{"id":294116,"date":"2026-05-28T08:15:12","date_gmt":"2026-05-28T15:15:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/principaux-enseignements-de-letude-2025-digital-experience-benchmarks-for-professional-services\/"},"modified":"2026-02-05T09:01:36","modified_gmt":"2026-02-05T17:01:36","slug":"key-takeaways-from-the-2025-digital-experience-benchmarks-for-professional-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/blog\/key-takeaways-from-the-2025-digital-experience-benchmarks-for-professional-services\/","title":{"rendered":"Principaux enseignements de l&rsquo;\u00e9tude 2025 Digital Experience Benchmarks for Professional Services"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aujourd&rsquo;hui, les clients des services professionnels pr\u00e9f\u00e8rent interagir de mani\u00e8re num\u00e9rique, par le biais d&rsquo;interactions flexibles et perspicaces qui leur fournissent des informations &#8211; \u00e0 leur propre rythme. Les secteurs de la finance, du conseil, du droit et de la technologie reconnaissent que l&rsquo;instauration d&rsquo;une relation de confiance entre le professionnel et le client reste un imp\u00e9ratif.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comment les sp\u00e9cialistes du marketing des services professionnels peuvent-ils r\u00e9pondre aux attentes num\u00e9riques de leurs clients et aider leurs entreprises \u00e0 continuer \u00e0 \u00e9tablir des relations durables et de confiance ?<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/digital-benchmarks-professional-services\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-232472 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Email-Banner-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1200x550-1.png\" alt=\"Annonce des benchmarks Proserv 2025\" width=\"476\" height=\"218\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Email-Banner-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1200x550-1.png 1200w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Email-Banner-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1200x550-1-300x138.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Email-Banner-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1200x550-1-1024x469.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Email-Banner-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1200x550-1-768x352.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 476px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&rsquo;est la question \u00e0 laquelle nous avons tent\u00e9 de r\u00e9pondre dans notre rapport 2025 Professional Services Digital Engagement Benchmarks Report. Dans ce document, nous avons explor\u00e9 la mani\u00e8re dont les sp\u00e9cialistes du marketing des services professionnels ont utilis\u00e9 les webinaires, les centres de contenu et les \u00e9v\u00e9nements virtuels, ainsi que l&rsquo;IA, dans le cadre de leurs efforts num\u00e9riques pour rencontrer leurs publics en 2024 et ce que ces tendances signifient pour les sp\u00e9cialistes du marketing en 2025.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici ce que nous avons trouv\u00e9 :\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi les webinaires constituent-ils une strat\u00e9gie de premier plan pour attirer le public des services professionnels ?<\/span><\/h2>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111832 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog-.png\" alt=\"Femme regardant son ordinateur portable\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/>\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les webinaires restent l&rsquo;un des outils les plus efficaces pour l&rsquo;engagement num\u00e9rique. En fait, selon notre rapport d&rsquo;\u00e9valuation, les webinaires sur les services professionnels ont connu une croissance importante :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">216 nombre moyen de participants aux webinaires en 2024<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">56 minutes de dur\u00e9e moyenne d&rsquo;engagement dans un webinaire en 2024<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">577 interactions uniques par webinaire (soit 210 de plus que la moyenne du secteur)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par ailleurs, les participants ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 2,7 interactions par personne, ce qui est nettement sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne de l&rsquo;ensemble du secteur, qui est de 1,7. Cette augmentation prouve que les membres du public cherchent &#8211; et s&rsquo;attendent &#8211; \u00e0 dialoguer avec les entreprises de services professionnels par voie num\u00e9rique.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que les webinaires formels riches en informations sont la norme, notre rapport a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les r\u00e9actions emoji ont augment\u00e9 de 59 % par participant d&rsquo;une ann\u00e9e sur l&rsquo;autre. Cette statistique montre que non seulement les membres du public cherchent \u00e0 s&rsquo;engager avec les entreprises, mais qu&rsquo;ils cherchent aussi \u00e0 r\u00e9pondre aux autres participants. L&rsquo;interactivit\u00e9 et la participation font partie de l&rsquo;exp\u00e9rience num\u00e9rique compl\u00e8te.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement et la conversion sont en hausse gr\u00e2ce aux webinaires des services professionnels<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111823 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-typing-on-laptop-1_Blog-.png\" alt=\"Femme tapant sur un ordinateur portable\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-typing-on-laptop-1_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-typing-on-laptop-1_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-typing-on-laptop-1_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-typing-on-laptop-1_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les webinaires ne sont pas seulement des canaux de communication passifs et \u00e0 sens unique pour transmettre un message. Il s&rsquo;agit plut\u00f4t d&rsquo;occasions pour le public de s&rsquo;engager et d&rsquo;interagir. Par exemple, notre rapport a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les taux de clics sur les appels \u00e0 l&rsquo;action ont augment\u00e9 de 51 %, soit plus du double de la moyenne de l&rsquo;ensemble des secteurs d&rsquo;activit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le m\u00eame temps, les r\u00e9servations de r\u00e9unions ont augment\u00e9 de 36 % et la participation aux sessions de discussion a progress\u00e9 de 11 %. Il est clair que les membres du public ne sont pas seulement engag\u00e9s dans l&rsquo;information num\u00e9rique qu&rsquo;ils consomment, mais qu&rsquo;ils sont aussi proactifs &#8211; ils initient des interactions avec les entreprises.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/digital-benchmarks-professional-services\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-232471 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1.png\" alt=\"Crit\u00e8res de r\u00e9f\u00e9rence Pro Serv 2025\" width=\"475\" height=\"475\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1.png 2160w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-768x768.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-2048x2048.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 475px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En outre, plus d&rsquo;un million de certifications ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9es par le biais de webinaires organis\u00e9s par ON24 en 2024. Aujourd&rsquo;hui, plus que jamais, les formats num\u00e9riques sont essentiels \u00e0 la poursuite de la formation professionnelle.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces informations sur l&rsquo;engagement fournissent des informations cl\u00e9s qui permettent aux entreprises de continuer \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de leurs clients. En fait, la participation \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate a augment\u00e9 de 20 % d&rsquo;une ann\u00e9e sur l&rsquo;autre, ce qui signifie que les entreprises sont encore mieux \u00e9quip\u00e9es pour r\u00e9pondre aux attentes de leurs clients et les d\u00e9passer.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Les professionnels continuent de rechercher des contenus \u00e0 la demande pertinents<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111842 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-smiling-at-tablet_Blog-.png\" alt=\"Homme souriant devant une tablette\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-smiling-at-tablet_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-smiling-at-tablet_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-smiling-at-tablet_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-smiling-at-tablet_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les webinaires ne sont pas seulement des \u00e9v\u00e9nements num\u00e9riques ponctuels. En fait, le public des services professionnels continue de consommer des webinaires \u00e0 la demande, ce qui signifie qu&rsquo;une strat\u00e9gie de continuit\u00e9 est essentielle.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon notre rapport, l&rsquo;engagement dans les webinaires \u00e0 la demande a augment\u00e9 de 47 % en 2024. Mais qu&rsquo;est-ce qui reste essentiel pour offrir une excellente exp\u00e9rience \u00e0 la demande ? La r\u00e9ponse : un centre de contenu bien organis\u00e9. Un centre de contenu facile \u00e0 parcourir peut aider les membres du public \u00e0 d\u00e9couvrir de nouvelles informations \u00e0 leur rythme. Selon notre rapport, nous avons constat\u00e9\u00a0:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Augmentation de 23 % des visites dans les centres de services professionnels<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Augmentation de 33% du nombre moyen de visites par hub<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Augmentation de 20 % du nombre de vid\u00e9os visionn\u00e9es<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais la curation, le placement strat\u00e9gique et la personnalisation sont essentiels, et sont encore plus importants que l&rsquo;ajout de ressources \u00e0 un centre de contenu d\u00e9j\u00e0 bien rempli. Par exemple, m\u00eame avec une moyenne de 47 ressources dans les hubs de contenu, les consultations des webinaires \u00e0 la demande dans ces hubs ont diminu\u00e9 de 17 %, ce qui souligne encore l&rsquo;importance de l&rsquo;organisation.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Les exp\u00e9riences personnalis\u00e9es augmentent la consommation num\u00e9rique\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111817 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-tablet_Blog-.png\" alt=\"Femme souriant devant une tablette\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-tablet_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-tablet_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-tablet_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-tablet_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La personnalisation est essentielle pour les sp\u00e9cialistes du marketing des services professionnels s&rsquo;ils veulent passer \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape suivante avec leurs offres de marketing num\u00e9rique. En 2024, la fr\u00e9quentation des exp\u00e9riences de contenu personnalis\u00e9 a plus que <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">doubl\u00e9<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">en augmentant de 103 %. Cela signifie que les membres de l&rsquo;audience sont avides d&rsquo;un contenu qui a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour eux. Notre \u00e9tude a montr\u00e9 que la personnalisation a conduit \u00e0.. :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Multiplication par 2 du nombre de visiteurs pour des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Multiplication par 4 du nombre de vid\u00e9os vues d&rsquo;une ann\u00e9e sur l&rsquo;autre<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Multiplication par 11 du nombre de t\u00e9l\u00e9chargements de ressources par visiteur<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/digital-benchmarks-professional-services\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-232471 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1.png\" alt=\"Crit\u00e8res de r\u00e9f\u00e9rence Pro Serv 2025\" width=\"475\" height=\"475\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1.png 2160w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-768x768.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-2048x2048.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 475px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fait, les clics sur les pages personnalis\u00e9es ont augment\u00e9 de 77 %, ce qui signifie que les spectateurs sont plus enclins \u00e0 s&rsquo;engager dans un contenu con\u00e7u pour des publics sp\u00e9cifiques.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec un taux de conversion de 45 % des visiteurs en inscrits, contre 36 % sur les pages traditionnelles, les champs de formulaire ne sont plus un obstacle \u00e0 l&rsquo;abandon des consommateurs. Au contraire, ils deviennent une \u00e9tape logique dans le cadre d&rsquo;une conversation continue. Les professionnels du marketing peuvent capitaliser sur les donn\u00e9es de premi\u00e8re main pour automatiser une grande partie du processus de personnalisation.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;IA reste un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour les sp\u00e9cialistes du marketing des services professionnels\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111831 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog-.png\" alt=\"Femme regardant le loptop\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un secteur o\u00f9 les sp\u00e9cialistes du marketing sont contraints de fournir un contenu plus personnalis\u00e9 avec moins d&rsquo;outils, l&rsquo;IA a permis d&rsquo;all\u00e9ger quelque peu la pression. Par exemple, notre rapport a montr\u00e9 qu&rsquo;en 2024, la quantit\u00e9 de transcriptions automatis\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es \u00e0 partir de webinaires a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9e par 8 dans le secteur des services professionnels.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fin de compte, l&rsquo;IA a permis aux sp\u00e9cialistes du marketing des services professionnels d&rsquo;augmenter leurs capacit\u00e9s de cr\u00e9ation de contenu. Par exemple, l&rsquo;IA peut cr\u00e9er et fournir des transcriptions de pr\u00e9sentations, ce qui permet aux spectateurs d&rsquo;acc\u00e9der au contenu des orateurs \u00e0 la demande.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fait, les soci\u00e9t\u00e9s de services professionnels ont produit 4 fois plus d&rsquo;actifs g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l&rsquo;IA, alors que la croissance mondiale a \u00e9t\u00e9 de 2,5 fois. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA, les webinaires ne sont plus des exp\u00e9riences ponctuelles, puisque les livres \u00e9lectroniques, les articles de blog et les r\u00e9sum\u00e9s d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements virtuels g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l&rsquo;IA peuvent contribuer \u00e0 offrir une valeur continue aux clients.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/digital-benchmarks-professional-services\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-232471 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1.png\" alt=\"Crit\u00e8res de r\u00e9f\u00e9rence Pro Serv 2025\" width=\"475\" height=\"475\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1.png 2160w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-768x768.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Social-2025-Professional-Services-Digital-Engagement-Benchmarks-Report-1080x1080-1-2048x2048.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 475px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les capacit\u00e9s de l&rsquo;IA ne s&rsquo;arr\u00eatent pas \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de la port\u00e9e d&rsquo;un webinaire ; le contenu promotionnel g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&rsquo;IA, y compris les courriels et les pages d&rsquo;atterrissage, a doubl\u00e9 en 2024. Ce gain de temps permet aux responsables marketing de se concentrer sur la strat\u00e9gie de campagne et l&rsquo;analyse des r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Notre rapport a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les demandes ponctuelles de contenu sur l&rsquo;IA ont augment\u00e9 de 79 % dans le secteur des services professionnels. Cette statistique est le double de la moyenne mondiale, ce qui sugg\u00e8re que l&rsquo;IA offre une solution pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante des soci\u00e9t\u00e9s de services professionnels pour un contenu plus personnalis\u00e9 et plus pertinent.<\/span><a href=\"https:\/\/communications.on24.com\/rs\/848-AHN-047\/images\/ON24_Professional Services_Digital Engagement Benchmarks Infographic_20250327.pdf?version=0\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-232473 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ON24_Professional-Services_Digital-Engagement-Benchmarks-Infographic_20250327.jpg\" alt=\"Proserv Benchmarks\" width=\"819\" height=\"579\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ON24_Professional-Services_Digital-Engagement-Benchmarks-Infographic_20250327.jpg 1754w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ON24_Professional-Services_Digital-Engagement-Benchmarks-Infographic_20250327-300x212.jpg 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ON24_Professional-Services_Digital-Engagement-Benchmarks-Infographic_20250327-1024x724.jpg 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ON24_Professional-Services_Digital-Engagement-Benchmarks-Infographic_20250327-768x543.jpg 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ON24_Professional-Services_Digital-Engagement-Benchmarks-Infographic_20250327-1536x1086.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aujourd&rsquo;hui, les clients des services professionnels pr\u00e9f\u00e8rent interagir de mani\u00e8re num\u00e9rique, par le biais d&rsquo;interactions flexibles&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":130,"featured_media":304420,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1077],"modal_target":[],"class_list":["post-294116","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorise"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294116","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/130"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294116"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294116\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":297901,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294116\/revisions\/297901"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/304420"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294116"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=294116"},{"taxonomy":"modal_target","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/modal_target?post=294116"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}