{"id":294164,"date":"2025-07-08T06:00:00","date_gmt":"2025-07-08T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/marketing-b2b-personalizado-mediante-una-segmentacion-inteligente\/"},"modified":"2026-02-05T06:44:20","modified_gmt":"2026-02-05T14:44:20","slug":"ultimate-guide-to-personalization-segmentation-b2b-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/es\/blog\/ultimate-guide-to-personalization-segmentation-b2b-marketing\/","title":{"rendered":"Marketing B2B personalizado mediante una segmentaci\u00f3n inteligente"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Dentro del marketing B2B, a menudo utilizamos t\u00e9rminos sin pensar en ellos o en lo que realmente significan en nuestro trabajo. El ejemplo cl\u00e1sico es cuando alguien habla de un \u00abcliente potencial\u00bb: \u00bfse refiere al nombre de una persona o empresa, o a un contacto relevante y cualificado en una cuenta objetivo?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Adem\u00e1s, incluso cuando hemos acordado definiciones, como profesionales del marketing B2B a menudo estamos demasiado ocupados para pararnos y preguntarnos: \u00bfpor qu\u00e9? Cuando sepamos eso, entonces podremos reflexionar sobre el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">c\u00f3mo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> &#8211; y si necesitamos cambiar la forma en que estamos haciendo nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/what-is-b2b-optimization-and-why-is-it-important\/\"><b>marketing B2B<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La personalizaci\u00f3n y la segmentaci\u00f3n son dos \u00e1mbitos sobre los que merece la pena reflexionar. Siga leyendo para saber qu\u00e9 significan estos dos t\u00e9rminos, por qu\u00e9 son tan importantes para los profesionales del marketing B2B y c\u00f3mo puede utilizarlos en sus actividades de marketing.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 significan la personalizaci\u00f3n y la segmentaci\u00f3n para los profesionales del marketing B2B?<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111846\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-typing-on-laptop-2_Blog--300x180.png\" alt=\"Un hombre teclea en un port\u00e1til. A su izquierda, sobre una mesa, hay una taza y un platillo amarillos de caf\u00e9 expreso.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-typing-on-laptop-2_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-typing-on-laptop-2_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-typing-on-laptop-2_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Male-typing-on-laptop-2_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es dif\u00edcil reducir estos dos importantes t\u00e9rminos a una frase cada uno, pero he aqu\u00ed dos definiciones que los profesionales del marketing B2B pueden utilizar para entender la personalizaci\u00f3n y la segmentaci\u00f3n:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Personalizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> se refiere a la pr\u00e1ctica de adaptar las estrategias de marketing, los contenidos y los mensajes a las necesidades espec\u00edficas, las preferencias y los puntos d\u00e9biles de los compradores individuales y las empresas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Segmentaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> se refiere al proceso de dividir un mercado amplio en grupos m\u00e1s peque\u00f1os y espec\u00edficos de compradores y empresas, bas\u00e1ndose en caracter\u00edsticas compartidas, como el sector, el tama\u00f1o de la empresa, la ubicaci\u00f3n o el comportamiento de compra. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En la pr\u00e1ctica, esto significa que la personalizaci\u00f3n<\/span><b> sigue a la segmentaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\">por lo que una segmentaci\u00f3n eficaz es un requisito previo para un marketing personalizado eficaz.<\/span><\/p>\n<h2><b>Modelos de segmentaci\u00f3n clave para potenciar la personalizaci\u00f3n B2B<\/b><\/h2>\n<figure id=\"attachment_111829\" aria-describedby=\"caption-attachment-111829\" style=\"width: 820px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-111829\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-holding-tablet-and-smiling_Blog--300x180.png\" alt=\"Holding tablet and smiling.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-holding-tablet-and-smiling_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-holding-tablet-and-smiling_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-holding-tablet-and-smiling_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-holding-tablet-and-smiling_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-111829\" class=\"wp-caption-text\">Female holding tablet and smiling.<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Antes de que los profesionales del marketing puedan ofrecer experiencias digitales personalizadas, necesitan saber a qui\u00e9n se dirigen y por qu\u00e9 es importante. Ah\u00ed es donde entra en juego la segmentaci\u00f3n. Una estrategia de segmentaci\u00f3n exhaustiva no se limita a dividir a su audiencia en grupos. Le permite dar prioridad a los clientes potenciales adecuados, presentar contenido relevante e impulsar la participaci\u00f3n a lo largo de todo el proceso de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">He aqu\u00ed un desglose de los principales marcos de segmentaci\u00f3n utilizados en el marketing B2B y c\u00f3mo pueden aplicarse para personalizar y ampliar el compromiso utilizando plataformas como ON24.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol>\n<li>\n<h3><b> Segmentaci\u00f3n firmogr\u00e1fica<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es el equivalente B2B de la demograf\u00eda. La segmentaci\u00f3n firmogr\u00e1fica agrupa a las empresas en funci\u00f3n de caracter\u00edsticas como el sector, el tama\u00f1o de la empresa, los ingresos, la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica o el modelo de negocio.<\/span><\/p>\n<p><b>Por qu\u00e9 es importante: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Es una forma r\u00e1pida y escalable de adaptar la mensajer\u00eda por vertical o tama\u00f1o de empresa. Por ejemplo, un proveedor de SaaS para empresas podr\u00eda organizar seminarios web espec\u00edficos del sector, adaptando las experiencias seg\u00fan el caso de uso o la necesidad de cumplimiento.<\/span><\/p>\n<p><b>Aplicaci\u00f3n ON24: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Utilice filtros firmogr\u00e1ficos para dirigir invitaciones espec\u00edficas a experiencias verticales concretas y, a continuaci\u00f3n, realice un seguimiento de la participaci\u00f3n en los contenidos a nivel de cuenta utilizando ON24 Intelligence para informar sobre el seguimiento de las ventas.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><b> Segmentaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Este m\u00e9todo agrupa a las empresas en funci\u00f3n de su pila tecnol\u00f3gica o madurez digital. Analiza qu\u00e9 herramientas utilizan, c\u00f3mo integran los sistemas y qu\u00e9 comportamientos digitales muestran.<\/span><\/p>\n<p><b>Por qu\u00e9 es importante: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">La informaci\u00f3n tecnol\u00f3gica ayuda a los profesionales del marketing a adaptar los mensajes a las capacidades actuales. Una empresa que todav\u00eda est\u00e1 incorporando su primer CRM no deber\u00eda recibir el mismo flujo de nutrici\u00f3n que una que ejecuta una pila de ABM totalmente integrada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aplicaci\u00f3n ON24: Utilice campos de preinscripci\u00f3n o integraciones con plataformas como 6sense o Demandbase para inferir el uso de la tecnolog\u00eda. A continuaci\u00f3n, personalice los viajes posteriores al evento en funci\u00f3n de las plataformas o los puntos d\u00e9biles conocidos.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><b> Segmentaci\u00f3n por comportamiento<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esto implica una segmentaci\u00f3n basada en comportamientos anteriores, como la asistencia a seminarios web, las descargas de contenidos, los clics en el correo electr\u00f3nico y el tiempo pasado en experiencias virtuales.<\/span><\/p>\n<p><b>Por qu\u00e9 es importante: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">El comportamiento le indica lo que realmente interesa a los compradores, no s\u00f3lo lo que usted cree que les interesa. Aflora la intenci\u00f3n e informa del momento oportuno.<\/span><\/p>\n<p><b>Aplicaci\u00f3n ON24: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Con ON24, los datos de comportamiento son nativos. Puede segmentar las audiencias en funci\u00f3n del contenido con el que interact\u00faan, el tiempo que lo hacen y si hacen preguntas, participan en encuestas o solicitan una demostraci\u00f3n. Es la base de la personalizaci\u00f3n din\u00e1mica basada en datos.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3><b> Segmentaci\u00f3n psicogr\u00e1fica<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los datos psicogr\u00e1ficos profundizan en los valores, las motivaciones y las preferencias. Segmentan en funci\u00f3n de lo que impulsa las decisiones, no s\u00f3lo de los atributos de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><b>Por qu\u00e9 es importante: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">En los ciclos de venta largos, la resonancia emocional y la confianza suelen inclinar la balanza. Comprender las prioridades de su p\u00fablico le ayudar\u00e1 a crear contenidos que conecten.<\/span><\/p>\n<p><b>Aplicaci\u00f3n ON24: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Recopile se\u00f1ales psicogr\u00e1ficas mediante sondeos, encuestas y mecanismos de retroalimentaci\u00f3n integrados en seminarios web y centros de contenidos. A continuaci\u00f3n, cree flujos o centros de compromiso que se ajusten a los temas identificados, ya sea la innovaci\u00f3n, la eficiencia, el cumplimiento o la sostenibilidad.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3><b> Segmentaci\u00f3n por cuentas<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Este enfoque invierte el embudo empezando con una lista de cuentas con nombre y segmentando dentro de ella por funci\u00f3n de compra, etapa y tama\u00f1o de la oportunidad.<\/span><\/p>\n<p><b>Por qu\u00e9 es importante: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">El ABM no es nuevo, pero es m\u00e1s poderoso que nunca cuando est\u00e1 respaldado por el compromiso digital. Las experiencias dirigidas a cuentas espec\u00edficas ofrecen un alto rendimiento de la inversi\u00f3n y alinean las ventas y el marketing.<\/span><\/p>\n<p><b>Aplicaci\u00f3n ON24: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Aproveche las p\u00e1ginas ON24 Engagement Hub o Target para crear experiencias personalizadas para cuentas clave. Introduzca los datos de participaci\u00f3n en sus plataformas CRM y ABM para obtener se\u00f1ales de compra en tiempo real.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfPor qu\u00e9 es esencial la personalizaci\u00f3n hoy en d\u00eda?<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111837\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-camera_Blog--300x180.png\" alt=\"Sonriendo a la c\u00e1mara.\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-camera_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-camera_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-camera_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-smiling-at-camera_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Basados en millones de interacciones con compradores B2B, los datos del informe de ON24 <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/digital-engagement-benchmarks-report\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Digital Engagement Benchmarks de ON24<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> muestra que <\/span><b>la personalizaci\u00f3n ya no es algo \u00abagradable de tener\u00bb.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Algunas de las principales conclusiones son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">La personalizaci\u00f3n dio como resultado <\/span><b>duplic\u00f3 las tasas de conversi\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de reuniones reservadas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Las experiencias personalizadas registraron un <\/span><b>un 68% m\u00e1s de compromiso con las llamadas a la acci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\">en comparaci\u00f3n con el 8% en el conjunto de los seminarios web. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">De un a\u00f1o a otro, el <\/span><b>aumento de las solicitudes de demostraciones fue casi 4 veces superior<\/b><span style=\"font-weight: 400\">mientras que el crecimiento de los seminarios web no personalizados fue del 56%.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La raz\u00f3n de estas notables diferencias es sencilla: <\/span><b>los compradores responden mucho m\u00e1s positivamente al marketing personalizado y relevante<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. En efecto, <\/span><a href=\"https:\/\/business.adobe.com\/resources\/personalization-at-scale-report.html\"><span style=\"font-weight: 400\">un estudio de Forrester y Adobe<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> descubrieron que dos tercios de los compradores B2B esperaban la misma o mejor personalizaci\u00f3n en su vida profesional que en su vida personal. A <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/the-digital-shift\/\"><span style=\"font-weight: 400\">estudio de ON24 y Heinz Marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> revela un panorama similar, con un 65% que espera experiencias altamente personalizadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">M\u00e1s concretamente, el informe ON24 Digital Engagement Benchmarks sugiere que <\/span><b>incluso si su organizaci\u00f3n no est\u00e1 personalizando su marketing, es probable que sus competidores ya lo est\u00e9n haciendo<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, ya que el uso de t\u00e1cticas clave de personalizaci\u00f3n en la plataforma ON24 creci\u00f3 exponencialmente hasta el \u00faltimo trimestre de 2023.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pero hay una raz\u00f3n a\u00fan mayor para que la personalizaci\u00f3n sea esencial: <\/span><b>el crecimiento de la IA generativa significa que las empresas van a aumentar dr\u00e1sticamente el volumen de contenidos personalizados<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bcg.com\/press\/15june2023-cmos-profiting-transformative-power-of-genai\"><span style=\"font-weight: 400\">Seg\u00fan BCG<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">el 67% de los directores de marketing tiene previsto utilizar la IA para personalizar experiencias en 2024. Por otra parte, un <\/span><a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/content\/dam\/me\/business\/en-us\/amp\/marketing-solutions\/images\/lms-state-of-b2b-marketing\/pdf\/the-b2b-benchmark-report-2023-final.pdf\"><span style=\"font-weight: 400\">estudio de LinkedIn<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> muestra que m\u00e1s de la mitad (51%) de los profesionales del marketing B2B planean utilizar la IA Generativa para crear contenido optimizado y atractivo que resuene con el p\u00fablico objetivo.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\">As\u00ed que, si est\u00e1s leyendo esto y a\u00fan no est\u00e1s haciendo personalizaci\u00f3n, estos estudios deber\u00edan dej\u00e1rtelo claro: <\/span><b>la personalizaci\u00f3n es esencial<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y para usted y otros profesionales del marketing, las tendencias hacen que sea fundamental <\/span><b>cambiar la forma de interactuar<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfPor qu\u00e9 son necesarios los datos de origen y la segmentaci\u00f3n para una personalizaci\u00f3n eficaz?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como ya se ha mencionado, <\/span> la personalizaci\u00f3n de<b>sigue a la segmentaci\u00f3n.\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400\">Pero para realizar una segmentaci\u00f3n eficaz, se necesitan datos, y el mayor potencial procede de los datos de origen. <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/the-two-main-types-of-first-party-data\/\"><span style=\"font-weight: 400\">datos de origen.<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/understanding-and-using-first-party-data-in-marketing\/\"><b>Los datos de origen<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> permiten una segmentaci\u00f3n precisa y una personalizaci\u00f3n m\u00e1s eficaz al ser recopilados y controlados \u00fanicamente por su organizaci\u00f3n. Por su naturaleza, ninguno de sus competidores dispondr\u00e1 de los mismos datos de origen, lo que permite a los profesionales del marketing B2B crear experiencias personalizadas \u00fanicas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No s\u00f3lo eso, sino que el uso de datos de origen para la personalizaci\u00f3n crea un bucle de retroalimentaci\u00f3n de datos. Utilizaci\u00f3n de datos de origen para <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/how-and-why-to-create-personalized-digital-experiences-for-todays-customer\/\"><b>personalizar las experiencias digitales<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> mejora las interacciones, lo que fomenta un mayor compromiso. Ese compromiso no s\u00f3lo impulsa su canal de distribuci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n significa que los profesionales del marketing tendr\u00e1n a\u00fan m\u00e1s datos de primera mano sobre sus compradores para crear una personalizaci\u00f3n a\u00fan mejor y experiencias m\u00e1s eficaces.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pero otro elemento cr\u00edtico es que <\/span><b>es mucho m\u00e1s probable que los datos de origen est\u00e9n disponibles en tiempo real<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. En el contexto de la segmentaci\u00f3n, es m\u00e1s probable que los profesionales del marketing actuales creen segmentos que sean din\u00e1micos, en los que los contactos y las cuentas entran y salen de determinados segmentos en funci\u00f3n de sus comportamientos, preferencias e interacciones en tiempo real, lo que permite a los profesionales del marketing responder con rapidez y eficacia a la evoluci\u00f3n de las necesidades de los compradores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A modo de ejemplo, esto significa que en el momento en que alguien pasa de una fase del recorrido de compra a otra, las ofertas que ve pueden cambiar al salir de un segmento y entrar en otro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Adem\u00e1s, <\/span><b>los datos de origen son esenciales para impulsar la creaci\u00f3n de contenidos y experiencias personalizados a trav\u00e9s de la IA generativa.<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0En ON24, son estos datos de primera mano los que hacen que nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/platform\/ai-analytics-content-engine\/\"><span style=\"font-weight: 400\">motor de an\u00e1lisis y contenidos (ACE) basado en IA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> es posible.<\/span><\/p>\n<h3><b>Datos y an\u00e1lisis para una segmentaci\u00f3n m\u00e1s inteligente<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La segmentaci\u00f3n es tan buena como los datos que la respaldan. En el actual entorno digital, eso significa ir m\u00e1s all\u00e1 de las listas est\u00e1ticas y los filtros firmogr\u00e1ficos para crear segmentos din\u00e1micos y ricos en datos que reflejen el comportamiento real del comprador en tiempo real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Con la infraestructura anal\u00edtica adecuada, los profesionales del marketing pueden pasar de campa\u00f1as de \u00abtalla \u00fanica\u00bb a experiencias altamente personalizadas que se adaptan a cada interacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><b>El comportamiento en acci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Las plataformas de participaci\u00f3n modernas, como ON24, captan se\u00f1ales profundas de comportamiento, desde interacciones en seminarios web y descargas de recursos hasta el tiempo pasado en experiencias digitales. Estos datos van m\u00e1s all\u00e1 de las mediciones superficiales de la participaci\u00f3n. Ayudan a construir una imagen m\u00e1s clara de d\u00f3nde se encuentra un cliente potencial en el proceso de compra y qu\u00e9 contenido o mensajes resonar\u00e1n m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mediante el uso de datos de participaci\u00f3n para refinar continuamente los segmentos, por ejemplo, separando los espectadores que descargaron un estudio de caso de los que s\u00f3lo hojearon una p\u00e1gina de destino, los vendedores pueden dar prioridad a los clientes potenciales de mayor intenci\u00f3n y personalizar el seguimiento con confianza.<\/span><\/p>\n<h3><b>Capacidad de respuesta en tiempo real mediante sistemas integrados<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La segmentaci\u00f3n din\u00e1mica depende de las integraciones. Cuando los datos de compromiso fluyen sin problemas en su plataforma CRM, MAP o ABM, los segmentos pueden evolucionar autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n del comportamiento real. Un cliente potencial que asista a un seminario web y solicite una demostraci\u00f3n puede pasar inmediatamente de la fase de nutrici\u00f3n de la parte superior del embudo a un segmento de alta intenci\u00f3n, lo que desencadenar\u00e1 contenidos personalizados, contactos de ventas o una llamada a la acci\u00f3n personalizada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para los clientes de ON24, las integraciones con herramientas como Salesforce, Marketo y 6sense permiten este tipo de agilidad basada en los datos. La segmentaci\u00f3n se convierte en una parte viva y activa de su motor de marketing, ya se trate de la inscripci\u00f3n autom\u00e1tica de clientes potenciales en v\u00edas de nutrici\u00f3n espec\u00edficas o de alertar a ventas sobre una participaci\u00f3n de alto valor.<\/span><\/p>\n<h3><b>De la informaci\u00f3n a la optimizaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los datos tambi\u00e9n desempe\u00f1an un papel clave en la optimizaci\u00f3n de las estrategias de segmentaci\u00f3n a lo largo del tiempo. Los profesionales del marketing pueden probar y comparar el rendimiento de diferentes segmentos, evaluando qu\u00e9 combinaciones de contenido, formato o CTA generan m\u00e1s participaci\u00f3n o conversiones. Con acceso a informaci\u00f3n detallada, puede identificar d\u00f3nde existe fricci\u00f3n, qu\u00e9 personas responden mejor y c\u00f3mo mejorar la experiencia de cada p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En \u00faltima instancia, una segmentaci\u00f3n m\u00e1s inteligente no consiste en recopilar m\u00e1s datos. Se trata de activar los datos que ya tiene para crear relaciones que conviertan.<\/span><\/p>\n<h3><b>Ejemplos de segmentos construidos con datos<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los datos son esenciales para crear segmentos. Antes de segmentar, debe conocer algunos datos sobre el comprador, como el cargo de contacto y la relaci\u00f3n comercial. La fase del embudo en la que se encuentra un comprador es otro dato crucial que contribuye en gran medida a segmentar una audiencia para que los compradores reciban el contenido que es valioso para el punto en el que se encuentran en su proceso de compra.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La siguiente tabla muestra varios tipos de segmentos que los profesionales del marketing pueden utilizar para segmentar audiencias con el fin de mejorar la personalizaci\u00f3n. Los segmentos pueden crearse con un \u00fanico dato -por ejemplo, una etapa del embudo- o a partir de varios datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En cada caso, cuando un comprador no entra en un segmento concreto -ya sea por falta de datos o porque no se ajusta exactamente a un segmento-, la opci\u00f3n alternativa act\u00faa por defecto. Son las personas sobre las que no se tienen datos y, por tanto, no entran en ning\u00fan segmento.\u00a0<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Tipo de segmento<\/b><\/td>\n<td><b>Por etapa del embudo<\/b><\/td>\n<td><b>Por relaci\u00f3n comercial<\/b><\/td>\n<td><b>Por t\u00edtulo de contacto<\/b><\/td>\n<td><b>Por cuenta vertical<\/b><\/td>\n<td><b>Por regi\u00f3n<\/b><\/td>\n<td><b>Por campo de registro del cliente<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Segmento 1<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Concienciaci\u00f3n<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Cliente<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">CXO<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Tecnolog\u00eda<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">NA<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Lista de selecci\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Segmento 2<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Consideraci\u00f3n<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Perspectiva<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">VP\/Director<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Servicios profesionales<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">EMEA<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Casilla de verificaci\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Segmento 3<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Selecci\u00f3n<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Socio<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Director<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Ciencias de la vida<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">APAC<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Texto<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Respuesta<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Concienciaci\u00f3n<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Perspectiva<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Director<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Horizontal<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Global<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">A medida<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Una vez que tenga clara su segmentaci\u00f3n, podr\u00e1 alinear su <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/content-marketing\/\"><b>estrategia de marketing de contenidos<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> para ofrecer ofertas, contenidos y experiencias adaptadas a cada grupo. Al ser m\u00e1s pertinentes y espec\u00edficos, los contenidos y las experiencias tienen muchas m\u00e1s probabilidades de impulsar la participaci\u00f3n y las conversiones, ya que se han abordado las necesidades del comprador. Una mayor participaci\u00f3n tambi\u00e9n significa que obtendr\u00e1 m\u00e1s datos de primera mano que le proporcionar\u00e1n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus compradores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Adem\u00e1s, si est\u00e1s leyendo esto como cliente de ON24, es f\u00e1cil crear segmentos y dirigirte a ellos con ofertas y contenidos personalizados a trav\u00e9s de <\/span><a href=\"https:\/\/support.on24.com\/hc\/en-us\/articles\/21420760412571-Segment-Builder-User-Guide\"><span style=\"font-weight: 400\">Creador de segmentos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">como se puede ver en el v\u00eddeo extra\u00eddo de <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/on24-next-recap-intelligent-engagement-with-on24\/\"><span style=\"font-weight: 400\">un resumen de ON24 Next<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<h2><b>Tres consejos para personalizar mediante la segmentaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111831\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--300x180.png\" alt=\"Hembra mirando a un topo\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-2_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">He aqu\u00ed tres ideas que puede probar para personalizar sus propios esfuerzos de marketing B2B.<\/span><\/p>\n<h3><b>#1: Personalizar las llamadas a la acci\u00f3n por etapas del embudo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Normalmente, tendr\u00e1 sus clientes potenciales y contactados asignados por etapa del embudo o puntuaci\u00f3n de clientes potenciales dentro de su plataforma de automatizaci\u00f3n de marketing. Si no es el caso, al menos se asignar\u00e1n en funci\u00f3n de si son clientes o clientes potenciales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si ampliamos la tabla anterior para incluir tanto a los clientes potenciales como a los existentes, podr\u00edamos segmentar a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente para ofrecer diferentes CTA en l\u00ednea con nuestros objetivos para cada segmento.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Nombre del segmento<\/b><\/td>\n<td><b>Etapa embudo<\/b><\/td>\n<td><b>Tu objetivo<\/b><\/td>\n<td><b>Ejemplos de ofertas CTA personalizadas<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Fase inicial \/ TOFU<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Concienciaci\u00f3n<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Conseguir que el comprador se d\u00e9 cuenta de que tiene un problema.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Gu\u00eda para principiantes e-book<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Seminario web sobre tendencias.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Etapa intermedia \/ MOFU<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Consideraci\u00f3n<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Demostrar al cliente potencial por qu\u00e9 y c\u00f3mo nuestras soluciones son adecuadas para su organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Incluir nuestra soluci\u00f3n en su lista de candidatos preseleccionados para la decisi\u00f3n final.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Descargar la gu\u00eda del comprador del analista (por ejemplo, Forrester Wave, Gartner Magic Quadrant).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Asistir a un evento con ponentes clientes que compartan consejos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Casos pr\u00e1cticos.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Fase tard\u00eda \/ BOFU<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Selecci\u00f3n<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Dar a nuestro comprador el empuj\u00f3n y la validaci\u00f3n que necesita para seguir adelante con nuestra soluci\u00f3n.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Inscr\u00edbete para una demostraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Concierte una reuni\u00f3n con ventas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>A\u00fan no comprometidos \/ incorporados<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Adopci\u00f3n del cliente<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Garantizar que nuestro cliente se incorpore con \u00e9xito, eficacia y sin fricciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Proporcionar a nuestros clientes los recursos, materiales y orientaci\u00f3n adecuados para garantizar que tengan una experiencia positiva con nosotros.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Enlace al centro de clientes o al foro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Preguntas y respuestas en directo \/ seminario web en horario de oficina.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Reserve una sesi\u00f3n de formaci\u00f3n o una llamada de \u00e9xito.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Comprometidos<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Compromiso de los clientes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Ofrecer a nuestros clientes nuevas formas de ampliar o renovar su contrato actual.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Facilitar un mayor compromiso de nuestros clientes con nuestra soluci\u00f3n.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Oferta de venta adicional: conozca un nuevo producto o funci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Asistir a una cumbre o cena de clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfNecesitas ayuda? P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Campe\u00f3n<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Defensa del cliente<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Recompensar la fidelidad de nuestros clientes y celebrar p\u00fablicamente sus logros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pida referencias y testimonios.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Comparta su \u00e9xito: intervenga en nuestro evento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Recomienda a un cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Deja un comentario.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Probable caducidad<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Renovaci\u00f3n prioritaria de clientes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Reducir el riesgo de rotaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Renovaci\u00f3n segura.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Preguntas y respuestas en directo \/ seminario web en horario de oficina.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Concierte una llamada con un experto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfNecesitas ayuda? P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Respuesta<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">(Sin segmento)<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Identificar el cliente potencial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Eval\u00fae la intenci\u00f3n de compra.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Enlace al centro de contenidos con m\u00faltiples activos ordenados por etapa de compra \/ intenci\u00f3n.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">As\u00ed, si un cliente potencial se encuentra en el segmento de Concienciaci\u00f3n, se le podr\u00edan mostrar CTA para un libro electr\u00f3nico de gu\u00eda para principiantes o un seminario web sobre tendencias. Sin embargo, si se encuentran m\u00e1s abajo en el embudo, en el segmento de selecci\u00f3n, los CTA para inscribirse en una demostraci\u00f3n o reservar una reuni\u00f3n con ventas se alinear\u00edan con los objetivos de ese segmento. Del mismo modo, si un cliente pertenece al segmento de Defensa del Cliente, en el que el objetivo es recompensarle por su fidelidad y celebrar sus logros p\u00fablicamente, se le podr\u00edan mostrar CTA para que hable en un evento o para que recomiende a un cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De hecho, lo m\u00e1s probable es que ya tenga identificados estos segmentos en su sistema de automatizaci\u00f3n de marketing o en sus herramientas de marketing basadas en cuentas, lo que facilita la creaci\u00f3n de CTA espec\u00edficas para cada uno de ellos. Para los clientes de ON24 que utilizan Marketo o 6sense, <\/span><a href=\"https:\/\/support.on24.com\/hc\/en-us\/articles\/21420760985371-Segment-Builder-Using-Third-Party-Data\"><span style=\"font-weight: 400\">los datos de segmentaci\u00f3n tambi\u00e9n se pueden mapear directamente en Segment Builder<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">lo que facilita a\u00fan m\u00e1s la visualizaci\u00f3n de CTA relevantes en sus experiencias digitales.<\/span><\/p>\n<h3><b>#2: Personalizar las ofertas de contenidos para las cuentas objetivo por funci\u00f3n y palabras clave en el cargo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por lo general, los datos del comprador, como el nivel de empleo o la antig\u00fcedad, se recopilan al principio, ya que el equipo de ventas desea identificar a los responsables de la toma de decisiones y a las personas influyentes, especialmente cuando se dirigen a cuentas de gran valor. Para una estrategia ABM, los <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/the-complete-guide-to-content-hubs\/\"><b>centros de contenido<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> pueden ser una forma excelente de ofrecer experiencias de guante blanco.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sin embargo, incluso dentro de una misma cuenta, cada persona tiene necesidades diferentes. Por ejemplo, es probable que a un ejecutivo le preocupen los costes y la estrategia. En cambio, los usuarios finales querr\u00e1n saber si la soluci\u00f3n les facilitar\u00e1 la vida y les permitir\u00e1 ser m\u00e1s eficaces. Incluso si el usuario final no es quien toma la decisi\u00f3n, es probable que tenga una influencia significativa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por ejemplo, una empresa de software que vende a profesionales del marketing podr\u00eda dirigirse a distintos p\u00fablicos dentro de cuentas clave.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Nombre del segmento\u00a0<\/b><\/td>\n<td><b>Ejemplo de datos para construir un segmento<\/b><\/td>\n<td><b>Sus necesidades<\/b><\/td>\n<td><b>Ejemplos de oferta de contenidos personalizados<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>CTO o CIO<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">La funci\u00f3n del puesto incluye TI, Tecnolog\u00eda, Informaci\u00f3n o Desarrollo<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El t\u00edtulo contiene CTO, CIO o \u00abJefe\u00bb.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Aseg\u00farese de que cualquier tecnolog\u00eda de marketing cumple las normas de seguridad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Utilice Microsoft Entra como SSO.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Libro blanco sobre las ventajas del producto en materia de seguridad de datos (por ejemplo, cumplimiento de la norma ISO 27001 o SOC 2 Tipo 2).<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>CMO<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">La funci\u00f3n del puesto incluye Marketing o Ingresos<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El t\u00edtulo contiene CMO o \u00abJefe<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Mejorar la madurez digital del marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dirigir eficazmente la funci\u00f3n de marketing.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Herramienta de evaluaci\u00f3n de la madurez de marketing<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Reuni\u00f3n informativa para directivos de CMO<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>VP \/ Director de Ventas<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Las funciones del puesto incluyen Ventas o Ingresos<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El t\u00edtulo contiene \u00abVentas\u00bb o \u00abDesarrollo de negocio\u00bb.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Cierre m\u00e1s tratos e ingresos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Convierta m\u00e1s clientes potenciales.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Libro electr\u00f3nico sobre la conversi\u00f3n de clientes potenciales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Demostraci\u00f3n a petici\u00f3n que muestra c\u00f3mo la plataforma tecnol\u00f3gica de marketing se integra con el CRM de ventas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Respuesta<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">(Sin segmento)<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Identificar el cliente potencial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Eval\u00fae la intenci\u00f3n de compra.<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Seminario web sobre buenas pr\u00e1cticas de marketing<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><b>#3: Invitaciones personalizadas por regi\u00f3n o zona geogr\u00e1fica<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para este \u00faltimo ejemplo, he aqu\u00ed c\u00f3mo ON24 personaliz\u00f3 recientemente utilizando segmentos. Para el <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/events\/on24-next\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Lanzamiento de ON24 Next<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">si los asistentes se encontraban a poca distancia de uno de los centros de ON24 <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/events\/engage-24\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Engage 24<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> de ON24, se les ofrec\u00eda una invitaci\u00f3n para asistir en la consola.<\/span><\/p>\n<div style=\"text-align: center\">\n  <iframe loading=\"lazy\" title=\"ON24-Next-Shows-Examples-of-Webinar-and-Virtual-Event-Personalization\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1053208976?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"666\" height=\"405\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tambi\u00e9n hab\u00eda otras formas de segmentaci\u00f3n, como ofertas diferentes seg\u00fan se fuera o no cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pero hay muchas otras formas de utilizar la localizaci\u00f3n, por ejemplo ofreciendo la posibilidad de conectar con un comercial local o de descargar un informe adaptado a un mercado concreto.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00c9xitos reales: ON24 en acci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111830\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--300x180.png\" alt=\"Mujer mirando el port\u00e1til\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-1_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Comprender los aspectos te\u00f3ricos de la segmentaci\u00f3n y la<\/span> personalizaci\u00f3n de<b> <\/b><span style=\"font-weight: 400\"> es crucial, pero ver estas estrategias aplicadas de forma efectiva en escenarios del mundo real les da vida. Exploremos c\u00f3mo diversas organizaciones han aprovechado la plataforma de ON24 para lograr resultados notables.<\/span><\/p>\n<h3><b>6sense: Alcanzar un ROI del 10.000<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">6sense utiliz\u00f3 ON24 para transformar su estrategia de participaci\u00f3n digital, lo que se tradujo en un asombroso retorno de la inversi\u00f3n del 10.000%. Mediante la creaci\u00f3n de experiencias personalizadas adaptadas a sus cuentas objetivo, 6sense fue capaz de mejorar significativamente la generaci\u00f3n de oportunidades y las tasas de conversi\u00f3n.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Lea la noticia completa aqu\u00ed: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/6sense-boosts-roi-by-10000-percent\/\"><i><span style=\"font-weight: 400\">6sense aumenta el ROI en un 10.000<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>AAA: Aumento de las ventas en un 41<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">AAA recurri\u00f3 a ON24 para renovar su estrategia de seminarios web, centr\u00e1ndose en ofrecer contenidos personalizados a segmentos de audiencia espec\u00edficos. Este enfoque dio lugar a un aumento de las ventas del 41%, lo que demuestra el poder del compromiso digital espec\u00edfico.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Descubra m\u00e1s: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/aaa-boosts-sales-by-41-percent\/\"><i><span style=\"font-weight: 400\">AAA aumenta sus ventas un 41<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>Autodesk: Multiplicar por 12 el rendimiento de la inversi\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Autodesk aprovech\u00f3 la plataforma de ON24 para crear seminarios web atractivos que respondieran a las necesidades de su audiencia. Este movimiento estrat\u00e9gico multiplic\u00f3 por 12 la rentabilidad de la inversi\u00f3n, lo que pone de manifiesto la eficacia de las experiencias digitales personalizadas.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">M\u00e1s informaci\u00f3n: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/autodesk-drives-12x-roi-on-pipeline-with-webinars\/\"><i><span style=\"font-weight: 400\">Autodesk multiplica por 12 el retorno de la inversi\u00f3n en Pipeline<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>Roche: Influir en el 76% de los asistentes a HCP<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Roche utiliz\u00f3 ON24 para implicar a los profesionales sanitarios a trav\u00e9s de seminarios web personalizados, consiguiendo influir en el 76% de los asistentes. Este caso subraya el impacto de los contenidos personalizados en el sector sanitario.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/roche-influences-76-percent-of-hcp-attendees-though-webinars\/?utm_source=chatgpt.com\"><span style=\"font-weight: 400\">ON24<\/span><\/a><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Lea el estudio de caso: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/roche-influences-76-percent-of-hcp-attendees-though-webinars\/\"><i><span style=\"font-weight: 400\">Roche influye en el 76% de los asistentes HCP<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>Protolabs: Un 62% m\u00e1s de clientes potenciales cualificados<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al implantar las soluciones de ON24, Protolabs consigui\u00f3 un aumento del 62% en clientes potenciales cualificados. Su enfoque se centr\u00f3 en ofrecer contenidos relevantes que respondieran a las necesidades espec\u00edficas de los clientes, lo que se tradujo en mayores tasas de participaci\u00f3n y conversi\u00f3n.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/protolabs-boosts-qualified-prospects-by-62-percent-with-webinars\/?utm_source=chatgpt.com\"><span style=\"font-weight: 400\">ON24<\/span><\/a><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Explora los detalles: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/protolabs-boosts-qualified-prospects-by-62-percent-with-webinars\/\"><i><span style=\"font-weight: 400\">Protolabs aumenta en un 62% el n\u00famero de clientes potenciales cualificados<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h3><b>Universidad La Trobe: Aumento del 167% de las inscripciones en jornadas de puertas abiertas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La Trobe University traslad\u00f3 sus tradicionales jornadas de puertas abiertas a la plataforma digital de ON24, lo que se tradujo en un aumento del 167% en el n\u00famero de matriculaciones. Este cambio permiti\u00f3 ampliar el alcance y personalizar las interacciones con los futuros estudiantes.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u200b<\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/customer-stories\/la-trobe-university-boosts-open-day-enrollment-by-167-percent\/?utm_source=chatgpt.com\"><span style=\"font-weight: 400\">ON24<\/span><\/a><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">M\u00e1s informaci\u00f3n: La Universidad de La Trobe aumenta un 167% sus inscripciones en la jornada de puertas abiertas<\/span><\/i><\/p>\n<h2><b>Resumen<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111827\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-writing-next-to-laptop_Blog--300x180.png\" alt=\"Escritura femenina junto a laptop_Blog\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-writing-next-to-laptop_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-writing-next-to-laptop_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-writing-next-to-laptop_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-writing-next-to-laptop_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/how-and-why-to-create-personalized-digital-experiences-for-todays-customer\/\"><b>Personalizaci\u00f3n<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> es adaptar el marketing a compradores y empresas individuales, mientras que la segmentaci\u00f3n es dividir el mercado en grupos m\u00e1s peque\u00f1os basados en caracter\u00edsticas compartidas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">La personalizaci\u00f3n es esencial porque los compradores responden m\u00e1s positivamente al marketing relevante, y los competidores ya lo est\u00e1n haciendo (Fuente:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/digital-engagement-benchmarks-report\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Informe de ON24 sobre el compromiso digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Los datos de origen son cruciales para una personalizaci\u00f3n eficaz porque son exclusivos de su organizaci\u00f3n y proporcionan informaci\u00f3n en tiempo real. Ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s importante a medida que las empresas <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/platform\/ai-analytics-content-engine\/\"><span style=\"font-weight: 400\">utilizan la IA generativa para crear y ampliar contenidos personalizados.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tres formas sencillas que los profesionales del marketing B2B pueden probar ahora son:\u00a0<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">#1: Personalice las llamadas a la acci\u00f3n por etapas del embudo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">#2: Personalizar las ofertas de contenidos para las cuentas objetivo seg\u00fan la funci\u00f3n y las palabras clave del cargo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">#3: Personalice las invitaciones a eventos por regi\u00f3n o geograf\u00eda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/support.on24.com\/hc\/en-us\/articles\/21420760412571-Segment-Builder-User-Guide\"><span style=\"font-weight: 400\">Creador de segmentos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> ofrece a los clientes de ON24 una forma sencilla de segmentar y ofrecer contenidos personalizados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si quiere empezar a mejorar la personalizaci\u00f3n de sus experiencias, cambiar su forma de captar clientes e incrementar sus ingresos, acerca de ON24 cambie su forma de captar clientes, <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/es\/platform\/\"><b>vea c\u00f3mo puede ayudarle la Plataforma de captaci\u00f3n inteligente de ON24<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><br style=\"font-weight: 400\" \/><br style=\"font-weight: 400\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dentro del marketing B2B, a menudo utilizamos t\u00e9rminos sin pensar en ellos o en lo que&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":158,"featured_media":111824,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1078],"modal_target":[],"class_list":["post-294164","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/158"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294164"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294164\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":297873,"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294164\/revisions\/297873"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294164"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=294164"},{"taxonomy":"modal_target","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/modal_target?post=294164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}