{"id":294235,"date":"2026-01-15T11:31:22","date_gmt":"2026-01-15T19:31:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/letat-de-lia-dans-le-marketing-b2b\/"},"modified":"2026-02-05T08:47:09","modified_gmt":"2026-02-05T16:47:09","slug":"the-state-of-ai-in-b2b-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/blog\/the-state-of-ai-in-b2b-marketing\/","title":{"rendered":"L&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;IA dans le marketing B2B"},"content":{"rendered":"<p>Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, l&rsquo;intelligence artificielle (IA) dans le marketing B2B a explos\u00e9. Si l&rsquo;IA a longtemps \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e pour l&rsquo;analyse de donn\u00e9es en coulisses, les r\u00e9centes innovations en mati\u00e8re de traitement du langage naturel (NLP) et l&rsquo;\u00e9mergence de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/ai-analytics-content-engine\/\">IA g\u00e9n\u00e9rative<\/a> (GenAI) ont propuls\u00e9 la technologie dans le courant dominant.<\/p>\n<p>Mais comment les sp\u00e9cialistes du marketing B2B r\u00e9agissent-ils \u00e0 ce changement ? Pour le savoir, ON24 a interrog\u00e9 plus de 500 sp\u00e9cialistes du marketing B2B aux \u00c9tats-Unis afin de comprendre comment les \u00e9quipes utilisent les outils d&rsquo;IA et comment les sp\u00e9cialistes du marketing pensent que l&rsquo;IA aura un impact sur le secteur \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/p>\n<p>Les conclusions sont compil\u00e9es dans notre rapport sp\u00e9cial, <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/state-of-ai-b2b-marketing\/\"><i>L&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;IA dans le marketing B2B en 2024<\/i><\/a>. En outre, nous avons \u00e9labor\u00e9 un guide pour vous aider \u00e0 d\u00e9couvrir le r\u00f4le que l&rsquo;IA peut jouer dans les <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/what-is-b2b-optimization-and-why-is-it-important\/\">campagnes de marketing B2B<\/a>, les avantages qu&rsquo;elle offre et la mani\u00e8re de l&rsquo;utiliser pour un impact maximal.<\/p>\n<h2>Les principales tendances de l&rsquo;IA pour les sp\u00e9cialistes du marketing B2B<\/h2>\n<p>En ce qui concerne l&rsquo;adoption continue des outils d&rsquo;IA B2B, nous avons constat\u00e9 que :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">85% des organisations reconnaissent que les entreprises qui utilisent l&rsquo;IA verront leur chiffre d&rsquo;affaires augmenter par rapport \u00e0 celles qui ne l&rsquo;utilisent pas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">83 % des entreprises estiment que l&rsquo;IA permet aux sp\u00e9cialistes du marketing d&rsquo;\u00e9voluer et d&rsquo;am\u00e9liorer la personnalisation.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">87% des entreprises reconnaissent que l&rsquo;IA rend l&rsquo;automatisation du marketing plus efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">84% des entreprises reconnaissent que l&rsquo;utilisation intelligente de l&rsquo;IA am\u00e9liorera l&rsquo;exp\u00e9rience de l&rsquo;acheteur.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/state-of-ai-b2b-marketing\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-125718 size-full\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Social-1200x627-10.png\" alt=\"L&apos;\u00e9tat de l&apos;IA dans le marketing B2B en 2024\" width=\"1200\" height=\"627\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Social-1200x627-10.png 1200w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Social-1200x627-10-300x157.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Social-1200x627-10-1024x535.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Social-1200x627-10-768x401.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Nous avons \u00e9galement constat\u00e9 que :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"2\">84% des entreprises pr\u00e9voient d&rsquo;int\u00e9grer davantage d&rsquo;IA dans leurs strat\u00e9gies marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"2\">72 % des dirigeants demandent \u00e0 leurs employ\u00e9s comment ils utiliseront l&rsquo;IA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Selon l&rsquo;enqu\u00eate, l&rsquo;IA s&rsquo;est empar\u00e9e des sp\u00e9cialistes du marketing B2B. En fait, 87 % des sp\u00e9cialistes du marketing B2B interrog\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 qu&rsquo;ils utilisaient ou testaient l&rsquo;IA. Plus de la moiti\u00e9 (53 %) d\u00e9clarent utiliser l&rsquo;IA de mani\u00e8re significative, tandis que 34 % la testent actuellement et \u00e9laborent une feuille de route pour l&rsquo;utiliser.<\/p>\n<p>Pour ajouter \u00e0 ce dernier point, plus de 8 \u00e9quipes marketing B2B sur 10 (84%) d\u00e9clarent pr\u00e9voir d&rsquo;int\u00e9grer l&rsquo;IA dans leurs strat\u00e9gies d&rsquo;ici \u00e0 la fin 2024. Cela s&rsquo;explique probablement par le sentiment profond qu&rsquo;ont les sp\u00e9cialistes du marketing quant \u00e0 l&rsquo;impact potentiel de l&rsquo;IA dans des domaines tels que l&rsquo;analyse et la mesure (93 %), le d\u00e9veloppement de contenu promotionnel (87 %), la segmentation de l&rsquo;audience (85 %) et les webinaires et les \u00e9v\u00e9nements (80 %).<\/p>\n<p>De nombreux sp\u00e9cialistes du marketing B2B utilisent actuellement l&rsquo;IA dans des domaines tels que la cr\u00e9ation de contenu. Pr\u00e8s des deux tiers (63 %) utilisent l&rsquo;IA pour cr\u00e9er des contenus promotionnels tels que des pages d&rsquo;atterrissage et des textes d&rsquo;e-mails &#8211; les cas d&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA les plus cit\u00e9s par les r\u00e9pondants \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate.<\/p>\n<p>C&rsquo;est logique, car la cr\u00e9ation de contenu peut prendre beaucoup de temps, et le besoin de contenu ne fait que cro\u00eetre. <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/the-future-of-ai-content-marketing-understanding-ai-content\/\">Avec les bons outils d&rsquo;<\/a>IA, l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative peut contribuer \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la cr\u00e9ation de contenu en organisant, en tra\u00e7ant les grandes lignes et en produisant des premi\u00e8res \u00e9bauches que les r\u00e9dacteurs pourront perfectionner.<\/p>\n<p>Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (45 %) des personnes interrog\u00e9es utilisant l&rsquo;IA l&rsquo;utilisent \u00e9galement pour des webinaires et des \u00e9v\u00e9nements virtuels. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA, les \u00e9quipes peuvent <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/how-to-use-ai-to-optimise-personalise-and-scale-your-webinars-and-events\/\">optimiser les webinaires et les \u00e9v\u00e9nements virtuels<\/a> en personnalisant les promotions, en optimisant les opportunit\u00e9s d&rsquo;engagement du public et en automatisant les recommandations de contenu. En fait, la capacit\u00e9 de l&rsquo;IA \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/how-generative-ai-can-enhance-post-webinar-activity\/\">r\u00e9utiliser le contenu des<\/a> webinaires permet de prolonger la dur\u00e9e de vie d&rsquo;un webinaire bien au-del\u00e0 de sa date de publication.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Les sp\u00e9cialistes du marketing B2B qui utilisent l&rsquo;IA ont 7 fois plus de chances d&rsquo;atteindre leurs objectifs<\/span><\/h2>\n<p>Bien qu&rsquo;il soit prometteur, de nombreux sp\u00e9cialistes du marketing B2B adoptent l&rsquo;IA, ce qui est vraiment r\u00e9v\u00e9lateur, c&rsquo;est la corr\u00e9lation entre la mise en \u0153uvre de l&rsquo;IA et la r\u00e9ussite de l&rsquo;organisation. Parmi les sp\u00e9cialistes du marketing qui exploitent actuellement l&rsquo;IA, 64 % ont d\u00e9pass\u00e9 leurs objectifs organisationnels et seulement 9 % n&rsquo;ont pas r\u00e9ussi \u00e0 les atteindre. En revanche, 29 % des sp\u00e9cialistes du marketing qui n&rsquo;ont pas encore adopt\u00e9 l&rsquo;IA d\u00e9clarent ne pas avoir atteint leurs objectifs.<\/p>\n<p>Soutenant davantage l&rsquo;adoption rapide de l&rsquo;IA dans le marketing, la recherche de 2023 souligne son int\u00e9gration rapide dans les pratiques commerciales. Selon les donn\u00e9es de McKinsey, cit\u00e9es dans l&rsquo;<a href=\"https:\/\/aiindex.stanford.edu\/report\/\">Artificial Intelligence Index Report de<\/a> l&rsquo;universit\u00e9 de Stanford, les fonctions de marketing et de vente ont connu les taux d&rsquo;adoption de l&rsquo;IA les plus \u00e9lev\u00e9s l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re par rapport aux autres fonctions. Cette adoption a eu un impact profond sur les performances des entreprises, 65% des r\u00e9pondants ayant constat\u00e9 une augmentation de leurs revenus et 41% une r\u00e9duction de leurs co\u00fbts.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Comment l&rsquo;IA amplifie les efforts de marketing de contenu B2B<\/span><\/h2>\n<p>Tout sp\u00e9cialiste du marketing de contenu B2B vous dira que la demande de contenu frais et pertinent ne cesse de cro\u00eetre. C&rsquo;est pourquoi les sp\u00e9cialistes du marketing capitalisent d\u00e9j\u00e0 sur les technologies de l&rsquo;IA et les utilisent pour g\u00e9n\u00e9rer du contenu gr\u00e2ce \u00e0 des techniques telles que la r\u00e9utilisation du contenu.<\/p>\n<p>Le d\u00e9veloppement de contenu promotionnel est le cas d&rsquo;utilisation marketing le plus cit\u00e9 par les personnes interrog\u00e9es qui utilisent actuellement l&rsquo;IA. L&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA pour produire du contenu va au-del\u00e0 des pages d&rsquo;atterrissage et des courriels. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (49 %) des r\u00e9pondants \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate utilisent l&rsquo;IA pour le d\u00e9veloppement de contenus, tels que les livres \u00e9lectroniques et les blogs.<\/p>\n<p>La technologie d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/ai-analytics-content-engine\/\">IA g\u00e9n\u00e9rative<\/a> permet \u00e9galement aux sp\u00e9cialistes du marketing B2B de travailler plus efficacement. Les sp\u00e9cialistes du marketing disposent ainsi de plus de temps pour explorer et mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies et des tactiques qui auraient pu \u00eatre impossibles \u00e0 mettre en \u0153uvre auparavant en raison de contraintes de temps et de ressources. Gr\u00e2ce \u00e0 des solutions d&rsquo;IA faciles \u00e0 utiliser, les cr\u00e9ateurs de contenu B2B peuvent rapidement innover au sein des processus et obtenir des retours sur investissement rapides sans avoir besoin d&rsquo;une formation approfondie ou d&rsquo;une configuration complexe.<\/p>\n<h2>Comment l&rsquo;IA est essentielle pour obtenir plus de valeur des webinaires<\/h2>\n<p>L&rsquo;IA offre aux sp\u00e9cialistes du marketing B2B une occasion unique de tirer encore plus de valeur des webinaires, des conf\u00e9rences virtuelles et des \u00e9v\u00e9nements num\u00e9riques.\u00a0 En moyenne, les participants aux webinaires passent 53 minutes \u00e0 regarder une seule session. Cela repr\u00e9sente environ 10 000 mots de contenu oral.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;un contenu que les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent exploiter et <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/blog\/how-to-repurpose-your-webinar-series-content\/\">adapter \u00e0 d&rsquo;autres formats<\/a> avec l&rsquo;aide de l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative. Il suffit de voir ce qu&rsquo;un webinaire de r\u00e9flexion peut devenir lorsque l&rsquo;IA est mise \u00e0 contribution :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"2\">Des posts sociaux utilisant des citations d&rsquo;orateurs tir\u00e9es des transcriptions des webinaires<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"2\">Blogs et livres \u00e9lectroniques cr\u00e9\u00e9s par l&rsquo;IA \u00e0 partir de r\u00e9sultats cl\u00e9s ou de faits marquants<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"2\">Courts clips vid\u00e9o des moments cl\u00e9s de l&rsquo;engagement de l&rsquo;audience identifi\u00e9s par des analyses bas\u00e9es sur l&rsquo;intelligence artificielle.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ce \u00e0 quoi sert l&rsquo;IA dans le marketing aujourd&rsquo;hui et ce \u00e0 quoi elle servira l&rsquo;ann\u00e9e prochaine<\/span><\/h2>\n<p>Les entreprises utilisent les outils d&rsquo;IA pour le marketing B2B de diverses mani\u00e8res. L&rsquo;IA favorise l&rsquo;efficacit\u00e9 dans tous les domaines, de l&rsquo;automatisation des donn\u00e9es \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/the-future-of-ai-content-marketing-understanding-ai-content\/\">production de contenu<\/a>, et peut \u00eatre utilis\u00e9e pour augmenter l&rsquo;activit\u00e9 marketing dans de nombreux domaines diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>Compte tenu du grand nombre d&rsquo;applications possibles, nous avons voulu savoir o\u00f9 les sp\u00e9cialistes du marketing choisissent de donner la priorit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA. Nous avons demand\u00e9 aux personnes interrog\u00e9es dans le cadre de notre enqu\u00eate quelles \u00e9taient les activit\u00e9s marketing pour lesquelles elles utilisaient l&rsquo;IA aujourd&rsquo;hui et celles sur lesquelles elles se concentreraient \u00e0 l&rsquo;horizon 2025.<\/p>\n<p>L&rsquo;impact de la GenAI est \u00e9vident dans les r\u00e9sultats. L&rsquo;utilisation actuelle la plus populaire de l&rsquo;IA est le d\u00e9veloppement de contenu promotionnel (63%), o\u00f9 l&rsquo;IA peut g\u00e9n\u00e9rer des textes personnalis\u00e9s pour des documents tels que des pages de renvoi et des courriels. Par ailleurs, 49 % des r\u00e9pondants utilisent l&rsquo;IA pour d\u00e9velopper des livres \u00e9lectroniques, des blogs et d&rsquo;autres contenus informatifs.<\/p>\n<p>Une autre des utilisations les plus populaires de l&rsquo;IA est l&rsquo;analyse et la mesure (59 %). Les outils d&rsquo;IA peuvent rapidement traiter et comprendre de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es afin d&rsquo;identifier des mod\u00e8les et des tendances qu&rsquo;un humain aurait du mal \u00e0 rep\u00e9rer. Avec des informations pr\u00e9cieuses disponibles en permanence, il n&rsquo;est pas surprenant que les sp\u00e9cialistes du marketing se tournent vers l&rsquo;IA pour am\u00e9liorer l&rsquo;analyse des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>La capacit\u00e9 de l&rsquo;IA \u00e0 interpr\u00e9ter les donn\u00e9es et \u00e0 pr\u00e9dire les tendances futures signifie \u00e9galement qu&rsquo;elle joue un r\u00f4le inestimable dans la segmentation de l&rsquo;audience. Quarante-sept pour cent des personnes interrog\u00e9es l&rsquo;utilisent actuellement \u00e0 cette fin et 46 % pr\u00e9voient de le faire l&rsquo;ann\u00e9e prochaine.<\/p>\n<p>Quarante-cinq pour cent des sp\u00e9cialistes du marketing B2B interrog\u00e9s dans le cadre de notre enqu\u00eate utilisent l&rsquo;IA pour les webinaires et les \u00e9v\u00e9nements virtuels. Les outils d&rsquo;IA tels que l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/\">Intelligent Engagement Platform d&rsquo;ON24<\/a> peuvent aider \u00e0 optimiser l&rsquo;engagement du public pour entretenir les prospects et g\u00e9n\u00e9rer des revenus avant, pendant et apr\u00e8s les \u00e9v\u00e9nements virtuels. Cette tendance devrait se poursuivre, puisque 46 % des personnes interrog\u00e9es accordent la priorit\u00e9 aux webinaires et aux \u00e9v\u00e9nements virtuels dans leurs prochaines strat\u00e9gies de <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/ai-marketing\/\">marketing de l&rsquo;IA.<\/a> <\/p>\n<p>Les autres activit\u00e9s pour lesquelles les sp\u00e9cialistes du marketing donneront la priorit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;IA cette ann\u00e9e ou l&rsquo;ann\u00e9e prochaine sont l&rsquo;analyse et la mesure (62 %), le d\u00e9veloppement de contenu promotionnel (60 %) et le d\u00e9veloppement de contenu non promotionnel (51 %).<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Les principales raisons d&rsquo;investir dans l&rsquo;IA aujourd&rsquo;hui et demain<\/span><\/h2>\n<p>Les sp\u00e9cialistes du marketing sont confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes de charge de travail et d&rsquo;efficacit\u00e9, mais ce n&rsquo;est pas la seule raison d&rsquo;utiliser l&rsquo;IA. La polyvalence de la technologie signifie qu&rsquo;elle a de nombreux avantages potentiels \u00e0 offrir, c&rsquo;est pourquoi nous avons demand\u00e9 aux personnes interrog\u00e9es dans le cadre de notre enqu\u00eate quelle \u00e9tait la principale raison d&rsquo;investir.<\/p>\n<p>Bien que l'\u00a0\u00bbefficacit\u00e9\u00a0\u00bb ait \u00e9t\u00e9 class\u00e9e comme la raison la plus importante (16%), il n&rsquo;y a pas eu de grandes variations statistiques dans les r\u00e9sultats. \u00ab\u00a0L&rsquo;am\u00e9lioration des donn\u00e9es et des connaissances arrive en deuxi\u00e8me position, avec 15 % des voix, tandis que le gain de temps et l&rsquo;am\u00e9lioration du retour sur investissement recueillent respectivement 13 % et 12 % des suffrages.<\/p>\n<p>Onze pour cent des personnes interrog\u00e9es ont estim\u00e9 que l&rsquo;am\u00e9lioration des r\u00e9sultats commerciaux \u00e9tait la premi\u00e8re raison d&rsquo;investir dans l&rsquo;IA, tandis que 10 % ont choisi l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;engagement et de l&rsquo;exp\u00e9rience des clients comme raison principale. Le fait que les r\u00e9ponses des personnes interrog\u00e9es soient si partag\u00e9es montre \u00e0 quel point les avantages de l&rsquo;IA pour les entreprises sont vastes.<\/p>\n<p>Nous avons \u00e9galement demand\u00e9 aux personnes interrog\u00e9es quelles seraient, selon elles, les raisons d&rsquo;investir dans l&rsquo;IA \u00e0 l&rsquo;avenir. Plus de la moiti\u00e9 d&rsquo;entre eux (54 %) estiment que l&rsquo;am\u00e9lioration des donn\u00e9es et des connaissances, l&rsquo;efficacit\u00e9 (52 %) et le gain de temps (50 %) seront les principales raisons.<\/p>\n<p>48 % pensent que l&rsquo;am\u00e9lioration du retour sur investissement sera une raison d&rsquo;investir et 42 % pensent que l&rsquo;innovation est \u00e9galement une raison d&rsquo;investir. De nombreux sp\u00e9cialistes du marketing s&rsquo;attendent \u00e0 ce que l&rsquo;IA soit b\u00e9n\u00e9fique pour leur travail \u00e0 l&rsquo;avenir, et les entreprises qui investissent dans ce domaine aujourd&rsquo;hui peuvent acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Comment les organisations utilisent l&rsquo;IA dans le marketing<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-131844 size-full\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today.jpg\" alt=\"L&apos;utilisation de l&apos;IA dans le marketing aujourd&apos;hui 2024\" width=\"2244\" height=\"1422\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today.jpg 2244w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-300x190.jpg 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-1024x649.jpg 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-768x487.jpg 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-1536x973.jpg 1536w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-2048x1298.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>On parle beaucoup de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/ai-marketing\/\">utilisation de l&rsquo;IA pour le marketing B2B<\/a>, mais les discours ne sont pas toujours synonymes d&rsquo;action. Nous avons voulu savoir combien de sp\u00e9cialistes du marketing utilisent ou pr\u00e9voient d&rsquo;utiliser l&rsquo;IA &#8211; voici ce que nous avons d\u00e9couvert.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;av\u00e8re que le battage m\u00e9diatique autour de l&rsquo;IA a pris de l&rsquo;ampleur. 53 % des personnes interrog\u00e9es dans le cadre de notre enqu\u00eate ont d\u00e9clar\u00e9 avoir d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 l&rsquo;IA de mani\u00e8re significative, tandis que 33 % testent actuellement l&rsquo;IA et \u00e9laborent une feuille de route de mise en \u0153uvre. Dix pour cent suppl\u00e9mentaires ont d\u00e9clar\u00e9 qu&rsquo;ils n&rsquo;utilisaient pas l&rsquo;IA actuellement, mais qu&rsquo;ils pr\u00e9voyaient de le faire \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/p>\n<p>\u00c9tonnamment, seuls 4 % des r\u00e9pondants d\u00e9clarent ne pas avoir l&rsquo;intention de commencer \u00e0 utiliser l&rsquo;IA pour le marketing B2B. Cela montre que l&rsquo;IA a, sans aucun doute, p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 le paysage B2B de plus en plus comp\u00e9titif, avec tous les types d&rsquo;entreprises reconnaissant les opportunit\u00e9s qu&rsquo;elle apporte en mati\u00e8re d&rsquo;innovation et d&rsquo;efficacit\u00e9.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA dans le marketing aujourd&rsquo;hui, par secteur d&rsquo;activit\u00e9<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-131845 size-full\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-by-industry-scaled-e1769014080721.jpg\" alt=\"Utilisation de l&apos;IA par secteur d&apos;activit\u00e9\" width=\"2560\" height=\"1118\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-by-industry-scaled-e1769014080721.jpg 2560w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-by-industry-scaled-e1769014080721-300x131.jpg 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-by-industry-scaled-e1769014080721-1024x447.jpg 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-by-industry-scaled-e1769014080721-768x335.jpg 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-by-industry-scaled-e1769014080721-1536x671.jpg 1536w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-today-by-industry-scaled-e1769014080721-2048x894.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>Nous avons \u00e9galement \u00e9tudi\u00e9 l&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA dans diff\u00e9rents secteurs afin de mieux comprendre o\u00f9 le marketing B2B par l&rsquo;IA est le plus r\u00e9pandu. Parmi les secteurs \u00e9tudi\u00e9s, les <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/industries\/financial-services\/\">services financiers<\/a> arrivent en t\u00eate, avec 67 % des personnes interrog\u00e9es qui d\u00e9clarent l&rsquo;utiliser et 90 % qui pr\u00e9voient de l&rsquo;int\u00e9grer l&rsquo;ann\u00e9e prochaine.<\/p>\n<p>53 % des personnes interrog\u00e9es dans le secteur technologique utilisent l&rsquo;IA et 86 % pr\u00e9voient d&rsquo;utiliser l&rsquo;IA l&rsquo;ann\u00e9e prochaine, tandis que 36 % proc\u00e8dent actuellement \u00e0 des essais et \u00e9laborent une feuille de route.<\/p>\n<p>50 % des r\u00e9pondants des <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/industries\/manufacturing\/\">secteurs de la fabrication<\/a> et des <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/industries\/professional-services\/\">services professionnels<\/a> utilisent l&rsquo;IA et 80 % pr\u00e9voient de l&rsquo;int\u00e9grer l&rsquo;ann\u00e9e prochaine.<\/p>\n<p>Dans les secteurs des <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/industries\/life-sciences\/\">sciences de la vie<\/a>, de la pharmacie et de la sant\u00e9, 44 % des sp\u00e9cialistes du marketing B2B utilisent l&rsquo;IA. 38 % testent l&rsquo;IA et \u00e9laborent des feuilles de route, et 86 % pr\u00e9voient d&rsquo;int\u00e9grer l&rsquo;IA en 2025.<\/p>\n<p>Cette approche plus lente mais r\u00e9guli\u00e8re est peut-\u00eatre due \u00e0 une plus grande r\u00e9glementation dans les secteurs li\u00e9s aux soins de sant\u00e9. Cependant, il est int\u00e9ressant de noter que si les entreprises de services financiers sont confront\u00e9es \u00e0 des r\u00e9glementations similaires, le rythme d&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;IA a \u00e9t\u00e9 plus rapide que dans tous les autres secteurs que nous avons \u00e9tudi\u00e9s.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisation de l&rsquo;IA dans le marketing par taille de revenus<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-131847 size-full\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-by-revenue-size-scaled-e1769014167390.jpg\" alt=\"Utilisation de l&apos;IA en fonction du chiffre d&apos;affaires\" width=\"2560\" height=\"772\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-by-revenue-size-scaled-e1769014167390.jpg 2560w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-by-revenue-size-scaled-e1769014167390-300x90.jpg 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-by-revenue-size-scaled-e1769014167390-1024x309.jpg 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-by-revenue-size-scaled-e1769014167390-768x232.jpg 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-by-revenue-size-scaled-e1769014167390-1536x463.jpg 1536w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-marketing-by-revenue-size-scaled-e1769014167390-2048x618.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>L&rsquo;un des enseignements les plus significatifs de nos donn\u00e9es d&rsquo;enqu\u00eate est que les entreprises de toutes tailles adoptent l&rsquo;IA dans les ventes et le marketing B2B. Les entreprises dont le chiffre d&rsquo;affaires se situe entre 25 et 100 millions de dollars sont actuellement en t\u00eate, 61 % d&rsquo;entre elles utilisant d\u00e9j\u00e0 l&rsquo;IA et 91 % pr\u00e9voyant des int\u00e9grations l&rsquo;ann\u00e9e prochaine.<\/p>\n<p>50 % des entreprises dont le chiffre d&rsquo;affaires est inf\u00e9rieur \u00e0 25 millions de dollars utilisent l&rsquo;IA aujourd&rsquo;hui, tandis que 81 % pr\u00e9voient de le faire l&rsquo;ann\u00e9e prochaine. 84 % des entreprises dont le chiffre d&rsquo;affaires est sup\u00e9rieur \u00e0 100 millions de dollars pr\u00e9voient de l&rsquo;int\u00e9grer l&rsquo;ann\u00e9e prochaine, et 48 % l&rsquo;utilisent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n<p>Lorsque nous examinons les entreprises qui travaillent \u00e0 tester l&rsquo;IA et \u00e0 \u00e9laborer des feuilles de route, nous constatons que la situation est similaire dans tous les domaines. 35 % des entreprises dont le chiffre d&rsquo;affaires est inf\u00e9rieur \u00e0 25 millions de dollars effectuent actuellement des tests, 32 % des entreprises dont le chiffre d&rsquo;affaires est compris entre 25 et 100 millions de dollars et 33 % des entreprises dont le chiffre d&rsquo;affaires est sup\u00e9rieur \u00e0 100 millions de dollars.<\/p>\n<p>Les entreprises utilisent les outils d&rsquo;IA pour le marketing B2B de diverses mani\u00e8res. L&rsquo;IA favorise l&rsquo;efficacit\u00e9 dans tous les domaines, de l&rsquo;automatisation des donn\u00e9es <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/the-future-of-ai-content-marketing-understanding-ai-content\/\">\u00e0 la production de contenu<\/a>, et peut \u00eatre utilis\u00e9e pour augmenter l&rsquo;activit\u00e9 marketing dans de nombreux domaines diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>Une autre des utilisations les plus populaires de l&rsquo;IA est l&rsquo;analyse et la mesure (59 %). Les outils d&rsquo;IA peuvent rapidement traiter et comprendre de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es afin d&rsquo;identifier des mod\u00e8les et des tendances qu&rsquo;un humain aurait du mal \u00e0 rep\u00e9rer. Avec des informations pr\u00e9cieuses disponibles en permanence, il n&rsquo;est pas surprenant que les sp\u00e9cialistes du marketing se tournent vers l&rsquo;IA pour am\u00e9liorer l&rsquo;analyse des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>La capacit\u00e9 de l&rsquo;IA \u00e0 interpr\u00e9ter les donn\u00e9es et \u00e0 pr\u00e9dire les tendances futures signifie \u00e9galement qu&rsquo;elle joue un r\u00f4le inestimable dans la segmentation de l&rsquo;audience. 47 % des personnes interrog\u00e9es l&rsquo;utilisent actuellement \u00e0 cette fin et 46 % pr\u00e9voient de le faire l&rsquo;ann\u00e9e prochaine.<\/p>\n<p>45 % des sp\u00e9cialistes du marketing B2B interrog\u00e9s dans le cadre de notre enqu\u00eate utilisent l&rsquo;IA pour les webinaires et les \u00e9v\u00e9nements virtuels. Les outils d&rsquo;IA tels que l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/\">Intelligent Engagement Platform d&rsquo;ON24<\/a> peuvent aider \u00e0 optimiser l&rsquo;engagement du public pour entretenir les prospects et g\u00e9n\u00e9rer des revenus avant, pendant et apr\u00e8s les \u00e9v\u00e9nements virtuels. Cette tendance devrait se poursuivre, puisque 46 % des personnes interrog\u00e9es accordent la priorit\u00e9 aux webinaires et aux \u00e9v\u00e9nements virtuels dans leurs prochaines strat\u00e9gies de marketing de l&rsquo;IA.<\/p>\n<p>Les autres activit\u00e9s pour lesquelles les sp\u00e9cialistes du marketing donneront la priorit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;IA cette ann\u00e9e ou l&rsquo;ann\u00e9e prochaine sont l&rsquo;analyse et la mesure (62 %), le d\u00e9veloppement de contenu promotionnel (60 %) et le d\u00e9veloppement de contenu non promotionnel (51 %).<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisation de l&rsquo;IA dans la vie quotidienne<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-131849 size-full\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-everyday-life.jpg\" alt=\"Utilisation de l&apos;IA dans la vie quotidienne\" width=\"2244\" height=\"1422\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-everyday-life.jpg 2244w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-everyday-life-300x190.jpg 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-everyday-life-1024x649.jpg 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-everyday-life-768x487.jpg 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-everyday-life-1536x973.jpg 1536w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/AI-usage-in-everyday-life-2048x1298.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>Nous voulions savoir dans quelle mesure l&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA est r\u00e9pandue dans la vie de tous les jours, tant au travail qu&rsquo;en dehors. Dans notre enqu\u00eate, nous avons demand\u00e9 aux sp\u00e9cialistes du marketing dans quels domaines ils utilisaient l&rsquo;IA, ce qui a donn\u00e9 des r\u00e9sultats int\u00e9ressants.<\/p>\n<p>Ce qu&rsquo;il faut retenir, c&rsquo;est que presque tout le monde utilise l&rsquo;IA d&rsquo;une mani\u00e8re ou d&rsquo;une autre. 26 % des personnes interrog\u00e9es l&rsquo;utilisent uniquement pendant le travail, 5 % uniquement en dehors du travail et 64 % \u00e0 la fois pendant et en dehors du travail. Seuls 5 % ont d\u00e9clar\u00e9 ne pas l&rsquo;utiliser du tout.<\/p>\n<p>Les personnes interrog\u00e9es sont plus de cinq fois plus nombreuses \u00e0 utiliser l&rsquo;IA uniquement dans le cadre de leur travail que dans leur vie priv\u00e9e. Cela indique que les gens sont de plus en plus conscients des avantages de l&rsquo;IA pour la rationalisation des flux de travail, l&rsquo;am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 et l&rsquo;am\u00e9lioration des performances.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Les principales raisons d&rsquo;investir dans l&rsquo;IA aujourd&rsquo;hui et demain<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-131850 size-full\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/The-top-reasons-to-invest-in-AI-now-vs.-in-the-future-scaled.jpg\" alt=\"Les principales raisons d&apos;investir dans l&apos;IA aujourd&apos;hui\" width=\"2560\" height=\"1728\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/The-top-reasons-to-invest-in-AI-now-vs.-in-the-future-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/The-top-reasons-to-invest-in-AI-now-vs.-in-the-future-300x202.jpg 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/The-top-reasons-to-invest-in-AI-now-vs.-in-the-future-1024x691.jpg 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/The-top-reasons-to-invest-in-AI-now-vs.-in-the-future-768x518.jpg 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/The-top-reasons-to-invest-in-AI-now-vs.-in-the-future-1536x1037.jpg 1536w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/The-top-reasons-to-invest-in-AI-now-vs.-in-the-future-2048x1382.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>Les sp\u00e9cialistes du marketing sont confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes de charge de travail et d&rsquo;efficacit\u00e9, mais ce n&rsquo;est pas la seule raison d&rsquo;utiliser l&rsquo;IA. La polyvalence de la technologie signifie qu&rsquo;elle a de nombreux avantages potentiels \u00e0 offrir, c&rsquo;est pourquoi nous avons demand\u00e9 aux personnes interrog\u00e9es dans le cadre de notre enqu\u00eate quelle \u00e9tait la principale raison d&rsquo;investir.<\/p>\n<p>Bien que l&rsquo;efficacit\u00e9 soit la raison la plus importante (16%), il n&rsquo;y a pas de grandes diff\u00e9rences statistiques entre les r\u00e9sultats. L&rsquo;am\u00e9lioration des donn\u00e9es et des connaissances arrive en deuxi\u00e8me position, avec 15 % des voix, tandis que le gain de temps et l&rsquo;am\u00e9lioration du retour sur investissement recueillent respectivement 13 % et 12 % des suffrages.<\/p>\n<p>11 % des personnes interrog\u00e9es ont estim\u00e9 que l&rsquo;am\u00e9lioration des r\u00e9sultats commerciaux \u00e9tait la premi\u00e8re raison d&rsquo;investir dans l&rsquo;IA, tandis que 10 % ont choisi l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;engagement et de l&rsquo;exp\u00e9rience des clients comme premi\u00e8re raison. Le fait que les r\u00e9ponses des personnes interrog\u00e9es soient si partag\u00e9es montre \u00e0 quel point les avantages de l&rsquo;IA pour les entreprises sont vastes.<\/p>\n<p>Nous avons \u00e9galement demand\u00e9 aux personnes interrog\u00e9es quelles seraient, selon elles, les raisons d&rsquo;investir dans l&rsquo;IA \u00e0 l&rsquo;avenir. Plus de la moiti\u00e9 d&rsquo;entre eux (54 %) estiment que l&rsquo;am\u00e9lioration des donn\u00e9es et des connaissances, l&rsquo;efficacit\u00e9 (52 %) et le gain de temps (50 %) seront les principales raisons.<\/p>\n<p>48 % pensent que l&rsquo;am\u00e9lioration du retour sur investissement sera une raison d&rsquo;investir et 42 % pensent que l&rsquo;innovation est \u00e9galement une raison d&rsquo;investir. De nombreux sp\u00e9cialistes du marketing s&rsquo;attendent \u00e0 ce que l&rsquo;IA soit b\u00e9n\u00e9fique pour leur travail \u00e0 l&rsquo;avenir, et les entreprises qui investissent dans ce domaine aujourd&rsquo;hui peuvent acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pensez-vous que l&rsquo;IA am\u00e9liorera votre productivit\u00e9 ?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-131851 size-full\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Do-you-think-AI-will-improve-your-productivity_.jpg\" alt=\"IA et productivit\u00e9\" width=\"2244\" height=\"1422\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Do-you-think-AI-will-improve-your-productivity_.jpg 2244w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Do-you-think-AI-will-improve-your-productivity_-300x190.jpg 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Do-you-think-AI-will-improve-your-productivity_-1024x649.jpg 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Do-you-think-AI-will-improve-your-productivity_-768x487.jpg 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Do-you-think-AI-will-improve-your-productivity_-1536x973.jpg 1536w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Do-you-think-AI-will-improve-your-productivity_-2048x1298.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>Enfin, nous avons examin\u00e9 l&rsquo; <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/blog\/how-to-leverage-ai-in-digital-marketing-the-complete-guide\/\">impact de l&rsquo;IA sur la productivit\u00e9<\/a> dans le marketing B2B. La plupart des sp\u00e9cialistes du marketing pensent que l&rsquo;IA am\u00e9liorera probablement leur productivit\u00e9, 54 % d&rsquo;entre eux affirmant que c&rsquo;est certainement le cas et 37 % que c&rsquo;est probablement le cas.<\/p>\n<p>Seuls 7 % des sp\u00e9cialistes du marketing B2B s&rsquo;attendent \u00e0 ce que leur productivit\u00e9 reste la m\u00eame apr\u00e8s l&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;IA.<\/p>\n<h2>Guide : Quels sont les avantages de l&rsquo;IA dans le marketing B2B ?<\/h2>\n<p>Voici quatre des raisons les plus convaincantes d&rsquo;int\u00e9grer l&rsquo;IA dans le <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/how-b2b-marketers-can-build-predictable-pipeline\/\">processus de marketing B2B<\/a>:<\/p>\n<h3>Am\u00e9lioration de la g\u00e9n\u00e9ration de prospects<\/h3>\n<p>L&rsquo;IA peut avoir un impact positif sur la <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/what-is-b2b-lead-generation-everything-you-need-to-know\/\">g\u00e9n\u00e9ration de leads B2B<\/a> en aidant les marketeurs \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 d\u00e9ployer des campagnes plus efficaces. Il existe diff\u00e9rentes fa\u00e7ons d&rsquo;int\u00e9grer l&rsquo;IA dans les<a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/b2b-lead-generation-what-it-takes-to-succeed\/\"> campagnes de g\u00e9n\u00e9ration de leads<\/a>, notamment en optimisant la segmentation de l&rsquo;audience, la cr\u00e9ation de contenu, la personnalisation et les processus d&rsquo;analyse des donn\u00e9es.<\/p>\n<h3>La personnalisation \u00e0 grande \u00e9chelle<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/six-ways-to-create-personalized-b2b-content-at-scale\/\">personnalisation dans le marketing B2B<\/a> peut am\u00e9liorer consid\u00e9rablement les r\u00e9sultats, et l&rsquo;IA peut faciliter son d\u00e9ploiement \u00e0 grande \u00e9chelle. Il convient de noter en particulier la capacit\u00e9 de l&rsquo;IA \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer divers messages marketing personnalis\u00e9s et des contenus adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents segments d&rsquo;audience, ce qui peut entra\u00eener des taux d&rsquo;engagement et de conversion plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/?page_id=105632\"><i>Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;ACE, une fonctionnalit\u00e9 de la plateforme d&rsquo;engagement intelligente ON24<\/i><\/a><i>les utilisateurs peuvent rapidement identifier des segments d&rsquo;audience et les cibler avec des exp\u00e9riences de marketing de contenu personnalis\u00e9es aliment\u00e9es par l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/i><\/p>\n<h3>Prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Les outils d&rsquo;analyse aliment\u00e9s par l&rsquo;IA peuvent fournir automatiquement des informations marketing critiques et exploitables, aidant ainsi les \u00e9quipes \u00e0 am\u00e9liorer rapidement les performances de leurs campagnes. L&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;IA dans le processus d&rsquo;analyse marketing ou de reporting permet aux sp\u00e9cialistes du marketing B2B de prendre des <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/how-top-performing-marketers-use-data-and-measurements\/\">d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es<\/a> qui stimulent de mani\u00e8re plus fiable les r\u00e9sultats marketing.<\/p>\n<h3>D\u00e9velopper la cr\u00e9ation de contenu<\/h3>\n<p>La cr\u00e9ation d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/six-ways-to-create-personalized-b2b-content-at-scale\/\">contenu marketing B2B<\/a> efficace <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/six-ways-to-create-personalized-b2b-content-at-scale\/\">\u00e0 grande \u00e9chelle<\/a> n\u00e9cessite beaucoup de ressources, ce qui peut limiter les ambitions des sp\u00e9cialistes du marketing et les emp\u00eacher d&rsquo;obtenir des r\u00e9sultats exceptionnels. L&rsquo;IA est parfaitement adapt\u00e9e pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, facilitant plus que jamais l&rsquo;id\u00e9ation et la production de grandes quantit\u00e9s de contenu marketing.<\/p>\n<p>Cela comprend les articles de blog, les livres blancs, les publications sur les m\u00e9dias sociaux, les lettres d&rsquo;information et bien d&rsquo;autres choses encore, qui peuvent toutes \u00eatre utilis\u00e9es dans le cadre de campagnes multicanal percutantes. Certains outils d&rsquo;IA, comme le <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/ai-analytics-content-engine\/\">moteur d&rsquo;analyse et de contenu de<\/a> la plateforme ON24, peuvent \u00e9galement adapter des ressources marketing existantes, comme les <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/webinar\/\">webinaires<\/a>, \u00e0 d&rsquo;autres supports.<\/p>\n<h2>Comment les sp\u00e9cialistes du marketing B2B peuvent utiliser l&rsquo;IA<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111836 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-tablet_Blog-.png\" alt=\"Femme regardant une tablette\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-tablet_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-tablet_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-tablet_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-tablet_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>Il existe d&rsquo;innombrables fa\u00e7ons dont l <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/ai-marketing\/\">&lsquo;IA dans le marketing<\/a> peut renforcer les campagnes B2B. Il s&rsquo;agit de quelques-unes des plus puissantes :<\/p>\n<h3>Utiliser l&rsquo;analyse pr\u00e9dictive pour les ventes et le marketing<\/h3>\n<p>Des analyses pr\u00e9dictives sophistiqu\u00e9es peuvent aider les responsables marketing \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions, fond\u00e9es sur des donn\u00e9es, qui augmentent le <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/blog\/5-engagement-metrics-you-need-to-measure-your-roi\/\">retour sur investissement du marketing<\/a>. Les sp\u00e9cialistes du marketing B2B peuvent utiliser l&rsquo;IA pour am\u00e9liorer la pr\u00e9cision et la commodit\u00e9 de leur processus d&rsquo;analyse pr\u00e9dictive, ce qui signifie qu&rsquo;ils peuvent tirer davantage de valeur de leurs donn\u00e9es marketing.<\/p>\n<p>Il existe plusieurs fa\u00e7ons d&rsquo;int\u00e9grer l&rsquo;IA dans l&rsquo;analyse pr\u00e9dictive, notamment en pr\u00e9voyant le comportement des clients, en notant automatiquement les prospects en fonction de crit\u00e8res pr\u00e9d\u00e9finis ou en optimisant les processus de vente en fonction des tendances qui se dessinent dans les secteurs de votre public cible.<\/p>\n<h3>Am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience client gr\u00e2ce aux chatbots d&rsquo;IA<\/h3>\n<p>Des normes \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le peuvent contribuer \u00e0 maximiser l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/how-top-marketers-drive-better-experiences-and-engagement\/\">exp\u00e9rience des clients<\/a>, ce qui, \u00e0 son tour, peut am\u00e9liorer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients et la valeur de leur cycle de vie. Mais la demande B2B provenant souvent du monde entier, la fourniture d&rsquo;un service client complet et permanent peut s&rsquo;av\u00e9rer co\u00fbteuse.<\/p>\n<p>Les chatbots d&rsquo;IA offrent une alternative \u00e0 la mise en place d&rsquo;une \u00e9norme \u00e9quipe de service client, en fournissant un point de contact tr\u00e8s comp\u00e9tent disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quel que soit l&rsquo;endroit o\u00f9 se trouve votre public. M\u00eame si vous pr\u00e9f\u00e9rez que votre assistance soit g\u00e9r\u00e9e par des personnes, les chatbots dot\u00e9s d&rsquo;une IA sont parfaits pour filtrer les demandes.<\/p>\n<h3>Am\u00e9lioration de la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/h3>\n<p>Les sp\u00e9cialistes du marketing B2B peuvent \u00e9galement utiliser la technologie de l&rsquo;IA pour am\u00e9liorer leur strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, ce qui leur permet de maximiser la valeur de la dur\u00e9e de vie des clients et, par extension, les recettes marketing.<\/p>\n<p>L&rsquo;IA peut stimuler la fid\u00e9lisation de diverses mani\u00e8res, notamment en personnalisant les communications avec les clients, en permettant une assistance client permanente et en fournissant des <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/what-is-engagement-analytics-and-why-is-it-important\/\">analyses pr\u00e9dictives<\/a> pour optimiser les programmes.<\/p>\n<h3>Technologies \u00e9mergentes en mati\u00e8re d&rsquo;IA<\/h3>\n<p>En fin de compte, les cas d&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA dans le marketing B2B sont actuellement principalement aliment\u00e9s par des chatbots g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s comme ChatGPT et des outils de marketing d\u00e9di\u00e9s aliment\u00e9s par l&rsquo;IA comme ON24. Mais, comme toute autre technologie, l&rsquo;IA continuera \u00e0 se d\u00e9velopper.<\/p>\n<p>Cela signifie qu&rsquo;il y a beaucoup de nouvelles applications marketing B2B \u00e0 venir, qui tireront parti de la polyvalence de l&rsquo;IA pour soutenir les sp\u00e9cialistes du marketing B2B de mani\u00e8re encore plus efficace. Certaines de ces applications, telles que les robots de recherche vocale et d&rsquo;assistance \u00e0 la client\u00e8le aliment\u00e9s par l&rsquo;IA, sont d\u00e9j\u00e0 en train d&rsquo;\u00e9merger.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, l&rsquo;intelligence artificielle (IA) dans le marketing B2B a explos\u00e9. 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