{"id":293859,"date":"2025-12-30T06:00:20","date_gmt":"2025-12-30T14:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/comment-les-specialistes-du-marketing-des-services-professionnels-obtiennent-des-resultats-grace-aux-webinaires\/"},"modified":"2026-02-05T09:27:07","modified_gmt":"2026-02-05T17:27:07","slug":"how-professional-services-marketers-are-driving-results-with-webinars","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/fr\/blog\/how-professional-services-marketers-are-driving-results-with-webinars\/","title":{"rendered":"Comment les sp\u00e9cialistes du marketing des services professionnels obtiennent des r\u00e9sultats gr\u00e2ce aux webinaires"},"content":{"rendered":"

Le marketing dans les services professionnels est souvent un exercice d’\u00e9quilibre. Vous devez offrir une r\u00e9elle valeur aux clients tout en prouvant le retour sur investissement de vos efforts en interne – le tout sans le luxe de gros budgets de style consommateur ou de campagnes de marque tape-\u00e0-l’\u0153il.<\/span><\/p>\n

Mais certaines entreprises trouvent des moyens de surmonter ces obstacles. Elles construisent des programmes de webinaires coh\u00e9rents, personnalisent l’engagement \u00e0 grande \u00e9chelle et utilisent des donn\u00e9es pour prendre des d\u00e9cisions plus intelligentes – et elles le font sans embaucher de personnel suppl\u00e9mentaire ou \u00e9puiser leurs \u00e9quipes.<\/span><\/p>\n

Voici quatre conseils, directement du terrain, bas\u00e9s sur la fa\u00e7on dont de vraies entreprises de services professionnels obtiennent des r\u00e9sultats avec ON24.<\/span><\/p>\n

Utilisez les donn\u00e9es d’engagement pour prendre de meilleures d\u00e9cisions concernant les webinaires<\/span><\/h2>\n

Si vous vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 si vos webinaires et \u00e9v\u00e9nements virtuels touchent r\u00e9ellement votre public, vous n’\u00eates pas seul. Sans la capacit\u00e9 de collecter des donn\u00e9es de premi\u00e8re main significatives et les capacit\u00e9s d’int\u00e9gration pour envoyer rapidement ces donn\u00e9es aux bonnes personnes, votre \u00e9quipe navigue \u00e0 l’aveugle.\u00a0<\/span><\/p>\n

Plante Moran<\/span><\/a> avait organis\u00e9 des \u00e9v\u00e9nements virtuels pendant un certain temps, mais comme de nombreuses entreprises, elles n’avaient pas une grande visibilit\u00e9 sur la performance de ces \u00e9v\u00e9nements au-del\u00e0 des simples inscriptions et de la participation.<\/span><\/p>\n

Une fois qu’ils ont adopt\u00e9 ON24, ils ont pu voir des insights beaucoup plus profonds en utilisant <\/span>des analyses de performance<\/span><\/a> – y compris combien de temps <\/span>les gens sont rest\u00e9s, sur quoi ils ont cliqu\u00e9, comment ils ont interagi avec les sondages et les ressources<\/b>, et plus encore. Ces donn\u00e9es ne sont pas rest\u00e9es simplement dans un tableau de bord. Elles <\/span>ont inform\u00e9 quels sujets r\u00e9sonnaient<\/b>, comment structurer les sessions pour maintenir l’attention plus longtemps et ce qu’il fallait faire diff\u00e9remment lors des suivis.<\/span><\/p>\n

Arm\u00e9 de ces insights, Plante Moran a optimis\u00e9 son contenu de webinaire et son format de livraison – et a constat\u00e9 une <\/span>augmentation de 40 % de l’engagement du public <\/b> en cons\u00e9quence. Au lieu de deviner ce qui fonctionnait, ils avaient les donn\u00e9es pour guider leur strat\u00e9gie de contenu et am\u00e9liorer la performance.<\/span><\/p>\n

\"console<\/p>\n

\u2705 <\/span>Conseil \u00e0 retenir : <\/b>Cessez de traiter les m\u00e9triques des webinaires comme un rapport de vanit\u00e9. Utilisez les donn\u00e9es d’engagement pour affiner les sujets de contenu, le format des sessions et m\u00eame quels intervenants sont invit\u00e9s \u00e0 revenir.<\/span><\/p>\n

Construisez un processus de webinaire r\u00e9p\u00e9table<\/span><\/h2>\n

Si votre \u00e9quipe marketing soutient plusieurs d\u00e9partements ou lignes de service, vous savez \u00e0 quel point la gestion des webinaires peut \u00eatre compliqu\u00e9e. Diff\u00e9rents formats, image de marque incoh\u00e9rente, promotion ad hoc\u2026 il est difficile de cro\u00eetre quand on part toujours de z\u00e9ro.<\/span><\/p>\n

Grant Thornton Australie<\/span><\/a> a rencontr\u00e9 ce probl\u00e8me exact. Ils avaient une forte demande interne pour des webinaires dans cinq lignes de service, mais aucun processus r\u00e9p\u00e9table pour soutenir chaque \u00e9quipe efficacement.<\/span><\/p>\n

Alors ils en ont construit un.<\/span><\/p>\n

En standardisant les mod\u00e8les et en utilisant la plateforme ON24 pour coordonner la production de webinaires, ils ont donn\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9quipe la capacit\u00e9 de lancer des webinaires rapidement \u2014 tout en <\/span>maintenant une image de marque coh\u00e9rente et en centralisant les analyses<\/b>. Le marketing pouvait maintenant <\/span>suivre la performance de l’ensemble de l’entreprise<\/b> et les \u00e9quipes individuelles n’avaient pas \u00e0 r\u00e9inventer la roue \u00e0 chaque fois.<\/span><\/p>\n

L’impact a \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diat : <\/span>les inscriptions aux webinaires ont augment\u00e9 de 40%<\/b>, car l’exp\u00e9rience coh\u00e9rente et une promotion plus strat\u00e9gique ont aid\u00e9 \u00e0 attirer des audiences plus larges.<\/span><\/p>\n

\"console<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u2705 <\/span>Conseil \u00e0 retenir :<\/b> Cr\u00e9ez des mod\u00e8les r\u00e9utilisables et des processus centralis\u00e9s pour aider les \u00e9quipes internes \u00e0 organiser des webinaires plus rapidement \u2014 sans compromettre la marque ou la qualit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Suivez la valeur \u00e0 travers les programmes de certification<\/span><\/h2>\n

Tous les webinaires n’ont pas besoin d’\u00eatre un outil de g\u00e9n\u00e9ration de demande \u2014 parfois, la valeur r\u00e9side dans l’\u00e9ducation. Et pour les entreprises offrant des cr\u00e9dits de formation professionnelle continue (CPE), cela ajoute un puissant incitatif pour que les audiences se pr\u00e9sentent et restent engag\u00e9es.<\/span><\/p>\n

Mais g\u00e9rer les certifications manuellement ? C’est un casse-t\u00eate.<\/span><\/p>\n

L’\u00e9quipe de <\/span>RSM<\/span><\/a> a automatis\u00e9 leur <\/span>processus de certification<\/span><\/a> \u2014 de la suivi de la pr\u00e9sence et de l’engagement \u00e0 l’\u00e9mission de certificats aux participants. Cela a facilit\u00e9 la t\u00e2che de l’\u00e9quipe marketing pour apporter de la valeur \u00e0 leur audience <\/span>tout en prouvant l’impact de leurs programmes en interne.<\/b><\/p>\n

En fait, l’\u00e9quipe a constat\u00e9 une <\/span>augmentation de 25% des certifications d\u00e9livr\u00e9es<\/b>, montrant comment la rationalisation de l’exp\u00e9rience a facilit\u00e9 l’\u00e9chelle de leur offre sans ajouter de charge administrative.<\/span><\/p>\n

\"console<\/p>\n

\u2705 <\/span>Conseil \u00e0 retenir :<\/b> Si vos publics ont besoin de certifications, facilitez-leur la t\u00e2che \u2014 ainsi qu’\u00e0 votre \u00e9quipe. L’automatisation du suivi et de la livraison fait gagner du temps et augmente la participation<\/span><\/p>\n

Obtenez plus de mileage de vos webinaires<\/span><\/h2>\n

L’un des aspects les plus difficiles du marketing de contenu ? Suivre la demande. Votre \u00e9quipe ne peut cr\u00e9er qu’un nombre limit\u00e9 de livres blancs, d’articles de blog ou de vid\u00e9os dans un mois donn\u00e9.<\/span><\/p>\n

Envista<\/span><\/a> a r\u00e9solu cela en tirant davantage parti du contenu qu’ils cr\u00e9aient d\u00e9j\u00e0 \u2014 en particulier les webinaires.<\/span><\/p>\n

En utilisant <\/span>des hubs de contenu<\/span><\/a>, ils ont transform\u00e9 chaque session en direct en une ressource d\u00e9couvrable et \u00e0 la demande. Les repr\u00e9sentants commerciaux pouvaient le partager avec des prospects. Les nouveaux visiteurs pouvaient consommer du contenu plus ancien. Le marketing pouvait continuer \u00e0 promouvoir des webinaires pr\u00e9cieux longtemps apr\u00e8s la date en direct.<\/span><\/p>\n

Cette approche n’a pas seulement am\u00e9lior\u00e9 l’accessibilit\u00e9 du contenu \u2014 elle a permis \u00e0 l’\u00e9quipe d’Envista de <\/span>faire \u00e9voluer leur programme de contenu sans embaucher plus de personnes<\/b>. Ils se sont concentr\u00e9s sur des sessions en direct de qualit\u00e9, puis ont reconditionn\u00e9 et r\u00e9utilis\u00e9 ce contenu sur plusieurs canaux.<\/span><\/p>\n

\"console<\/p>\n

\u00a0<\/span>\u2705 <\/span>Conseil \u00e0 retenir :<\/b> Traitez chaque webinaire comme un actif de contenu \u00e0 long terme. R\u00e9utilisez les enregistrements, promouvez-les \u00e0 la demande et construisez un hub de contenu qui fonctionne 24 heures sur 24.<\/span><\/p>\n

Les \u00e9v\u00e9nements virtuels et les webinaires sont devenus l’un des moyens les plus efficaces pour les sp\u00e9cialistes du marketing des services professionnels d’engager les publics, de d\u00e9livrer de la valeur et de montrer des r\u00e9sultats mesurables. Mais le succ\u00e8s ne vient pas simplement du fait d’appuyer sur \u00ab\u00a0mettre en direct\u00a0\u00bb. Il faut le bon m\u00e9lange de strat\u00e9gie, de structure et d’outils pour faire \u00e9voluer les programmes, maintenir l’int\u00e9r\u00eat des publics et transformer l’engagement en r\u00e9sultats concrets. Que vous vous concentriez sur la g\u00e9n\u00e9ration de leads, l’\u00e9ducation ou l’efficacit\u00e9 du contenu, quelques changements intelligents peuvent avoir un grand impact.<\/span><\/p>\n

Vous voulez voir comment vos programmes de webinaires et d’\u00e9v\u00e9nements num\u00e9riques se comparent ? T\u00e9l\u00e9chargez le <\/span>Rapport sur les benchmarks d’engagement num\u00e9rique des services professionnels ON24<\/span><\/a> pour des informations, des donn\u00e9es et des tendances provenant de l’industrie.<\/span><\/p>\n

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