{"id":294066,"date":"2025-12-29T06:00:43","date_gmt":"2025-12-29T14:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/marketing-de-servicios-profesionales-tendencias-imprescindibles-para-2026\/"},"modified":"2026-02-05T08:54:34","modified_gmt":"2026-02-05T16:54:34","slug":"professional-services-marketing-must-know-trends-for-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/es\/blog\/professional-services-marketing-must-know-trends-for-2026\/","title":{"rendered":"Marketing de servicios profesionales: Tendencias imprescindibles para 2026"},"content":{"rendered":"

En el sector de los servicios profesionales, el marketing rara vez es una cuesti\u00f3n de relumbr\u00f3n, sino de confianza, oportunidad y pertinencia. Pero de cara a 2026, la forma en que las empresas se ganan esa confianza est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente. La IA est\u00e1 saliendo del laboratorio e introduci\u00e9ndose en los flujos de trabajo cotidianos. Los clientes esperan comprometerse en sus t\u00e9rminos, no en los tuyos. Y la presi\u00f3n para conectar los esfuerzos digitales con los resultados empresariales nunca ha sido mayor.<\/span><\/p>\n

Analicemos cuatro grandes tendencias de marketing que observamos en empresas de servicios jur\u00eddicos, contables, de consultor\u00eda y otros servicios profesionales, y lo que usted puede hacer para mantenerse a la vanguardia. Tanto si se est\u00e1 experimentando con GenAI como si se est\u00e1n creando centros de contenidos siempre activos, hay un denominador com\u00fan: las empresas que est\u00e1n obteniendo un mayor impacto est\u00e1n ampliando lo que sus expertos hacen mejor, no sustituy\u00e9ndolos.<\/span><\/p>\n

1. La IA pasa de los experimentos a los flujos de trabajo integrados<\/span><\/h2>\n

\"Hombre<\/p>\n

La IA generativa ya no es un proyecto paralelo de un peque\u00f1o grupo de innovadores. Est\u00e1 empezando a ocupar un lugar central en la forma en que las empresas de servicios profesionales crean contenidos, organizan eventos y captan clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

El informe de ON24 <\/span>de ON24 sobre el estado de la IA en el marketing B2B<\/span><\/i><\/a>basado en una encuesta realizada a m\u00e1s de 500 profesionales del marketing B2B de distintos sectores, muestra que la IA est\u00e1 pasando r\u00e1pidamente de ser un experimento al flujo de trabajo diario. Alrededor del 87% de los encuestados ya utilizan o prueban la IA en sus actividades de marketing, y el 84% afirma que implementar\u00e1 m\u00e1s IA.\u00a0<\/span><\/p>\n

Otro estudio<\/span><\/a> concluye que los profesionales del marketing ya gastan alrededor del 20 % de sus presupuestos en tecnolog\u00eda comercial y esperan que esta cifra aumente hasta aproximadamente el 31 % en cinco a\u00f1os, aunque solo el 56 % de las herramientas se utilizan de forma activa, lo que apunta a un potencial infrautilizado de la IA y la automatizaci\u00f3n para generar valor.<\/span><\/p>\n

Barreras como la privacidad y confidencialidad de los datos, la personalizaci\u00f3n y las preocupaciones \u00e9ticas<\/span><\/a> han obstaculizado la adopci\u00f3n de la IA en el sector de los servicios profesionales. No obstante, seg\u00fan <\/span>una encuesta de Thomson Reuters<\/span><\/a>aproximadamente dos quintas partes de los profesionales de los sectores jur\u00eddico, fiscal, contable, de riesgos y fraudes empresariales y de la administraci\u00f3n p\u00fablica utilizan ya herramientas de IA generativa de alguna manera. La adopci\u00f3n por parte de las organizaciones tambi\u00e9n est\u00e1 aumentando r\u00e1pidamente. <\/span>utiliza activamente<\/span><\/i> GenAI casi se duplic\u00f3 al 22% en 2025, frente al 12% en 2024, mientras que otro 50% est\u00e1 planeando o decidiendo c\u00f3mo usarlo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sin embargo, el mismo estudio se\u00f1ala que la mayor\u00eda de las empresas a\u00fan no han superado la brecha entre \u00abestamos utilizando la IA en alguna parte\u00bb y \u00abla IA nos est\u00e1 ayudando a alcanzar los objetivos de crecimiento y eficiencia\u00bb. Thomson Reuters concluye que s\u00f3lo el 13% de los encuestados afirma que GenAI es fundamental para su flujo de trabajo en la actualidad, pero <\/span>El 95% cree que ser\u00e1 fundamental dentro de cinco a\u00f1os<\/b> – y m\u00e1s de la mitad afirma que su organizaci\u00f3n no tiene <\/span>no<\/span><\/i> pol\u00edtica de GenAI y la mayor\u00eda no ha recibido ninguna formaci\u00f3n formal.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 es importante<\/b><\/h3>\n

La brecha entre la adopci\u00f3n actual de la IA y su potencial es una oportunidad para que los profesionales del marketing se adelanten a la competencia. Entre los beneficios probados de la IA que existen en la actualidad se incluyen:<\/span><\/p>\n