{"id":294174,"date":"2025-11-20T11:52:01","date_gmt":"2025-11-20T19:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/quels-sont-les-obstacles-au-marketing-humain-a-grande-echelle\/"},"modified":"2026-02-05T08:42:00","modified_gmt":"2026-02-05T16:42:00","slug":"what-are-the-barriers-to-human-marketing-at-scale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/blog\/what-are-the-barriers-to-human-marketing-at-scale\/","title":{"rendered":"Quels sont les obstacles au marketing humain \u00e0 grande \u00e9chelle?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/jacks-hacks-the-many-types-of-webinar-email\/\">recevons<\/a> tous des courriels et des messages LinkedIn demandant \u00ab 10 minutes de notre temps \u00bb. M\u00eame s\u2019ils utilisent notre pr\u00e9nom et semblent provenir de l\u2019adresse e-mail personnelle de quelqu\u2019un, ils sont clairement automatis\u00e9s \u2014 et ennuyeux.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais face \u00e0 des cibles difficiles \u2014 et \u00e9quip\u00e9es d\u2019une technologie qui permet plus facilement que jamais d\u2019atteindre les acheteurs \u00e0 grande \u00e9chelle \u2014 il peut \u00eatre facile de tomber dans un pi\u00e8ge consistant \u00e0 parler \u00e0 tout le monde en g\u00e9n\u00e9ral et \u00e0 personne en particulier, ce qui rend difficile l\u2019\u00e9tablissement de v\u00e9ritables liens humains.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors, pourquoi le cas est-il et que peut-on y faire?<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi est-il important d&rsquo;\u00eatre humain \u00e0 grande \u00e9chelle?<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111833 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog-.png\" alt=\"Travailleur regardant un ordinateur portable.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les courriels automatis\u00e9s \u2014 m\u00eame s&rsquo;ils sont \u00ab personnalis\u00e9s \u00bb par leur nom \u2014 sont tout simplement impersonnels. Ils g\u00eanent le lecteur; ils n&rsquo;offrent rien de perspicace; ils, peut-\u00eatre le plus important, ne font rien pour \u00e9tablir la confiance entre le destinataire et la marque.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les courriels automatis\u00e9s peuvent vous fournir une \u00e9chelle. Mais ils vous donnent rarement l&rsquo;occasion de construire des relations humaines \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est important d\u2019\u00eatre humain \u00e0 grande \u00e9chelle, car, \u00e0 mesure que le marketing devient de plus en plus num\u00e9rique et automatis\u00e9, il devient de plus en plus difficile d\u2019acqu\u00e9rir de l\u2019influence et de la confiance avec la personne \u00e0 l\u2019autre extr\u00e9mit\u00e9.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quels sont les obstacles \u00e0 une exp\u00e9rience marketing digitale plus humaine ?<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111822 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-thinking-at-laptop_Blog-.png\" alt=\"Femme pensant \u00e0 son ordinateur portable\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-thinking-at-laptop_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-thinking-at-laptop_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-thinking-at-laptop_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-thinking-at-laptop_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un des obstacles \u00e0 l\u2019humanisation de l\u2019exp\u00e9rience num\u00e9rique est le manque de temps et de personnel pour d\u00e9velopper des processus et des campagnes. D&rsquo;autres obstacles peuvent inclure la technologie existante, l&rsquo;int\u00e9gration entre les syst\u00e8mes et les d\u00e9saccords internes sur la meilleure approche \u00e0 adopter.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le plus grand obstacle est le manque de donn\u00e9es de qualit\u00e9. Les organisations doivent s\u2019assurer de cibler les bons comptes et de mettre en place une bonne strat\u00e9gie d\u2019acquisition de contacts afin de savoir qu\u2019elles ciblent les bons intervenants.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Des donn\u00e9es de mauvaise qualit\u00e9 entra\u00eenent des connexions de mauvaise qualit\u00e9<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111830 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog-.png\" alt=\"Femme regardant son ordinateur portable\" width=\"821\" height=\"493\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au c\u0153ur du probl\u00e8me d&rsquo;\u00eatre humain \u00e0 grande \u00e9chelle, savoir \u00e0 qui* on s&rsquo;adresse. Ici, les donn\u00e9es comptent. Si les donn\u00e9es sont fausses, votre marketing est faux.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et il est incroyablement facile de se tromper lorsque les campagnes sont construites rapidement et que les listes ne sont pas v\u00e9rifi\u00e9es. Des exemples \u00e9vidents peuvent inclure:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtention d&rsquo;exclure les clients existants ou les concurrents des nouvelles listes d&rsquo;entreprises.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Achet\u00e9 des donn\u00e9es qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 nettoy\u00e9es, annex\u00e9es ou trait\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les prospects manquent d\u2019informations sur d\u2019autres communications re\u00e7ues \u2013 par exemple, lorsque l\u2019activit\u00e9 de vente n\u2019a pas transit\u00e9 par un syst\u00e8me d\u2019automatisation du marketing, ce qui signifie que les prospects actifs obtiennent une nouvelle ouverture.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au-del\u00e0 de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, il y a \u00e9galement une chance que les donn\u00e9es d\u2019engagement n\u2019aient pas \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9es efficacement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, si un prospect ne s\u2019est pas engag\u00e9 dans vos efforts de marketing pendant plusieurs mois, votre offre est-elle suffisamment convaincante pour qu\u2019il le fasse maintenant? De m\u00eame, si quelqu\u2019un recherche des solutions, que se passe-t-il si ses donn\u00e9es d\u2019engagement n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 connect\u00e9es \u00e0 un score de prospects ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de peut mener \u00e0 un marketing mal cibl\u00e9 et \u00e0 des occasions manqu\u00e9es de cr\u00e9er des liens.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing automatis\u00e9 n&rsquo;a pas encore pass\u00e9 le test Turing<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111835 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog-.png\" alt=\"Femme regardant son ordinateur portable\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9alit\u00e9 est que malgr\u00e9 les progr\u00e8s de l\u2019intelligence artificielle, les gens ont toujours soif de contenu et d\u2019interactions avec d\u2019autres personnes \u2013 pas avec des machines.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et s\u2019il existe des exemples simples o\u00f9 l\u2019IA a aid\u00e9 (comme ChatGPT qui aide \u00e0 d\u00e9finir le contenu, r\u00e9diger des rapports initiaux et analyser des donn\u00e9es), son application \u00e0 des ventes complexes est encore loin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les marketeurs pourraient \u00eatre mieux s&rsquo;ils utilisaient la technologie pour <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">prouver<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> qu&rsquo;ils sont humains.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9videmment, <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/how-webinars-work\/\">les webinaires<\/a> sont une fa\u00e7on de le faire, mais il y en a beaucoup d&rsquo;autres. Le courrier \u00e9lectronique peut \u00eatre utilis\u00e9 pour envoyer des messages qui r\u00e9pondent soigneusement aux besoins connus (plut\u00f4t qu&rsquo;assum\u00e9s). La cr\u00e9ation dynamique peut \u00eatre utilis\u00e9e pour conduire les prospects vers des pages de destination sp\u00e9cifiques \u00e0 un compte qui ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues individuellement. L&rsquo;engagement social par le biais de comptes personnels peut ouvrir des conversations individuelles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quand on compare cela au marketing de l\u2019\u00e8re pr\u00e9-num\u00e9rique, il est clair que le marketing \u00e0 grande \u00e9chelle peut \u00eatre humain \u2013 tant qu\u2019il y a un humain derri\u00e8re.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi vous devez \u00eatre humain \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111818 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-staring-past-laptop_Blog-.png\" alt=\"Femme regardant au-del\u00e0 de l&apos;ordinateur portable\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-staring-past-laptop_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-staring-past-laptop_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-staring-past-laptop_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-staring-past-laptop_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il y a encore un \u00eatre humain \u00e0 l&rsquo;autre bout et nous devons dialoguer avec eux de mani\u00e8re significative. Mais l\u2019engagement se mesure trop souvent en clics, vues et minuscules signaux num\u00e9riques qui <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">pourraient<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> indiquer un int\u00e9r\u00eat. Mais o\u00f9 est le moment de persuasion et de connexion ? \u00c7a demande de l&rsquo;engagement. Real. Human. Fian\u00e7ailles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La bonne nouvelle, c&rsquo;est qu&rsquo;un v\u00e9ritable engagement devient chaque jour plus possible. Les pages de destination sont dynamiques, les sites web int\u00e8grent des chatbots aliment\u00e9s par l\u2019IA, et il existe toutes sortes d\u2019environnements virtuels o\u00f9 les prospects peuvent interagir avec votre marque.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous recevons tous des courriels et des messages LinkedIn demandant \u00ab 10 minutes de notre temps&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":111829,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1077],"modal_target":[],"class_list":["post-294174","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorise"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294174"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294174\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":297867,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294174\/revisions\/297867"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=294174"},{"taxonomy":"modal_target","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/modal_target?post=294174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}