{"id":294390,"date":"2025-11-20T11:52:01","date_gmt":"2025-11-20T19:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/cuales-son-los-obstaculos-del-marketing-human-to-human-a-gran-escala\/"},"modified":"2026-02-05T08:40:19","modified_gmt":"2026-02-05T16:40:19","slug":"what-are-the-barriers-to-human-marketing-at-scale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/es\/blog\/what-are-the-barriers-to-human-marketing-at-scale\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son los obst\u00e1culos del marketing human to human a gran escala?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/jacks-hacks-the-many-types-of-webinar-email\/\">recibimos correos electr\u00f3nicos<\/a> y mensajes de LinkedIn solicitando \u00ab10 minutos de nuestro tiempo\u00bb. Aunque utilicen nuestro nombre de pila y parezcan proceder de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico personal de alguien, est\u00e1n claramente automatizados&#8230; y resultan molestos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero frente a objetivos dif\u00edciles -y equipados con una tecnolog\u00eda que facilita m\u00e1s que nunca llegar a los compradores a gran escala- puede ser f\u00e1cil caer en la trampa de hablar con todo el mundo en general y con nadie en particular, lo que dificulta la creaci\u00f3n de aut\u00e9nticas conexiones humanas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 ocurre esto y qu\u00e9 se puede hacer?<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante ser humano a escala?<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111833 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog-.png\" alt=\"Trabajador mirando un port\u00e1til.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-4_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los correos electr\u00f3nicos automatizados -aunque est\u00e9n \u00abpersonalizados\u00bb por el nombre- son, sencillamente, impersonales. Estorban al lector, no aportan nada interesante y, lo que es m\u00e1s importante, no contribuyen a generar confianza entre el destinatario y la marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los correos electr\u00f3nicos automatizados pueden proporcionarle escalas. Pero rara vez ofrecen la oportunidad de establecer relaciones humanas a gran escala.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ser humano a escala es importante porque, a medida que el marketing se vuelve m\u00e1s digital y automatizado, ganar la confianza de la persona que est\u00e1 al otro lado se convierte en un reto cada vez mayor.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son los obst\u00e1culos para que la experiencia del marketing digital sea m\u00e1s humana?<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111822 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-thinking-at-laptop_Blog-.png\" alt=\"Pensamiento femenino en el port\u00e1til\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-thinking-at-laptop_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-thinking-at-laptop_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-thinking-at-laptop_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-thinking-at-laptop_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los obst\u00e1culos para humanizar la experiencia digital es la falta de tiempo y personal para desarrollar procesos y campa\u00f1as. Otros obst\u00e1culos pueden ser la tecnolog\u00eda heredada, la integraci\u00f3n entre sistemas y los desacuerdos internos sobre el mejor enfoque a adoptar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El mayor obst\u00e1culo es la falta de datos de calidad. Las organizaciones deben asegurarse de que se dirigen a las cuentas adecuadas y de que cuentan con una buena estrategia de captaci\u00f3n de contactos para saber que se dirigen a las partes interesadas correctas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Datos de mala calidad conducen a conexiones de mala calidad<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111830 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog-.png\" alt=\"Mujer mirando el port\u00e1til\" width=\"821\" height=\"493\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los principales problemas de ser humano a escala es saber *con qui\u00e9n* est\u00e1s hablando. Aqu\u00ed, los datos importan. Si los datos son err\u00f3neos, su marketing es err\u00f3neo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y es incre\u00edblemente f\u00e1cil equivocarse cuando las campa\u00f1as se crean r\u00e1pidamente y las listas no se examinan. Algunos ejemplos obvios pueden ser:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No excluir a los clientes existentes o a los competidores de las listas de nuevas empresas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datos comprados que no se han limpiado, a\u00f1adido o procesado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A los clientes potenciales les falta informaci\u00f3n sobre otras comunicaciones recibidas; por ejemplo, cuando la actividad de ventas no se ha transmitido a un sistema de automatizaci\u00f3n del marketing, lo que significa que los clientes potenciales activos reciben nuevas comunicaciones.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s all\u00e1 de lo anterior, tambi\u00e9n existe la posibilidad de que los datos de compromiso no se hayan aplicado eficazmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, si un cliente potencial no ha participado en ninguna campa\u00f1a de marketing durante varios meses, \u00bfes su oferta lo suficientemente atractiva como para que lo haga ahora? Del mismo modo, si alguien est\u00e1 buscando soluciones, \u00bfqu\u00e9 ocurre si sus datos de compromiso no se han conectado a una puntuaci\u00f3n de clientes potenciales?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo lo anterior puede conducir a un marketing mal orientado y a la p\u00e9rdida de oportunidades de establecer contactos.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">El marketing automatizado a\u00fan no ha superado la prueba de Turing<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111835 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog-.png\" alt=\"Mujer mirando el port\u00e1til\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La realidad es que, a pesar de los avances en inteligencia artificial, la gente sigue deseando contenidos e interacciones con otras personas, no con m\u00e1quinas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y aunque hay algunos ejemplos sencillos en los que la IA ha ayudado (como ChatGPT, que ayuda a esbozar contenidos, redactar informes iniciales y analizar datos), su aplicaci\u00f3n a ventas complejas est\u00e1 a\u00fan muy lejos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A los vendedores les ir\u00eda mejor si utilizaran la tecnolog\u00eda para <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">demostrar<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que son humanos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obviamente, <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/how-webinars-work\/\">los seminarios web<\/a> son una forma de hacerlo, pero hay muchas otras. El correo electr\u00f3nico puede utilizarse para enviar mensajes que aborden cuidadosamente necesidades conocidas (en lugar de supuestas). Se pueden utilizar creatividades din\u00e1micas para dirigir a los clientes potenciales a p\u00e1ginas de destino espec\u00edficas para cada cuenta que se hayan creado individualmente. El compromiso social a trav\u00e9s de cuentas personales puede abrir conversaciones individuales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si lo comparamos con el marketing de la era predigital, queda claro que el marketing a gran escala puede ser humano, siempre que haya una persona detr\u00e1s.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Por qu\u00e9 hay que ser humano en la era de la IA<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111818 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-staring-past-laptop_Blog-.png\" alt=\"Mujer mirando fijamente m\u00e1s all\u00e1 de una computadora port\u00e1til\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-staring-past-laptop_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-staring-past-laptop_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-staring-past-laptop_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-staring-past-laptop_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sigue habiendo un ser humano al otro lado del tel\u00e9fono y tenemos que comprometernos con \u00e9l de forma significativa. Pero el compromiso se mide con demasiada frecuencia en clics, visualizaciones y peque\u00f1as se\u00f1ales digitales que pueden ser muy \u00fatiles. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">podr\u00edan<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> indicar inter\u00e9s. Pero, \u00bfd\u00f3nde est\u00e1 el momento de la persuasi\u00f3n y la conexi\u00f3n? Eso requiere compromiso. Real. Humanos. Compromiso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La buena noticia es que el compromiso real y genuino es cada d\u00eda m\u00e1s posible. Las p\u00e1ginas de destino son din\u00e1micas, los sitios web integran chatbots potenciados por IA y existen todo tipo de entornos virtuales en los que los clientes potenciales pueden interactuar con su marca.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos recibimos correos electr\u00f3nicos y mensajes de LinkedIn solicitando \u00ab10 minutos de nuestro tiempo\u00bb. 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