00a0\u00bb, incluant une brochure cibl\u00e9e align\u00e9e sur les th\u00e8mes de valeur d\u00e9crits dans la demande de propositions, une page de destination ON24 Target de marque avec des messages et des ressources vid\u00e9o pertinents pour l&rsquo;offre, des programmes de courrier \u00e9lectronique et de m\u00e9dias sociaux pour stimuler davantage l&rsquo;engagement dans le compte, et une surveillance de l&rsquo;engagement en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/be1112be-e78d-4260-bc30-261cfd2c7972_pasted20image200.png\" alt=\"Digital marketing webinar\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Figure 3\u00a0:<\/strong>\u00a0Page ON24 Target bas\u00e9e sur le compte \u2013 logo du compte flout\u00e9 dans la visualisation de l&rsquo;en-t\u00eate<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: bold;\">Webinaires cibl\u00e9s et personnalis\u00e9s<\/span><\/h2>\n<p>ON24 Target a permis \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe de ServiceNow d&rsquo;introduire des techniques de ciblage et de personnalisation dans nos programmes de webinaires. Nous avions d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9 la plateforme ON24 \u00e0 notre site Web, \u00e0 notre plateforme d&rsquo;automatisation du marketing Eloqua et \u00e0 notre syst\u00e8me CRM, et Tableau dispose d\u00e9j\u00e0 des tableaux de bord pour visualiser l&rsquo;engagement et la valeur commerciale tout au long du processus, ce qui signifie essentiellement que ces investissements cibl\u00e9s sont \u00e9galement automatiquement suivis et signal\u00e9s dans nos syst\u00e8mes. Ainsi, sans avoir \u00e0 fournir beaucoup d&rsquo;efforts suppl\u00e9mentaires au niveau de l&rsquo;infrastructure, nous pouvons cr\u00e9er des informations exploitables et une plus grande valeur pour nos \u00e9quipes de vente et de gestion de compte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformation num\u00e9rique de la fonction marketing modifie rapidement la mani\u00e8re dont nous investissons, mesurons et&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":205,"featured_media":111830,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1077],"modal_target":[],"class_list":["post-294274","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorise"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294274","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/205"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294274"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294274\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":294275,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294274\/revisions\/294275"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111830"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294274"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=294274"},{"taxonomy":"modal_target","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/modal_target?post=294274"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}