Han sido unos a\u00f1os dif\u00edciles para ser Director de Marketing. La inestabilidad econ\u00f3mica en todo el mundo ha provocado una dr\u00e1stica reducci\u00f3n de presupuestos, personal y recursos. Durante los \u00faltimos a\u00f1os, el mantra del marketing ha sido \u00abhacer m\u00e1s con menos\u00bb, un eslogan que la mayor\u00eda de los directores de marketing estar\u00edan encantados de no volver a o\u00edr.<\/p>\n
Pero lo cierto es que los presupuestos no van a volver pronto. \u00abHacer m\u00e1s con menos\u00bb ya no es un estado temporal, es la nueva normalidad. Los equipos de marketing ya no pueden limitarse a apretarse el cintur\u00f3n e intentar \u00abesperar\u00bb a que pasen las restricciones presupuestarias con la idea de que les espera una olla m\u00e1gica de oro en el pr\u00f3ximo trimestre o dos. En la mayor\u00eda de los casos, la ayuda no est\u00e1 en camino. Pero las empresas siguen necesitando crecer y los CEO siguen esperando resultados.<\/p>\n
Para impulsar el pipeline con las limitaciones presupuestarias actuales, necesitamos adoptar una nueva visi\u00f3n de las decisiones que conlleva la creaci\u00f3n de una pila tecnol\u00f3gica moderna. Lo curioso de la tecnolog\u00eda de marketing es que, aunque los presupuestos suelen ser limitados, el tama\u00f1o medio de la pila de tecnolog\u00eda de marketing sigue creciendo. Seg\u00fan la Encuesta sobre el estado de su pila 2025<\/em><\/a> de Chiefmartec.com<\/a> y MarketingOps.com<\/a>, el 62,1% de los encuestados utiliza m\u00e1s herramientas que hace dos a\u00f1os. El famoso gr\u00e1fico de Scott Brinker, que recoge la enormidad del panorama de la tecnolog\u00eda de marketing, cuenta ahora con m\u00e1s de 14.000 herramientas y aplicaciones, y la explosi\u00f3n de nuevo software de inteligencia artificial sin duda har\u00e1 que esa cifra aumente. No es exactamente una receta para \u00abhacer m\u00e1s con menos\u00bb.<\/p>\n Ahora existen m\u00faltiples herramientas y plataformas para responder a todos los retos del marketing. La cuesti\u00f3n es c\u00f3mo construir una pila tecnol\u00f3gica inteligente que mejore nuestra capacidad para obtener resultados sin a\u00f1adir complejidad ni requerir m\u00e1s personal e inversi\u00f3n.<\/p>\n He aqu\u00ed algunas reglas sencillas que pueden ayudar:<\/p>\n Los datos, especialmente los de primera mano, son la magia que hace eficaz el marketing digital. Cualquier tecnolog\u00eda que genere datos, y la mayor\u00eda deber\u00eda hacerlo, debe ser capaz de integrarse con los sistemas fundamentales que constituyen el centro de sus programas, como las plataformas de automatizaci\u00f3n de marketing y CRM. Un ejemplo de intercambio de datos eficaz ser\u00eda un software para seminarios web y eventos que alimenta datos de audiencia de origen a una plataforma de automatizaci\u00f3n de marketing, que ejecuta esos datos a trav\u00e9s de una herramienta de an\u00e1lisis predictivo y, a continuaci\u00f3n, crea rutas de nutrici\u00f3n aprovechando el software de orquestaci\u00f3n o ABM. Al crear un flujo unificado de datos, obtenemos m\u00e1s valor de cada uno de estos sistemas.<\/p>\n Con recursos limitados, incluido el personal, muchos equipos de marketing simplemente no tienen el ancho de banda para gestionar sistemas complejos que requieren mucho trabajo manual para obtener el m\u00e1ximo valor de esas tecnolog\u00edas. La buena noticia es que el software de marketing est\u00e1 integrando cada vez m\u00e1s el aprendizaje autom\u00e1tico y las capacidades de IA para realizar funciones b\u00e1sicas de configuraci\u00f3n y gesti\u00f3n que sol\u00edan requerir m\u00e1s personal para su gesti\u00f3n. Y esto es s\u00f3lo el principio, ya que los magos pronto ser\u00e1n sustituidos por agentes controlados por inteligencia artificial que no s\u00f3lo reducir\u00e1n la necesidad de m\u00e1s personal. Estos agentes inteligentes tambi\u00e9n deber\u00edan aumentar el valor que obtenemos de estos sistemas, ya que nos gu\u00edan para utilizarlos con mayor eficacia.<\/p>\n La IA est\u00e1 transformando el marketing de innumerables maneras. La IA generativa y los grandes modelos ling\u00fc\u00edsticos (LLM) han hecho que la creaci\u00f3n de contenidos sea m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz de lo que jam\u00e1s hubi\u00e9ramos imaginado. Pero eso no significa que haya que empezar a a\u00f1adir una avalancha de aplicaciones de IA a una pila tecnol\u00f3gica ya de por s\u00ed compleja. Las capacidades de la IA se est\u00e1n integrando en la mayor\u00eda de las tecnolog\u00edas fundamentales que ya impulsan su marketing en la actualidad. Las herramientas de IA pueden tener un efecto m\u00e1s r\u00e1pido y profundo en sus programas de marketing cuando no interrumpen sus flujos de trabajo actuales a\u00f1adiendo nuevo software. Desde la automatizaci\u00f3n del marketing hasta las plataformas de captaci\u00f3n de clientes, la forma m\u00e1s rentable de aprovechar el poder de la IA es aprovechando esas capacidades a medida que se van a\u00f1adiendo a sus sistemas centrales existentes.<\/p>\n Los profesionales del marketing han normalizado la idea de dedicar cierta cantidad del gasto en tecnolog\u00eda de marketing a tecnolog\u00edas que son \u00abbuenas para tener\u00bb y no cr\u00edticas. Pero en alg\u00fan momento hay que tomar decisiones dif\u00edciles. Es probable que un an\u00e1lisis de costes y beneficios a la antigua usanza demuestre que hay algunos elementos de nuestra pila tecnol\u00f3gica que simplemente no son tan cr\u00edticos para la misi\u00f3n como otros. En el entorno actual, todas y cada una de las herramientas de la moderna pila de tecnolog\u00eda de marketing deben tener un ROI s\u00f3lido y demostrable que pueda medirse en t\u00e9rminos de impacto en los canales de distribuci\u00f3n, una regla que deber\u00eda facilitar la toma de decisiones dif\u00edciles cuando sea necesario recortar el presupuesto.<\/p>\n Es importante no olvidar nunca que al final de cada tecnolog\u00eda de marketing hay un ser humano. Las herramientas de marketing son s\u00f3lo eso, herramientas para dirigirse a la gente. Pero las mejores herramientas de marketing son las que aportan valor a la persona a la que intentas vender. Desde centros de contenidos inteligentes a herramientas de personalizaci\u00f3n, pasando por motores de recomendaci\u00f3n basados en IA, adopte las tecnolog\u00edas m\u00e1s eficaces para ayudarle a conectar con sus clientes. El marketing moderno implica que cada punto de contacto con el p\u00fablico debe ser personalizado, y que cada interacci\u00f3n aporta m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las personas con las que interactuamos. \u00abHumanizar\u00bb su marketing puede ser tan sencillo como ser la empresa capaz de ofrecer exactamente el contenido adecuado, de la forma adecuada y en el momento oportuno. Porque ayudar es vender.<\/p>\n Si esto es realmente una nueva normalidad, los CMO tendr\u00e1n que reajustar tanto la forma en que construyen sus equipos como las tecnolog\u00edas que eligen para ayudarles a alcanzar sus objetivos. Y esas tecnolog\u00edas b\u00e1sicas \u00abimprescindibles\u00bb ser\u00e1n las que automaticen los procesos, integren y compartan eficazmente los datos entre los sistemas y ofrezcan un retorno de la inversi\u00f3n y un impacto en los proyectos cuantificables. \u00abHacer m\u00e1s con menos\u00bb tiene que convertirse simplemente en \u00abhacer m\u00e1s\u00bb y una pila tecnol\u00f3gica inteligente que cumpla estos criterios puede ser un primer paso fundamental.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Han sido unos a\u00f1os dif\u00edciles para ser Director de Marketing. 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C\u00e9ntrese en tecnolog\u00edas que se integren con su pila tecnol\u00f3gica y compartan datos con ella.<\/h2>\n
2. Dar prioridad a las tecnolog\u00edas de marketing que automatizan funciones y procesos b\u00e1sicos<\/h2>\n
3. Aproveche la IA integrada en los sistemas b\u00e1sicos que ya posee<\/h2>\n
4. Dar prioridad a las tecnolog\u00edas que ofrezcan resultados mensurables y aplicables<\/h2>\n
5. Adopte tecnolog\u00edas que ayuden a sus clientes potenciales, no s\u00f3lo que les vendan.<\/h2>\n