{"id":294171,"date":"2025-07-08T06:00:00","date_gmt":"2025-07-08T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/marketing-b2b-personnalise-grace-a-une-segmentation-intelligente\/"},"modified":"2026-02-05T08:42:30","modified_gmt":"2026-02-05T16:42:30","slug":"ultimate-guide-to-personalization-segmentation-b2b-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/blog\/ultimate-guide-to-personalization-segmentation-b2b-marketing\/","title":{"rendered":"Marketing B2B personnalis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une segmentation intelligente"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Dans le domaine du marketing B2B, nous utilisons souvent des termes sans y r\u00e9fl\u00e9chir et sans savoir ce qu&rsquo;ils signifient r\u00e9ellement dans le cadre de notre travail. L&rsquo;exemple classique est celui du \u00ab\u00a0lead\u00a0\u00bb : s&rsquo;agit-il du nom d&rsquo;une personne ou d&rsquo;une entreprise, ou d&rsquo;un contact pertinent et qualifi\u00e9 au sein d&rsquo;un compte cible ?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En outre, m\u00eame lorsque nous avons convenu de d\u00e9finitions, en tant que sp\u00e9cialistes du marketing B2B, nous sommes souvent trop occup\u00e9s pour nous arr\u00eater et nous demander &#8211; pourquoi ? Lorsque nous savons cela, nous pouvons alors r\u00e9fl\u00e9chir sur le <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">comment<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> &#8211; et si nous devons changer notre fa\u00e7on de faire du <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/what-is-b2b-optimization-and-why-is-it-important\/\"><b>marketing B2B<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La personnalisation et la segmentation sont deux domaines qui m\u00e9ritent r\u00e9flexion. D\u00e9couvrez ce que signifient ces deux termes, pourquoi ils sont si importants pour les sp\u00e9cialistes du marketing B2B et comment vous pouvez les utiliser dans le cadre de vos efforts de marketing.<\/span><\/p>\n<h2><b>Que signifient la personnalisation et la segmentation pour les sp\u00e9cialistes du marketing B2B ?<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111846\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-typing-on-laptop-2_Blog--300x180.png\" alt=\"Homme tapant sur un ordinateur portable. Une tasse \u00e0 expresso jaune et sa soucoupe sont pos\u00e9es sur une table \u00e0 sa gauche.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-typing-on-laptop-2_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-typing-on-laptop-2_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-typing-on-laptop-2_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-typing-on-laptop-2_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Il est difficile de r\u00e9sumer ces deux termes importants en une phrase chacun, mais voici deux d\u00e9finitions que les sp\u00e9cialistes du marketing B2B peuvent utiliser pour comprendre la personnalisation et la segmentation :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>La personnalisation<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> d\u00e9signe la pratique consistant \u00e0 adapter les strat\u00e9gies de marketing, le contenu et les messages aux besoins sp\u00e9cifiques, aux pr\u00e9f\u00e9rences et aux points faibles des acheteurs individuels et des entreprises.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>La segmentation<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> d\u00e9signe le processus de division d&rsquo;un vaste march\u00e9 en groupes plus petits et plus sp\u00e9cifiques d&rsquo;acheteurs et d&rsquo;entreprises, sur la base de caract\u00e9ristiques communes, telles que le secteur d&rsquo;activit\u00e9, la taille de l&rsquo;entreprise, la localisation ou le comportement d&rsquo;achat. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En pratique, cela signifie que la personnalisation<\/span><b> suit la segmentation<\/b><span style=\"font-weight: 400\">ce qui fait d&rsquo;une segmentation efficace une condition pr\u00e9alable \u00e0 un marketing personnalis\u00e9 efficace.<\/span><\/p>\n<h2><b>Mod\u00e8les de segmentation cl\u00e9s pour la personnalisation B2B<\/b><\/h2>\n<figure id=\"attachment_111829\" aria-describedby=\"caption-attachment-111829\" style=\"width: 820px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-111829\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-holding-tablet-and-smiling_Blog--300x180.png\" alt=\"Holding tablet and smiling.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-holding-tablet-and-smiling_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-holding-tablet-and-smiling_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-holding-tablet-and-smiling_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-holding-tablet-and-smiling_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-111829\" class=\"wp-caption-text\">Female holding tablet and smiling.<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Avant que les sp\u00e9cialistes du marketing puissent proposer des exp\u00e9riences num\u00e9riques personnalis\u00e9es, ils doivent savoir \u00e0 qui ils s&rsquo;adressent et pourquoi c&rsquo;est important. C&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;intervient la segmentation. Une strat\u00e9gie de segmentation compl\u00e8te ne se contente pas de diviser votre public en plusieurs groupes. Il vous permet de hi\u00e9rarchiser les bons prospects, de proposer un contenu pertinent et de susciter l&rsquo;engagement tout au long du parcours d&rsquo;achat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Voici une analyse des principaux cadres de segmentation utilis\u00e9s dans le marketing B2B et de la mani\u00e8re dont ils peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s pour personnaliser et augmenter l&rsquo;engagement \u00e0 l&rsquo;aide de plateformes telles que ON24.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol>\n<li>\n<h3><b> Segmentation g\u00e9ographique<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Il s&rsquo;agit de l&rsquo;\u00e9quivalent B2B des donn\u00e9es d\u00e9mographiques. La segmentation firmographique regroupe des entreprises sur la base de caract\u00e9ristiques telles que le secteur d&rsquo;activit\u00e9, la taille de l&rsquo;entreprise, le chiffre d&rsquo;affaires, la situation g\u00e9ographique ou le mod\u00e8le d&rsquo;entreprise.<\/span><\/p>\n<p><b>Pourquoi c&rsquo;est important : <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Il s&rsquo;agit d&rsquo;un moyen rapide et \u00e9volutif d&rsquo;adapter les messages en fonction du secteur d&rsquo;activit\u00e9 ou de la taille de l&rsquo;entreprise. Par exemple, un fournisseur de SaaS d&rsquo;entreprise peut organiser des webinaires sp\u00e9cifiques \u00e0 un secteur d&rsquo;activit\u00e9, en adaptant les exp\u00e9riences en fonction des cas d&rsquo;utilisation ou des besoins de conformit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b>Application ON24 : <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Utilisez des filtres g\u00e9ographiques pour envoyer des invitations cibl\u00e9es \u00e0 des exp\u00e9riences verticales sp\u00e9cifiques, puis suivez l&rsquo;engagement du contenu au niveau du compte \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;ON24 Intelligence pour informer le suivi des ventes.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><b> Segmentation technologique<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cette m\u00e9thode permet de regrouper les entreprises en fonction de leur pile technologique ou de leur maturit\u00e9 num\u00e9rique. Il examine les outils qu&rsquo;ils utilisent, la mani\u00e8re dont ils int\u00e8grent les syst\u00e8mes et les comportements num\u00e9riques qu&rsquo;ils adoptent.<\/span><\/p>\n<p><b>Pourquoi c&rsquo;est important : <\/b><span style=\"font-weight: 400\">La connaissance des technologies aide les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 faire correspondre les messages aux capacit\u00e9s actuelles. Une entreprise qui en est encore \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration de son premier CRM ne devrait pas recevoir le m\u00eame flux d&rsquo;attention qu&rsquo;une entreprise qui utilise un syst\u00e8me de GPA enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Application ON24 : Utilisez des champs de pr\u00e9-inscription ou des int\u00e9grations avec des plateformes comme 6sense ou Demandbase pour d\u00e9duire l&rsquo;utilisation des technologies. Personnalisez ensuite les parcours post-\u00e9v\u00e9nement en fonction des plates-formes connues ou des points de douleur.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><b> Segmentation comportementale<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Il s&rsquo;agit de segmenter en fonction du comportement pass\u00e9, notamment la participation \u00e0 des webinaires, les t\u00e9l\u00e9chargements de contenu, les clics sur des courriels et le temps pass\u00e9 dans des exp\u00e9riences virtuelles.<\/span><\/p>\n<p><b>Pourquoi c&rsquo;est important : <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Le comportement vous indique ce qui int\u00e9resse r\u00e9ellement les acheteurs, et pas seulement ce que vous pensez qu&rsquo;ils recherchent. Il fait ressortir l&rsquo;intention et informe sur le choix du moment.<\/span><\/p>\n<p><b>Application ON24 : <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Avec ON24, les donn\u00e9es comportementales sont natives. Vous pouvez segmenter les audiences en fonction du contenu sur lequel elles s&rsquo;engagent, de la dur\u00e9e de leur engagement et du fait qu&rsquo;elles posent des questions, participent \u00e0 des sondages ou demandent une d\u00e9monstration. C&rsquo;est le fondement d&rsquo;une personnalisation dynamique, bas\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3><b> Segmentation psychographique<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les donn\u00e9es psychographiques vont plus loin dans les valeurs, les motivations et les pr\u00e9f\u00e9rences. Ils segmentent en fonction de ce qui motive les d\u00e9cisions, et pas seulement en fonction des caract\u00e9ristiques de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/p>\n<p><b>Pourquoi c&rsquo;est important : <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Dans les cycles de vente longs, la r\u00e9sonance \u00e9motionnelle et la confiance font souvent pencher la balance. Comprendre les priorit\u00e9s de votre public vous permet de cr\u00e9er un contenu qui suscite l&rsquo;int\u00e9r\u00eat.<\/span><\/p>\n<p><b>Application ON24 : <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Recueillir des signaux psychographiques par le biais de sondages, d&rsquo;enqu\u00eates et de m\u00e9canismes de retour d&rsquo;information int\u00e9gr\u00e9s dans les webinaires et les centres de contenu. Cr\u00e9ez ensuite des flux d&rsquo;alimentation ou des centres d&rsquo;engagement qui s&rsquo;alignent sur les th\u00e8mes identifi\u00e9s, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;innovation, d&rsquo;efficacit\u00e9, de conformit\u00e9 ou de durabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3><b> Segmentation bas\u00e9e sur les comptes<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cette approche inverse l&rsquo;entonnoir en commen\u00e7ant par une liste de comptes nomm\u00e9s et en segmentant cette liste en fonction du r\u00f4le d&rsquo;achat, de l&rsquo;\u00e9tape et de la taille de l&rsquo;opportunit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b>Pourquoi c&rsquo;est important : <\/b><span style=\"font-weight: 400\">L&rsquo;ABM n&rsquo;est pas nouveau, mais il est plus puissant que jamais lorsqu&rsquo;il est soutenu par un engagement num\u00e9rique. Des exp\u00e9riences cibl\u00e9es pour des comptes sp\u00e9cifiques permettent d&rsquo;obtenir un retour sur investissement \u00e9lev\u00e9 et d&rsquo;aligner les ventes et le marketing.<\/span><\/p>\n<p><b>Application ON24 : <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Exploiter le hub d&rsquo;engagement ON24 ou les pages cibles pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es pour les comptes cl\u00e9s. Alimentez vos plateformes CRM et ABM avec les donn\u00e9es d&rsquo;engagement pour faire \u00e9merger des signaux d&rsquo;achat en temps r\u00e9el.<\/span><\/p>\n<h2><b>Pourquoi la personnalisation est-elle essentielle aujourd&rsquo;hui ?<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111837\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-camera_Blog--300x180.png\" alt=\"Sourire \u00e0 la cam\u00e9ra.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-camera_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-camera_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-camera_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-camera_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Bas\u00e9es sur des millions d&rsquo;interactions d&rsquo;acheteurs B2B, les donn\u00e9es du rapport ON24 sur l&rsquo;engagement num\u00e9rique (Digital Engagement Benchmarks Report) sont tr\u00e8s utiles pour les entreprises. <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/digital-engagement-benchmarks-report\/\"><span style=\"font-weight: 400\">rapport Digital Engagement Benchmarks d&rsquo;ON24<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> montrent que <\/span><b>la personnalisation n&rsquo;est plus un \u00a0\u00bb avantage \u00ab\u00a0.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Voici quelques-unes des principales conclusions de l&rsquo;\u00e9tude :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">La personnalisation a permis de <\/span><b>doubl\u00e9 les taux de conversion<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> pour les r\u00e9unions r\u00e9serv\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Les exp\u00e9riences personnalis\u00e9es ont enregistr\u00e9 une augmentation de <\/span><b>68 % d&rsquo;augmentation de l&rsquo;engagement dans les appels \u00e0 l&rsquo;action<\/b><span style=\"font-weight: 400\">contre 8 % pour l&rsquo;ensemble des webinaires. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">D&rsquo;une ann\u00e9e sur l&rsquo;autre, l&rsquo;augmentation <\/span><b>l&rsquo;augmentation des demandes de d\u00e9monstrations a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9e par pr\u00e8s de 4<\/b><span style=\"font-weight: 400\">tandis que la croissance des webinaires non personnalis\u00e9s a \u00e9t\u00e9 de 56 %.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La raison de ces diff\u00e9rences spectaculaires est simple : <\/span><b>les acheteurs r\u00e9agissent beaucoup plus positivement \u00e0 un marketing personnalis\u00e9 et pertinent<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. En effet, <\/span><a href=\"https:\/\/business.adobe.com\/resources\/personalization-at-scale-report.html\"><span style=\"font-weight: 400\">une \u00e9tude de Forrester et Adobe<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que deux tiers des acheteurs B2B s&rsquo;attendent \u00e0 une personnalisation identique ou sup\u00e9rieure dans leur vie professionnelle par rapport \u00e0 leur vie personnelle. A <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/the-digital-shift\/\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par ON24 et Heinz Marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une image similaire, 65 % des personnes interrog\u00e9es s&rsquo;attendant \u00e0 des exp\u00e9riences hautement personnalis\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, le rapport ON24 Digital Engagement Benchmarks sugg\u00e8re que <\/span><b>m\u00eame si votre organisation ne personnalise pas son marketing, vos concurrents le font probablement d\u00e9j\u00e0<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, car l&rsquo;utilisation de tactiques de personnalisation cl\u00e9s sur la plateforme ON24 a augment\u00e9 de fa\u00e7on exponentielle jusqu&rsquo;au dernier trimestre 2023.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mais il existe une raison encore plus importante de rendre la personnalisation essentielle &#8211; <\/span><b>la croissance de l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative signifie que les entreprises sont pr\u00eates \u00e0 augmenter le volume de contenu personnalis\u00e9 de mani\u00e8re spectaculaire<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bcg.com\/press\/15june2023-cmos-profiting-transformative-power-of-genai\"><span style=\"font-weight: 400\">Selon le BCG<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">67 % des CMO pr\u00e9voient d&rsquo;utiliser l&rsquo;IA pour personnaliser les exp\u00e9riences en 2024. Par ailleurs, une <\/span><a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/content\/dam\/me\/business\/en-us\/amp\/marketing-solutions\/images\/lms-state-of-b2b-marketing\/pdf\/the-b2b-benchmark-report-2023-final.pdf\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9tude de LinkedIn<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> montre que plus de la moiti\u00e9 (51 %) des sp\u00e9cialistes du marketing B2B pr\u00e9voient d&rsquo;utiliser l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative pour cr\u00e9er un contenu optimis\u00e9 et engageant qui trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s des publics cibles.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Si vous lisez ces lignes et que vous ne pratiquez pas encore la personnalisation, ces \u00e9tudes devraient vous \u00e9clairer : <\/span><b>la personnalisation est essentielle<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> et pour vous et d&rsquo;autres sp\u00e9cialistes du marketing, les tendances font qu&rsquo;il est essentiel de <\/span><b>changer la fa\u00e7on dont vous vous engagez<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<h2><b>Pourquoi les donn\u00e9es de premi\u00e8re main et la segmentation sont-elles n\u00e9cessaires pour une personnalisation efficace ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, la <\/span> personnalisation de<b>suit la segmentation.\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400\">Mais pour effectuer une segmentation efficace, vous avez besoin de donn\u00e9es &#8211; et le potentiel le plus important provient des donn\u00e9es suivantes <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/the-two-main-types-of-first-party-data\/\"><span style=\"font-weight: 400\">donn\u00e9es de premi\u00e8re main.<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/understanding-and-using-first-party-data-in-marketing\/\"><b>Les donn\u00e9es de premi\u00e8re main<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> permettent une segmentation pr\u00e9cise et une personnalisation plus efficace en \u00e9tant collect\u00e9es et contr\u00f4l\u00e9es par votre seule organisation. Par nature, aucun de vos concurrents ne disposera des m\u00eames donn\u00e9es de premi\u00e8re main, ce qui permet aux sp\u00e9cialistes du marketing B2B de cr\u00e9er des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es uniques.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De plus, l&rsquo;utilisation de donn\u00e9es de premi\u00e8re main \u00e0 des fins de personnalisation cr\u00e9e une boucle de r\u00e9troaction des donn\u00e9es. Utiliser les donn\u00e9es de premi\u00e8re main pour <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/how-and-why-to-create-personalized-digital-experiences-for-todays-customer\/\"><b>personnaliser les exp\u00e9riences num\u00e9riques<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> permet de meilleures interactions, ce qui favorise l&rsquo;engagement. Cet engagement n&rsquo;alimente pas seulement votre pipeline, mais il signifie \u00e9galement que les sp\u00e9cialistes du marketing disposeront d&rsquo;encore plus de donn\u00e9es de premi\u00e8re main sur leurs acheteurs pour cr\u00e9er une personnalisation encore meilleure et des exp\u00e9riences plus efficaces.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mais un autre \u00e9l\u00e9ment critique est que les <\/span><b>donn\u00e9es de premi\u00e8re partie sont beaucoup plus susceptibles d&rsquo;\u00eatre disponibles en temps r\u00e9el<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Dans le contexte de la segmentation, les sp\u00e9cialistes du marketing d&rsquo;aujourd&rsquo;hui sont plus enclins \u00e0 cr\u00e9er des segments dynamiques, dans la mesure o\u00f9 les contacts et les comptes entrent et sortent de segments donn\u00e9s en fonction de leurs comportements, pr\u00e9f\u00e9rences et interactions en temps r\u00e9el, ce qui permet aux sp\u00e9cialistes du marketing de r\u00e9pondre rapidement et efficacement \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution des besoins des acheteurs.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c0 titre d&rsquo;exemple, cela signifie qu&rsquo;au moment o\u00f9 une personne passe d&rsquo;une \u00e9tape du parcours d&rsquo;achat \u00e0 une autre, les offres qu&rsquo;elle voit peuvent changer au fur et \u00e0 mesure qu&rsquo;elle quitte un segment pour en rejoindre un autre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En outre, <\/span><b>les donn\u00e9es de premi\u00e8re main sont essentielles pour alimenter la cr\u00e9ation de contenus et d&rsquo;exp\u00e9riences personnalis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0Chez ON24, ce sont ces donn\u00e9es de premi\u00e8re main qui permettent \u00e0 notre moteur d&rsquo;analyse et de contenu bas\u00e9 sur l&rsquo;IA (ACE) de fonctionner. <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/ai-analytics-content-engine\/\"><span style=\"font-weight: 400\">moteur d&rsquo;analyse et de contenu (ACE) aliment\u00e9 par l&rsquo;IA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> aliment\u00e9 par l&rsquo;IA.<\/span><\/p>\n<h3><b>Exploiter les donn\u00e9es et l&rsquo;analyse pour une segmentation plus intelligente<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La qualit\u00e9 de la segmentation d\u00e9pend des donn\u00e9es qui la sous-tendent. Dans l&rsquo;environnement num\u00e9rique d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, cela signifie qu&rsquo;il faut aller au-del\u00e0 des listes statiques et des filtres firmographiques pour cr\u00e9er des segments dynamiques et riches en donn\u00e9es qui refl\u00e8tent le comportement r\u00e9el de l&rsquo;acheteur en temps r\u00e9el.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gr\u00e2ce \u00e0 une infrastructure d&rsquo;analyse ad\u00e9quate, les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent passer de campagnes \u00e0 taille unique \u00e0 des exp\u00e9riences hautement personnalis\u00e9es qui s&rsquo;adaptent \u00e0 chaque interaction.<\/span><\/p>\n<h3><b>La connaissance des comportements en action<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les plateformes d&rsquo;engagement modernes comme ON24 capturent des signaux comportementaux profonds, depuis les interactions avec les webinaires et les t\u00e9l\u00e9chargements de ressources jusqu&rsquo;au temps pass\u00e9 dans les exp\u00e9riences num\u00e9riques. Ces informations ne se limitent pas \u00e0 des mesures d&rsquo;engagement superficielles. Ils permettent de se faire une id\u00e9e plus pr\u00e9cise de la position d&rsquo;un prospect dans son parcours d&rsquo;achat et de d\u00e9terminer le contenu ou les messages qui auront le plus d&rsquo;impact.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En utilisant les donn\u00e9es d&rsquo;engagement pour affiner continuellement les segments, par exemple en s\u00e9parant les spectateurs qui ont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 une \u00e9tude de cas de ceux qui n&rsquo;ont fait que survoler une page de renvoi, les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent donner la priorit\u00e9 aux prospects les plus int\u00e9ressants et personnaliser le suivi en toute confiance.<\/span><\/p>\n<h3><b>R\u00e9activit\u00e9 en temps r\u00e9el gr\u00e2ce \u00e0 des syst\u00e8mes int\u00e9gr\u00e9s<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La segmentation dynamique repose sur les int\u00e9grations. Lorsque les donn\u00e9es d&rsquo;engagement sont int\u00e9gr\u00e9es de mani\u00e8re transparente dans votre plateforme CRM, MAP ou ABM, les segments peuvent \u00e9voluer automatiquement en fonction du comportement en direct. Un lead qui assiste \u00e0 un webinaire et demande une d\u00e9monstration peut passer imm\u00e9diatement de la phase de maturation en haut du tunnel \u00e0 un segment \u00e0 fort potentiel, ce qui d\u00e9clenche un contenu personnalis\u00e9, un contact commercial ou un CTA adapt\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pour les clients d&rsquo;ON24, les int\u00e9grations avec des outils tels que Salesforce, Marketo et 6sense permettent ce type d&rsquo;agilit\u00e9 bas\u00e9e sur les donn\u00e9es. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;inscrire automatiquement les prospects dans des pistes de maturation cibl\u00e9es ou d&rsquo;alerter les ventes en cas d&rsquo;engagement \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, la segmentation devient un \u00e9l\u00e9ment vivant de votre moteur de marketing.<\/span><\/p>\n<h3><b>De la connaissance \u00e0 l&rsquo;optimisation<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les donn\u00e9es jouent \u00e9galement un r\u00f4le cl\u00e9 dans l&rsquo;optimisation des strat\u00e9gies de segmentation au fil du temps. Les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent tester et comparer les performances de diff\u00e9rents segments, en \u00e9valuant les combinaisons de contenu, de format ou de CTA qui g\u00e9n\u00e8rent le plus d&rsquo;engagement ou de conversions. En ayant acc\u00e8s \u00e0 des informations d\u00e9taill\u00e9es, vous pouvez identifier les points de friction, les personas les plus r\u00e9actifs et les moyens d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience de chaque public.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En fin de compte, une segmentation plus intelligente ne consiste pas \u00e0 collecter davantage de donn\u00e9es. Il s&rsquo;agit d&rsquo;activer les donn\u00e9es dont vous disposez d\u00e9j\u00e0 pour \u00e9tablir des relations qui convertissent.<\/span><\/p>\n<h3><b>Exemples de segments construits \u00e0 partir de donn\u00e9es<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les donn\u00e9es sont essentielles pour cr\u00e9er des segments. Avant de segmenter, vous devez conna\u00eetre certaines informations sur l&rsquo;acheteur, telles que son titre et sa relation d&rsquo;affaires. L&rsquo;\u00e9tape de l&rsquo;entonnoir dans laquelle se trouve un acheteur est un autre \u00e9l\u00e9ment d&rsquo;information crucial qui permet de segmenter une audience de mani\u00e8re \u00e0 ce que les acheteurs re\u00e7oivent le contenu qui leur est utile \u00e0 ce stade de leur processus d&rsquo;achat.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Le tableau ci-dessous pr\u00e9sente les diff\u00e9rents types de segments que les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent utiliser pour segmenter les audiences en vue d&rsquo;une meilleure personnalisation. Les segments peuvent \u00eatre construits \u00e0 partir d&rsquo;un seul \u00e9l\u00e9ment de donn\u00e9es &#8211; par exemple, une \u00e9tape de l&rsquo;entonnoir &#8211; ou peuvent \u00eatre construits \u00e0 partir de plusieurs \u00e9l\u00e9ments de donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dans chaque cas, lorsqu&rsquo;un acheteur n&rsquo;entre pas dans un segment particulier &#8211; que ce soit en raison d&rsquo;un manque de donn\u00e9es ou parce qu&rsquo;il ne correspond pas exactement \u00e0 un segment &#8211; la solution de repli agit comme une solution par d\u00e9faut. Il s&rsquo;agit des personnes sur lesquelles vous ne disposez d&rsquo;aucune donn\u00e9e et qui n&rsquo;entrent donc dans aucun segment.\u00a0<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Type de segment<\/b><\/td>\n<td><b>Par \u00e9tape de l&rsquo;entonnoir<\/b><\/td>\n<td><b>Par relation d&rsquo;affaires<\/b><\/td>\n<td><b>Par titre de contact<\/b><\/td>\n<td><b>Par compte vertical<\/b><\/td>\n<td><b>Par r\u00e9gion<\/b><\/td>\n<td><b>Par champ d&rsquo;enregistrement du client<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Segment 1<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Sensibilisation<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Client<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">CXO<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Technologie<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">NA<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Liste de s\u00e9lection<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Segment 2<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Consid\u00e9ration<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Perspectives d&rsquo;avenir<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">VP\/Directeur<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Services professionnels<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">EMEA<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Case \u00e0 cocher<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Segment 3<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">La s\u00e9lection<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Partenaire<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Gestionnaire<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Sciences de la vie<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">APAC<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Texte<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Repli<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Sensibilisation<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Perspectives d&rsquo;avenir<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Gestionnaire<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Horizontal<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Mondial<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Sur mesure<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Une fois que vous avez d\u00e9fini votre segmentation, vous pouvez aligner votre <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/content-marketing\/\"><b>strat\u00e9gie de marketing de contenu<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> pour proposer des offres, du contenu et des exp\u00e9riences adapt\u00e9s \u00e0 chaque groupe. Plus pertinents et cibl\u00e9s, le contenu et les exp\u00e9riences sont beaucoup plus susceptibles de susciter l&rsquo;engagement et les conversions parce que vous avez r\u00e9pondu aux besoins de l&rsquo;acheteur. Plus d&rsquo;engagement signifie \u00e9galement que vous obtiendrez encore plus de donn\u00e9es de premi\u00e8re main, ce qui vous donnera encore plus d&rsquo;informations sur vos acheteurs.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De plus, si vous lisez ceci en tant que client d&rsquo;ON24, il est facile de cr\u00e9er des segments et de les cibler avec des offres et des contenus personnalis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/support.on24.com\/hc\/en-us\/articles\/21420760412571-Segment-Builder-User-Guide\"><span style=\"font-weight: 400\">Segment Builder<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">comme le montre le clip extrait de <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/on24-next-recap-intelligent-engagement-with-on24\/\"><span style=\"font-weight: 400\">d&rsquo;un r\u00e9capitulatif d&rsquo;ON24 Next<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> ci-dessous :<\/span><\/p>\n<h2><b>Trois conseils pour la personnalisation par la segmentation<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111831\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--300x180.png\" alt=\"Femme regardant un ordinateur portable\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Voici trois id\u00e9es \u00e0 tester pour personnaliser vos propres efforts de marketing B2B.<\/span><\/p>\n<h3><b>#1: Personnaliser les appels \u00e0 l&rsquo;action en fonction de l&rsquo;\u00e9tape de l&rsquo;entonnoir<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vos prospects et vos contacts sont assign\u00e9s par \u00e9tape de l&rsquo;entonnoir ou par score de prospects dans votre plateforme d&rsquo;automatisation du marketing. Si ce n&rsquo;est pas le cas, ils seront au moins affect\u00e9s en fonction de leur statut de client ou de prospect.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En \u00e9largissant le tableau pr\u00e9sent\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment pour inclure les clients existants et potentiels, nous pourrions segmenter l&rsquo;ensemble du cycle de vie du client afin de proposer diff\u00e9rents CTA en fonction de nos objectifs pour chaque segment.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Nom du segment<\/b><\/td>\n<td><b>Stade de l&rsquo;entonnoir<\/b><\/td>\n<td><b>Votre objectif<\/b><\/td>\n<td><b>Exemples d&rsquo;offres CTA personnalis\u00e9es<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Stade pr\u00e9coce \/ TOFU<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Sensibilisation<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Faire comprendre \u00e0 l&rsquo;acheteur qu&rsquo;il a un probl\u00e8me.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Guide du d\u00e9butant e-book<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">S\u00e9minaire web sur les tendances.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Stade interm\u00e9diaire \/ MOFU<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Consid\u00e9ration<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Prouver au prospect pourquoi et comment nos solutions sont adapt\u00e9es \u00e0 son organisation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Faire figurer notre solution sur leur liste de pr\u00e9s\u00e9lection en vue de la d\u00e9cision finale.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">T\u00e9l\u00e9charger le guide d&rsquo;achat des analystes (par exemple, Forrester Wave, Gartner Magic Quadrant).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Assister \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement au cours duquel des conf\u00e9renciers de la client\u00e8le partagent leurs conseils.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9tudes de cas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Stade avanc\u00e9 \/ BOFU<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">La s\u00e9lection<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Donner \u00e0 notre acheteur l&rsquo;impulsion et la validation dont il a besoin pour aller de l&rsquo;avant avec notre solution.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Inscrivez-vous pour une d\u00e9monstration.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Prenez rendez-vous avec le service des ventes.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Pas encore engag\u00e9s \/ embarqu\u00e9s<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Adoption par les clients<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Veiller \u00e0 ce que nos clients soient accueillis avec succ\u00e8s, de mani\u00e8re efficace et sans friction.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Fournir \u00e0 nos clients les ressources, le mat\u00e9riel et les conseils n\u00e9cessaires pour qu&rsquo;ils aient une exp\u00e9rience positive avec nous.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Lien vers le hub ou le forum des clients.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Webinaire de questions\/r\u00e9ponses en direct \/ heures de bureau.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">R\u00e9servez une session de formation ou un appel \u00e0 la r\u00e9ussite.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Engag\u00e9<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Engagement des clients<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Offrir \u00e0 nos clients de nouveaux moyens d&rsquo;\u00e9tendre\/renouveler leur contrat actuel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Faciliter l&rsquo;engagement de nos clients dans notre solution.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Offre de vente incitative &#8211; d\u00e9couverte d&rsquo;un nouveau produit ou d&rsquo;une nouvelle fonctionnalit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Assister \u00e0 un sommet ou \u00e0 un d\u00eener avec des clients.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Besoin d&rsquo;aide ? Contactez nous !<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Champion<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">D\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats des clients<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">R\u00e9compenser la fid\u00e9lit\u00e9 de nos clients et c\u00e9l\u00e9brer publiquement leurs r\u00e9alisations.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Demandez des r\u00e9f\u00e9rences et des t\u00e9moignages.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Partagez votre succ\u00e8s &#8211; prenez la parole lors de notre \u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Recommander un client.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Laissez un commentaire.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Risque de d\u00e9ch\u00e9ance<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Renouvellement de la priorit\u00e9 du client<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">R\u00e9duire le risque de d\u00e9sabonnement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Renouvellement s\u00e9curis\u00e9.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Webinaire de questions\/r\u00e9ponses en direct \/ heures de bureau.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">R\u00e9servez un appel avec un expert.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Besoin d&rsquo;aide ? Contactez nous !<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Repli<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">(Pas de segment)<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Identifier le prospect.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9valuer les intentions d&rsquo;achat.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Lien vers un centre de contenu contenant de nombreux \u00e9l\u00e9ments class\u00e9s par \u00e9tape ou intention d&rsquo;achat.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ainsi, si un prospect se situe dans le segment Sensibilisation, il pourrait se voir proposer des CTA pour un livre \u00e9lectronique de type guide du d\u00e9butant ou un webinaire sur les tendances. En revanche, s&rsquo;ils se trouvent plus loin dans l&rsquo;entonnoir, dans le segment S\u00e9lection, les CTA permettant de s&rsquo;inscrire \u00e0 une d\u00e9monstration ou de prendre rendez-vous avec le service des ventes seront align\u00e9s sur les objectifs de ce segment. De m\u00eame, si un client appartient au segment \u00ab\u00a0Customer Advocacy\u00a0\u00bb, dont l&rsquo;objectif est de le r\u00e9compenser pour sa loyaut\u00e9 et de c\u00e9l\u00e9brer publiquement ses r\u00e9alisations, des CTA peuvent lui \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s pour qu&rsquo;il prenne la parole lors d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement ou pour qu&rsquo;il recommande un client.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En fait, il y a de fortes chances que vous ayez d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9 ces segments dans votre syst\u00e8me d&rsquo;automatisation du marketing ou dans vos outils de marketing bas\u00e9s sur les comptes, ce qui facilite la cr\u00e9ation de CTA sp\u00e9cifiques pour chacun d&rsquo;entre eux. Pour les clients d&rsquo;ON24 qui utilisent Marketo ou 6sense, <\/span><a href=\"https:\/\/support.on24.com\/hc\/en-us\/articles\/21420760985371-Segment-Builder-Using-Third-Party-Data\"><span style=\"font-weight: 400\">les donn\u00e9es de segmentation de ces derniers peuvent \u00e9galement \u00eatre mapp\u00e9es directement dans Segment Builder<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">ce qui rend encore plus facile l&rsquo;affichage de CTAs pertinents dans vos exp\u00e9riences num\u00e9riques.<\/span><\/p>\n<h3><b>#2: Personnaliser les offres de contenu pour les comptes cibles en fonction de la fonction et des mots cl\u00e9s du titre du poste<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En g\u00e9n\u00e9ral, les donn\u00e9es relatives \u00e0 l&rsquo;acheteur, telles que le niveau de poste ou l&rsquo;anciennet\u00e9, sont saisies d\u00e8s le d\u00e9but, car l&rsquo;\u00e9quipe de vente souhaite identifier les d\u00e9cideurs et les personnes influentes, en particulier lorsqu&rsquo;elle cible des comptes de grande valeur. Dans le cadre d&rsquo;une strat\u00e9gie ABM, des <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/the-complete-guide-to-content-hubs\/\"><b>contenus cibl\u00e9s<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> peuvent \u00eatre un excellent moyen d&rsquo;offrir des exp\u00e9riences de qualit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cependant, m\u00eame au sein d&rsquo;un m\u00eame compte, les besoins varient d&rsquo;une personne \u00e0 l&rsquo;autre. Par exemple, un cadre est susceptible de se pr\u00e9occuper des co\u00fbts et de la strat\u00e9gie. En revanche, les utilisateurs finaux voudront savoir si la solution leur facilitera la vie et leur permettra d&rsquo;\u00eatre plus efficaces. M\u00eame si l&rsquo;utilisateur final n&rsquo;est pas le principal d\u00e9cideur, il est susceptible d&rsquo;exercer une influence importante.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c0 titre d&rsquo;exemple, voici comment un \u00e9diteur de logiciels vendant aux sp\u00e9cialistes du marketing pourrait cibler diff\u00e9rents publics au sein des comptes cl\u00e9s.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Nom du segment\u00a0<\/b><\/td>\n<td><b>Exemple de donn\u00e9es pour construire un segment<\/b><\/td>\n<td><b>Leurs besoins<\/b><\/td>\n<td><b>Exemples d&rsquo;offres de contenu personnalis\u00e9<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>CTO ou CIO<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">La fonction contient IT, Tech, Information ou Dev<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Le titre contient CTO, CIO ou \u00ab\u00a0Chief\u00a0\u00bb.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Veiller \u00e0 ce que toute technologie de marketing soit conforme aux r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Utiliser Microsoft Entra comme SSO.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Livre blanc sur les avantages du produit en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es (par exemple, conformit\u00e9 ISO 27001 ou SOC 2 Type 2).<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>CMO<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">La fonction contient le marketing ou les recettes<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Le titre contient CMO ou \u00ab\u00a0Chief\u00a0\u00bb (chef)<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Am\u00e9liorer la maturit\u00e9 num\u00e9rique du marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Diriger efficacement la fonction marketing.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Outil d&rsquo;\u00e9valuation de la maturit\u00e9 marketing<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Briefing sur le leadership des CMO<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>VP \/ Directeur des ventes<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Les fonctions contiennent les ventes ou les recettes<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Le titre contient \u00ab\u00a0Sales\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Business Development\u00a0\u00bb.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Conclure plus de contrats et augmenter le chiffre d&rsquo;affaires.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Convertissez plus de prospects.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">E-book sur la conversion des prospects marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">D\u00e9monstration \u00e0 la demande montrant comment la plateforme technologique de marketing s&rsquo;int\u00e8gre au CRM des ventes.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Repli<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">(Pas de segment)<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Identifier le prospect.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9valuer les intentions d&rsquo;achat.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Webinaire sur les meilleures pratiques de marketing<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><b>#3: Personnaliser les invitations \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement par r\u00e9gion ou par zone g\u00e9ographique<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pour ce dernier exemple, voici comment ON24 a r\u00e9cemment proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une personnalisation \u00e0 l&rsquo;aide de segments. Pour l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement de lancement de <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/events\/on24-next\/\"><span style=\"font-weight: 400\">L&rsquo;\u00e9v\u00e9nement de lancement de ON24 Next<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">si les participants se trouvaient \u00e0 proximit\u00e9 de l&rsquo;un des sites de ON24 <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/events\/engage-24\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Engage 24<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> de ON24, ils ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement sur la console.<\/span><\/p>\n<div style=\"text-align: center\">\n  <iframe loading=\"lazy\" title=\"ON24-Next-Shows-Examples-of-Webinar-and-Virtual-Event-Personalization\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1053208976?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"666\" height=\"405\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">D&rsquo;autres formes de segmentation \u00e9taient \u00e9galement pr\u00e9sentes, notamment des offres diff\u00e9rentes selon que la personne \u00e9tait un client actuel ou non.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mais la localisation peut \u00eatre utilis\u00e9e de bien d&rsquo;autres mani\u00e8res, par exemple en offrant la possibilit\u00e9 d&rsquo;entrer en contact avec un repr\u00e9sentant local ou de t\u00e9l\u00e9charger un rapport adapt\u00e9 \u00e0 un march\u00e9 particulier.<\/span><\/p>\n<h2><b>Histoires de r\u00e9ussite dans le monde r\u00e9el : ON24 en action<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111830\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--300x180.png\" alt=\"Femme regardant son ordinateur portable\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Comprendre les aspects th\u00e9oriques de la segmentation et de la<\/span> personnalisation<b> <\/b><span style=\"font-weight: 400\"> est essentiel, mais voir ces strat\u00e9gies mises en \u0153uvre de mani\u00e8re efficace dans des sc\u00e9narios r\u00e9els leur donne vie. Voyons comment diverses organisations ont tir\u00e9 parti de la plateforme ON24 pour obtenir des r\u00e9sultats remarquables.<\/span><\/p>\n<h3><b>6sense : Obtenir un retour sur investissement de 10 000<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">6sense a utilis\u00e9 ON24 pour transformer sa strat\u00e9gie d&rsquo;engagement num\u00e9rique, ce qui a entra\u00een\u00e9 un retour sur investissement de 10 000 %. En cr\u00e9ant des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es adapt\u00e9es \u00e0 leurs comptes cibles, 6sense a \u00e9t\u00e9 en mesure d&rsquo;am\u00e9liorer de mani\u00e8re significative la g\u00e9n\u00e9ration de pipeline et les taux de conversion.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Lire l&rsquo;article complet ici : <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/6sense-boosts-roi-by-10000-percent\/\"><i><span style=\"font-weight: 400\">6sense augmente le retour sur investissement de 10 000 %.<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>AAA : Augmentation des ventes de 41%.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">AAA a fait appel \u00e0 ON24 pour r\u00e9organiser sa strat\u00e9gie en mati\u00e8re de webinaires, en se concentrant sur la fourniture d&rsquo;un contenu personnalis\u00e9 \u00e0 des segments d&rsquo;audience sp\u00e9cifiques. Cette approche a permis d&rsquo;augmenter les ventes de 41 %, d\u00e9montrant ainsi la puissance d&rsquo;un engagement num\u00e9rique cibl\u00e9.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">En savoir plus : <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/aaa-boosts-sales-by-41-percent\/\"><i><span style=\"font-weight: 400\">AAA augmente ses ventes de 41<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>Autodesk : Un retour sur investissement multipli\u00e9 par 12 pour le pipeline<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Autodesk a tir\u00e9 parti de la plateforme ON24 pour cr\u00e9er des webinaires attrayants qui r\u00e9pondent aux besoins de leur public. Cette d\u00e9cision strat\u00e9gique a permis de multiplier par 12 le retour sur investissement, soulignant ainsi l&rsquo;efficacit\u00e9 des exp\u00e9riences num\u00e9riques personnalis\u00e9es.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">En savoir plus : <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/autodesk-drives-12x-roi-on-pipeline-with-webinars\/\"><i><span style=\"font-weight: 400\">Autodesk multiplie par 12 le retour sur investissement de son pipeline<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>Roche : Influencer 76% des participants HCP<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Roche a utilis\u00e9 ON24 pour impliquer les professionnels de la sant\u00e9 par le biais de webinaires personnalis\u00e9s, r\u00e9ussissant \u00e0 influencer 76% des participants. Ce cas souligne l&rsquo;impact du contenu personnalis\u00e9 dans le secteur des soins de sant\u00e9.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/roche-influences-76-percent-of-hcp-attendees-though-webinars\/?utm_source=chatgpt.com\"><span style=\"font-weight: 400\">ON24<\/span><\/a><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Lire l&rsquo;\u00e9tude de cas : <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/roche-influences-76-percent-of-hcp-attendees-though-webinars\/\"><i><span style=\"font-weight: 400\">Roche influence 76% des participants \u00e0 la conf\u00e9rence HCP<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>Protolabs : Augmenter de 62% le nombre de prospects qualifi\u00e9s<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En mettant en \u0153uvre les solutions d&rsquo;ON24, Protolabs a obtenu une augmentation de 62% des prospects qualifi\u00e9s. Leur approche s&rsquo;est concentr\u00e9e sur la fourniture d&rsquo;un contenu pertinent r\u00e9pondant aux besoins sp\u00e9cifiques des clients, ce qui a permis d&rsquo;augmenter les taux d&rsquo;engagement et de conversion.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/protolabs-boosts-qualified-prospects-by-62-percent-with-webinars\/?utm_source=chatgpt.com\"><span style=\"font-weight: 400\">ON24<\/span><\/a><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">D\u00e9couvrez les d\u00e9tails : <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/protolabs-boosts-qualified-prospects-by-62-percent-with-webinars\/\"><i><span style=\"font-weight: 400\">Protolabs augmente de 62 % le nombre de prospects qualifi\u00e9s<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>Universit\u00e9 de La Trobe : Augmentation de 167 % des inscriptions aux journ\u00e9es portes ouvertes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">L&rsquo;universit\u00e9 La Trobe a transf\u00e9r\u00e9 ses journ\u00e9es portes ouvertes traditionnelles sur la plateforme num\u00e9rique d&rsquo;ON24, ce qui a entra\u00een\u00e9 une augmentation de 167 % du nombre d&rsquo;inscriptions. Cette \u00e9volution a permis d&rsquo;\u00e9largir la port\u00e9e et de personnaliser davantage les interactions avec les \u00e9tudiants potentiels.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/la-trobe-university-boosts-open-day-enrollment-by-167-percent\/?utm_source=chatgpt.com\"><span style=\"font-weight: 400\">ON24<\/span><\/a><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Pour en savoir plus : L&rsquo;Universit\u00e9 La Trobe augmente ses inscriptions aux journ\u00e9es portes ouvertes de 167 %.<\/span><\/i><\/p>\n<h2><b>R\u00e9capitulation sommaire<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111827\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-writing-next-to-laptop_Blog--300x180.png\" alt=\"Femme \u00e9crivant \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&apos;un ordinateur portable_Blog\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-writing-next-to-laptop_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-writing-next-to-laptop_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-writing-next-to-laptop_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-writing-next-to-laptop_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/how-and-why-to-create-personalized-digital-experiences-for-todays-customer\/\"><b>La personnalisation<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> consiste \u00e0 adapter le marketing aux acheteurs individuels et aux entreprises, tandis que la segmentation consiste \u00e0 diviser le march\u00e9 en groupes plus petits sur la base de caract\u00e9ristiques communes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">La personnalisation est essentielle car les acheteurs r\u00e9agissent plus positivement \u00e0 un marketing pertinent, et les concurrents le font d\u00e9j\u00e0 (Source :\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/digital-engagement-benchmarks-report\/\"><span style=\"font-weight: 400\">ON24 Digital Engagement Benchmarks Report<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Les donn\u00e9es de premi\u00e8re main sont essentielles pour une personnalisation efficace, car elles sont propres \u00e0 votre organisation et fournissent des informations en temps r\u00e9el. Elle deviendra encore plus importante \u00e0 mesure que les entreprises <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/ai-analytics-content-engine\/\"><span style=\"font-weight: 400\">utilisent l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative pour cr\u00e9er et mettre \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle des contenus personnalis\u00e9s.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Voici trois moyens simples que les sp\u00e9cialistes du marketing B2B peuvent essayer d\u00e8s maintenant :\u00a0<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">#1: Personnalisez les appels \u00e0 l&rsquo;action en fonction de l&rsquo;\u00e9tape de l&rsquo;entonnoir ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">#2: Personnaliser les offres de contenu pour les comptes cibles en fonction de la fonction et des mots cl\u00e9s du titre du poste ; et<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">#3: Personnalisez les invitations par r\u00e9gion ou par zone g\u00e9ographique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/support.on24.com\/hc\/en-us\/articles\/21420760412571-Segment-Builder-User-Guide\"><span style=\"font-weight: 400\">Segment Builder<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> permet aux clients d&rsquo;ON24 de cibler et d&rsquo;offrir un contenu personnalis\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si vous voulez commencer \u00e0 am\u00e9liorer la personnalisation de vos exp\u00e9riences, changer la fa\u00e7on dont vous vous engagez et g\u00e9n\u00e9rer plus de revenus, ON24 change la fa\u00e7on dont vous vous engagez, <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/\"><b>voyez comment l&rsquo;Intelligent Engagement Platform d&rsquo;ON24 peut vous aider<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><br style=\"font-weight: 400\" \/><br style=\"font-weight: 400\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le domaine du marketing B2B, nous utilisons souvent des termes sans y r\u00e9fl\u00e9chir et sans&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":158,"featured_media":111824,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1077],"modal_target":[],"class_list":["post-294171","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorise"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/158"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294171"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294171\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":297869,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294171\/revisions\/297869"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294171"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=294171"},{"taxonomy":"modal_target","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/modal_target?post=294171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}