{"id":293893,"date":"2025-10-23T06:00:00","date_gmt":"2025-10-23T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/le-nouveau-profil-dengagement-des-prospects-don24-transforme-la-facon-dont-les-equipes-suivent-lengagement-et-lintention\/"},"modified":"2026-02-05T09:27:39","modified_gmt":"2026-02-05T17:27:39","slug":"getting-more-out-of-the-on24-prospect-engagement-profile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/blog\/getting-more-out-of-the-on24-prospect-engagement-profile\/","title":{"rendered":"Le nouveau profil d&rsquo;engagement des prospects d&rsquo;ON24 transforme la fa\u00e7on dont les \u00e9quipes suivent l&rsquo;engagement et l&rsquo;intention."},"content":{"rendered":"<p>Les prospects ont pass\u00e9 une heure \u00e0 regarder votre webinaire, \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des sondages et \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger vos ressources. Ils se sont m\u00eame tourn\u00e9s vers votre <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/capabilities\/content-hubs\/\">centre de contenu<\/a> pour lire un nouveau livre blanc. Mais si les donn\u00e9es sur les clics et les vues sont utiles, le marketing et les ventes ont besoin de donn\u00e9es de premi\u00e8re main pour v\u00e9ritablement optimiser les programmes et faire avancer les affaires.<\/p>\n<p>Pour relever ce d\u00e9fi, ON24 a cr\u00e9\u00e9 le profil d&rsquo;engagement des prospects dans le cadre de son offre d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/capabilities\/performance-analytics\/\">analyse des performances.<\/a> <\/p>\n<h2>Que fait le profil d&rsquo;engagement des prospects ON24 ?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111832\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog-.png\" alt=\"Femme regardant son ordinateur portable\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>Le profil d&rsquo;engagement des prospects fournit une vue globale de l&rsquo;engagement \u00e0 vie d&rsquo;un prospect ou d&rsquo;un client avec le contenu h\u00e9berg\u00e9 sur les exp\u00e9riences aliment\u00e9es par ON24. Ces informations peuvent fournir aux vendeurs le contexte dont ils ont besoin pour faire avancer les affaires et aider les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 mieux comprendre les publics cl\u00e9s.<\/p>\n<p>Par exemple, la tuile Contenu recommand\u00e9 propose des suggestions sur d&rsquo;autres contenus susceptibles d&rsquo;int\u00e9resser un prospect. Les commerciaux peuvent \u00e9galement s\u00e9lectionner et envoyer directement ce contenu par courrier \u00e9lectronique. Nous avons rendu possible le suivi du contenu avec lequel un prospect s&rsquo;engage et \u00e0 quel moment, offrant ainsi une vision plus claire de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat et de l&rsquo;intention de l&rsquo;acheteur.<\/p>\n<p>Ainsi, si un visiteur interagit avec une <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/capabilities\/landing-pages\/\">page de maturation ON24<\/a>, navigue dans un hub de contenu ON24 ou assiste \u00e0 un webinaire anim\u00e9 par la <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/capabilities\/webinars\/\">fonction Webinaire ON24<\/a>, vous pouvez voir \u00e0 quel point il est impliqu\u00e9 dans votre contenu.<\/p>\n<p>Tout aussi important, <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/platform\/capabilities\/integrations\/\">cette fonction s&rsquo;int\u00e8gre dans les CRM et les MAP.<\/a><\/p>\n<h2>Que mesure le profil d&rsquo;engagement des prospects d&rsquo;ON24 ?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111831\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog-.png\" alt=\"Femme regardant le loptop\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>Les points de donn\u00e9es peuvent aller du nombre de sondages et d&rsquo;enqu\u00eates auxquels il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9pondu aux types de contenu consomm\u00e9s, \u00e0 la dur\u00e9e de participation \u00e0 un webinaire, et bien plus encore. D&rsquo;autres donn\u00e9es sont \u00e9galement disponibles :<\/p>\n<ul>\n<li>Niveau d&rsquo;engagement r\u00e9cent bas\u00e9 sur l&rsquo;activit\u00e9 d&rsquo;un webinaire ou d&rsquo;une exp\u00e9rience num\u00e9rique<\/li>\n<li>Nombre total d&rsquo;heures d&rsquo;engagement dans les webinaires et les exp\u00e9riences num\u00e9riques<\/li>\n<li>Nombre de contacts effectu\u00e9s par un compte ou une personne<\/li>\n<li>Types de contenus consomm\u00e9s dans le cadre d&rsquo;un parcours de contenu<\/li>\n<li>Int\u00e9r\u00eats commerciaux d&rsquo;un visiteur ou d&rsquo;un compte<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et plus encore. Gr\u00e2ce \u00e0 ces donn\u00e9es, les \u00e9quipes marketing et commerciales peuvent comprendre l&rsquo;activit\u00e9 et l&rsquo;int\u00e9r\u00eat des prospects et acc\u00e9l\u00e9rer efficacement le parcours de l&rsquo;acheteur.<\/p>\n<h2>Pourquoi utiliser le profil d&rsquo;engagement du prospect ?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-111833 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog-.png\" alt=\"Travailleur regardant un ordinateur portable.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>Supposons qu&rsquo;un participant ou un prospect ait pass\u00e9 une heure \u00e0 regarder un webinaire. Et disons aussi qu&rsquo;ils ont pass\u00e9 du temps \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des sondages, \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger des ressources et qu&rsquo;ils se sont m\u00eame tourn\u00e9s vers une exp\u00e9rience de Content Hub ou de Nurture Page.<\/p>\n<p>Le PEP permet aux \u00e9quipes de marketing et de vente non seulement de voir avec quoi les visiteurs interagissent, mais aussi de comprendre pourquoi ils le font. Si un nouveau client pose des questions sur l&rsquo;utilisation d&rsquo;un produit ou d&rsquo;une fonction, par exemple, un CSM peut en \u00eatre inform\u00e9 et envoyer un guide ou mettre en place une d\u00e9monstration pendant que le marketing met \u00e0 jour ses courriels d&rsquo;accueil pour les nouveaux clients afin d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 de l&rsquo;int\u00e9gration.<\/p>\n<h3>Personnaliser les exp\u00e9riences<\/h3>\n<p>Le PEP est donc un outil puissant pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience globale des clients et des prospects. Cependant, les \u00e9quipes peuvent \u00e9galement utiliser ces informations pour cr\u00e9er des <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/how-and-why-to-create-personalized-digital-experiences-for-todays-customer\/\">exp\u00e9riences personnalis\u00e9es<\/a> pour un individu ou un compte.<\/p>\n<p>Avec le PEP comme guide, vous pouvez cr\u00e9er des pages de maturation et des p\u00f4les de contenu enti\u00e8rement personnalis\u00e9s pour un compte ou une personne de premier plan. Les deux exp\u00e9riences peuvent afficher dynamiquement des contenus en rapport avec les int\u00e9r\u00eats exprim\u00e9s, en fonction du comportement ant\u00e9rieur, afficher des biblioth\u00e8ques de contenus en fonction de l&rsquo;expertise, et m\u00eame afficher des marques propres au visiteur &#8211; de son nom \u00e0 son logo.<\/p>\n<h3>Acc\u00e9l\u00e9rer les transactions<\/h3>\n<p>D&rsquo;autres caract\u00e9ristiques du profil d&rsquo;engagement des prospects vous permettent, ainsi qu&rsquo;\u00e0 votre \u00e9quipe de vente, d&rsquo;obtenir des informations exploitables. Par exemple, l&rsquo;option Contenu recommand\u00e9 vous propose des suggestions de contenus suppl\u00e9mentaires susceptibles d&rsquo;int\u00e9resser le prospect en question. Les commerciaux peuvent \u00e9galement s\u00e9lectionner facilement ce contenu et l&rsquo;envoyer par courrier \u00e9lectronique directement au contact.<\/p>\n<h3>Informer les vendeurs<\/h3>\n<p>En outre, les int\u00e9grations entre ON24 et les CRM\/MAP permettent d&rsquo;int\u00e9grer directement les donn\u00e9es d&rsquo;un profil de prospect dans les enregistrements de contact et de lead. Les commerciaux peuvent visualiser l&rsquo;activit\u00e9 d&rsquo;engagement sans jamais quitter leur CRM pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, en restant inform\u00e9s et en menant des conversations constructives avec les prospects et les clients.<\/p>\n<h2>Am\u00e9liorer le profil d&rsquo;engagement des comptes<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-111841 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-smiling-at-laptop-1_Blog-.png\" alt=\"Un homme souriant devant un ordinateur portable.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-smiling-at-laptop-1_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-smiling-at-laptop-1_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-smiling-at-laptop-1_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-smiling-at-laptop-1_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<div>\n<p>Le marketing bas\u00e9 sur les comptes (ABM) est une strat\u00e9gie efficace pour stimuler la croissance de l&rsquo;entreprise. La GPA engage les comptes cibles pour un meilleur retour sur investissement tout en renfor\u00e7ant la relation ventes-marketing. Non seulement les entreprises qui utilisent la GPA g\u00e9n\u00e8rent 208 % de revenus suppl\u00e9mentaires gr\u00e2ce \u00e0 leurs efforts de marketing, mais 83 % des sp\u00e9cialistes du marketing affirment \u00e9galement que la GPA accro\u00eet l&rsquo;engagement aupr\u00e8s des comptes cibles, rendant ainsi le processus de marketing et de vente plus efficace.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>L&rsquo;approche ABM centr\u00e9e sur le client permet aux sp\u00e9cialistes du marketing B2B d&rsquo;offrir la personnalisation n\u00e9cessaire pour stimuler la croissance. Pour aider les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 comprendre les comptes cibles, ON24 a mis au point l&rsquo;Account Engagement Profile (AEP). L&rsquo;AEP est un rapport cumulatif de tous les engagements de tous les prospects individuels au sein d&rsquo;un m\u00eame compte commercial, ce qui est essentiel pour d\u00e9velopper les efforts d&rsquo;ABM. Il compile les int\u00e9r\u00eats et les interactions des individus afin que les sp\u00e9cialistes du marketing sachent quel contenu trouve un \u00e9cho.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>ON24 d\u00e9tails AEP :<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Mesures de l&rsquo;engagement des comptes, telles que le score d&rsquo;engagement moyen, le nombre total de prospects, etc.<\/li>\n<li>\u00c9tapes de l&rsquo;entonnoir : nombre d&rsquo;inscrits et de participants \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours de l&rsquo;acheteur.<\/li>\n<li>Vues r\u00e9centes du contenu et spectateurs de ce contenu sp\u00e9cifique<\/li>\n<li>Interactions r\u00e9centes avec chaque client potentiel<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>En savoir plus<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111847\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-waving-at-laptop_Blog-.png\" alt=\"Homme faisant signe \u00e0 un ordinateur portable.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-waving-at-laptop_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-waving-at-laptop_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-waving-at-laptop_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-waving-at-laptop_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>Avec le profil d&rsquo;engagement des prospects ON24, l&rsquo;engagement de l&rsquo;audience est transform\u00e9 en informations exploitables. Gr\u00e2ce aux informations n\u00e9cessaires fournies par les profils et \u00e0 une meilleure compr\u00e9hension de l&rsquo;activit\u00e9 et de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat des prospects, les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent acc\u00e9l\u00e9rer le cycle de vente, fournir des informations aux \u00e9quipes de vente et mieux aligner le marketing et les ventes.<\/p>\n<p>R\u00e9servez une d\u00e9monstration d\u00e8s aujourd&rsquo;hui pour en savoir plus sur cette fonctionnalit\u00e9. <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/fr\/contact-us\/\">Cliquez ici pour commencer.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les prospects ont pass\u00e9 une heure \u00e0 regarder votre webinaire, \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des sondages et&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":111848,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1077],"modal_target":[],"class_list":["post-293893","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorise"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=293893"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":297927,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293893\/revisions\/297927"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111848"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=293893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=293893"},{"taxonomy":"modal_target","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/modal_target?post=293893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}