{"id":293382,"date":"2025-07-07T06:00:20","date_gmt":"2025-07-07T13:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on24.com\/blog\/5-marketing-engagement-metriken-die-sie-benotigen-um-ihre-rendite-im-jahr-2025-zu-messen\/"},"modified":"2026-02-05T09:46:50","modified_gmt":"2026-02-05T17:46:50","slug":"5-engagement-metrics-you-need-to-measure-your-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.on24.com\/de\/blog\/5-engagement-metrics-you-need-to-measure-your-roi\/","title":{"rendered":"5 Marketing-Engagement-Metriken, die Sie ben\u00f6tigen, um Ihre Rendite im Jahr 2025 zu messen"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zu lange haben digitale Vermarkter den Wert ihrer Werkzeuge und ihrer Arbeit anhand eines letztlich willk\u00fcrlichen Ma\u00dfstabs gemessen: dem qualifizierten Lead. Und der qualifizierte Lead wird \u00e4hnlich durch willk\u00fcrliche Standards definiert, wie Klicks und Ber\u00fchrungen. Es ist an der Zeit, dass digitale Vermarkter verstehen, dass die traditionellen Benchmarks, die zur Messung des Erfolgs verwendet werden, einfach nicht f\u00fcr die heutigen digitalen K\u00e4ufer geeignet sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist an der Zeit, dass Vermarkter aufh\u00f6ren, sich um die Rendite zu sorgen, und beginnen, den Erfolg mit Marketing-Engagement-Metriken zu messen, die f\u00fcr die heutigen digitalen K\u00e4ufer entwickelt wurden. Und das bedeutet, dass man die Rendite des Engagements messen kann.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier ist der Grund.<\/span><\/p>\n<h2><b>Warum traditionelle ROI-Metriken f\u00fcr moderne B2B-K\u00e4ufer nicht ausreichen<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111832\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog--300x180.png\" alt=\"Frau, die auf Laptop schaut\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-3_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Traditionell haben digitale Vermarkter den Erfolg \u2014 einschlie\u00dflich der Rendite \u2014 mit Metriken und komplexen Formeln projiziert, gemessen und bewertet, die darauf abzielen, eines zu verfolgen: Leads.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tats\u00e4chlich sagen laut einer ON24-Umfrage unter mehr als 100 Marketingfachleuten 60 % der Befragten, dass der Erfolg ihrer Veranstaltungen entweder anhand der Anzahl der generierten Leads (31 %) oder der Anzahl der eingeleiteten Verkaufsabschl\u00fcsse (29 %) gemessen wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Und das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache. Immerhin muss das Marketing eine Pipeline f\u00fcr den Vertrieb bereitstellen, und der Vertrieb ben\u00f6tigt diese Pipeline, um Ziele zu erreichen. Es macht Sinn, Metriken zu verwenden, um die Wirksamkeit der Generierung qualifizierter Leads vorherzusagen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aber diese Ma\u00dfnahmen sind unvollkommen. Ein Besucher, der einen bestimmten Schwellenwert an Klicks, Ber\u00fchrungen und ge\u00f6ffneten E-Mails erreicht, bedeutet nicht immer, dass dieser Lead qualifiziert ist, um an den Vertrieb weitergegeben zu werden. Tats\u00e4chlich bedeutet es nicht einmal, dass sie an Ihrem Produkt interessiert sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Und die Dinge werden noch komplizierter, wenn Sie <span data-sheets-root=\"1\">hybride Veranstaltungen ins Spiel bringen, insbesondere ohne die richtige <a href=\"https:\/\/www.on24.com\/de\/solutions\/hybrid-event-solutions\/\">hybride Veranstaltungsplattform<\/a>, um digitale und pers\u00f6nliche Daten zu vereinen<\/span>. Als sie nach ihrer gr\u00f6\u00dften Sorge mit hybriden Veranstaltungen gefragt wurden, sagten 32 % der Umfrageteilnehmer, dass es darum geht, \u201eherauszufinden, wie ein hybrides Veranstaltungsmodell aussehen wird.\u201c<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier ist eine Realit\u00e4t: Die K\u00e4ufer von heute sind haupts\u00e4chlich digital. Sie ziehen es vor, \u00fcber Ihre Produkte und Dienstleistungen selbst zu lernen, und wenn sie bereit sind, wenden sie sich oft an Ihre Organisation, um den Verkaufsprozess zu beginnen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Vier Hauptmerkmale moderner B2B-K\u00e4ufer:<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Sie sind digital-first<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/sales\/insights\/b2b-buying-journey\"><b>Laut Gartner<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, kaufen Gruppen den Gro\u00dfteil ihrer Kaufaktivit\u00e4ten, indem sie online nach L\u00f6sungen recherchieren.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"2\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Sie bilden sich selbst weiter<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit einer F\u00fclle von verf\u00fcgbaren Ressourcen k\u00f6nnen K\u00e4ufer sich schnell \u00fcber Ihre Produkte, L\u00f6sungen und Standards informieren, ohne dass sie von den Verk\u00e4ufern an die Hand genommen werden.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"3\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Sie konsumieren Inhalte eigenst\u00e4ndig<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">K\u00e4ufer sind besch\u00e4ftigt, was bedeutet, dass sie Inhalte in ihrem eigenen Tempo konsumieren.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"4\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Sie gestalten ihre eigene Kaufreise<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kaufreisen sind nicht mehr eine gerade Linie von Anfang bis Ende. K\u00e4ufer werden jederzeit in Ihren Kaufprozess ein- und aussteigen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der qualifizierte K\u00e4ufer von heute wird nicht durch eine willk\u00fcrliche Anzahl von Aktionen definiert, sondern durch das Ma\u00df, wie engagiert er in der Beziehung zu Ihrer Marke ist.<\/span><\/p>\n<h2><b>Warum Engagement die neue Marketingkennzahl ist, die es zu messen gilt<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111834\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-5_Blog--300x180.png\" alt=\"Frau, die auf Laptop schaut\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-5_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-5_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-5_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop-5_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die neue Marketingkennzahl, die es zu messen gilt, ist Engagement \u2013 eine Bewertung, wie investiert ein Lead in seine Beziehung zu Ihrer Marke ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Keine Sorge: Engagement zu messen bedeutet nicht, das Rad neu zu erfinden. Es geht einfach darum, wie wir die Werkzeuge, die wir haben, neu gestalten und den Wert der derzeit in digitalem Marketing verwendeten Kennzahlen \u2013 Klicks, Downloads usw. \u2013 \u00fcberdenken.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lassen Sie uns einen kurzen Blick auf die Werkzeuge werfen, die <\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/guides\/digital-engagement\/\"><b>digitale Engagement<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> antreiben, damit wir die vielen Vorteile besser verstehen k\u00f6nnen, die die Nutzung von Marketing-Engagement-Kennzahlen mit sich bringt.<\/span><\/p>\n<h3><b>Erzielen Sie eine Rendite auf Engagement mit erstaunlichen Erlebnissen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die K\u00e4ufer von heute leben in einer digitalen Welt. Sie googeln, sie slacken, sie senden E-Mails. Der Vorteil, den Vermarkter hier haben, ist, dass sie oft eine gute Menge digitaler Interaktionen messen k\u00f6nnen \u2013 insbesondere wenn diese Interaktionen auf eigenen Kan\u00e4len stattfinden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aber was\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/blog\/how-top-marketers-drive-better-experiences-and-engagement\/\"><b>treibt heute echte, authentische digitale Interaktionen an<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">? Nun, das ist ein einheitliches digitales Erlebnis. Und digitale Erlebnisse sind kein oberfl\u00e4chliches Element \u2013 wenn ein Besucher auf Ihre Seite kommt, sollte er sofort die informativen Inhalte finden k\u00f6nnen, die er schnell und einfach konsumieren m\u00f6chte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Inhalte sollten ihnen auch auf ansprechende Weise pr\u00e4sentiert werden. Das bedeutet, umfassende Webinare anzubieten, die mit Engagement-M\u00f6glichkeiten gef\u00fcllt sind, sowie relevante Inhalte in einem Content-Hub bereitzustellen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Ziel des digitalen Vermarkters heute ist es, ein erstaunliches digitales Erlebnis zu schaffen, das ein Publikum lieben, wiederkommen und sich damit besch\u00e4ftigen wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aber Engagement zu f\u00f6rdern ist leichter gesagt als getan. Laut unserer Umfrage ist der herausforderndste Teil der Durchf\u00fchrung einer digitalen Veranstaltung, die Zuschauer zur Interaktion zu bewegen (55%). Wie k\u00f6nnen sie dieses Hindernis \u00fcberwinden?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lassen Sie uns die f\u00fcnf Merkmale gro\u00dfartiger digitaler Erlebnisse betrachten.<\/span><\/p>\n<h3><b>Die f\u00fcnf Merkmale gro\u00dfartiger digitaler Erlebnisse<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><strong> Markenorientiert<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digitale Erlebnisse sind das Gesicht Ihres Unternehmens. Sie sollten ein konsistentes Aussehen, Gef\u00fchl und emotionalen Ton teilen und Ihre Marke ins beste Licht r\u00fccken. Oft bedeutet das, in ein sauberes Design f\u00fcr Ihre Assets und Veranstaltungen zu investieren \u2013 von Webinaren bis hin zu Messest\u00e4nden.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Interaktiv<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digitale Erlebnisse sollten interaktiv sein. Das bedeutet nicht einfach, den Besuchern zu erlauben, in Ihrem Erlebnis und auf Ihrer Seite herumzuklicken, sondern ihnen die M\u00f6glichkeit zu geben, direkt mit Ihrer Organisation zu sprechen. Chatbots, Umfragen, Abstimmungen und Webinare sind gro\u00dfartige Beispiele f\u00fcr interaktive Erlebnisse.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Multimedia<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Folien, Videos \u2014 GIFs. Zielgruppen haben viele M\u00f6glichkeiten, Inhalte zu konsumieren. Ihre digitalen Erlebnisse m\u00fcssen ebenso vielf\u00e4ltig sein wie ihre Geschm\u00e4cker, um Engagement zu f\u00f6rdern.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Multi-Touch<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gro\u00dfartige digitale Erlebnisse umgeben Besucher mit vielen Inhalten auf viele verschiedene Arten und lassen sie selbst ausw\u00e4hlen, welche Inhalte sie konsumieren m\u00f6chten. Indem wir ihnen mehrere Optionen oder \u201eBer\u00fchrungen\u201c bieten, erfahren wir mehr dar\u00fcber, wer sie sind und was sie bevorzugen.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Direkte Interaktion<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Direkte Interaktion ist die F\u00e4higkeit Ihrer Organisation, effektiv mit einem Interessenten zu kommunizieren und sich zu engagieren. Wir sprechen von unmittelbarer, nahezu Echtzeit-Eins-zu-eins-Kommunikation mit Vertrieb und Marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das sind die f\u00fcnf wesentlichen Elemente eines gro\u00dfartigen digitalen Erlebnisses. Jetzt lassen Sie uns die Kennzahlen \u00fcberpr\u00fcfen, die Sie kennen m\u00fcssen, um das Engagement zu messen, das Sie schaffen werden.<\/span><\/p>\n<h3><b> Die f\u00fcnf wichtigsten Engagement-Kennzahlen zur Messung<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Wenn es um tats\u00e4chliche Engagement-Kennzahlen geht, gibt es f\u00fcnf wichtige Kategorien zu ber\u00fccksichtigen:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><b> Zeit<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Zeit, die mit Ihrer Marke verbracht wird, ist ein bedeutender Indikator f\u00fcr Engagement. Wenn ein Interessent schnell durch einen Blog oder ein E-Book bl\u00e4ttert \u2014 oder sogar ein kurzes Video ansieht \u2014 dann ist er wahrscheinlich nicht bereit f\u00fcr eine Outreach-E-Mail oder einen Anruf.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Das liegt daran, dass kurze, einmalige Besuche genau das sind: kurze, einmalige Besuche.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verfolgen Sie stattdessen die kumulierte Zeit, die ein Konto mit Ihren digitalen Erlebnissen verbringt. Kehren Interessenten regelm\u00e4\u00dfig zu einer Webinarreihe zur\u00fcck? Verbringen sie Zeit damit, mit Ihrer f\u00fcnfst\u00fcndigen virtuellen Konferenz zu interagieren? Je l\u00e4nger sie in einer Erfahrung sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie mit Ihrer Marke interagieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die durchschnittliche Sitzungsdauer kann auch einen hilfreichen Einblick in die Tiefe des Engagements w\u00e4hrend jedes Besuchs bieten, w\u00e4hrend die Absprungrate Einblicke gibt, wie oft Benutzer ohne weitere Aktionen gehen \u2013 beides sind n\u00fctzliche Indikatoren zur Optimierung der Attraktivit\u00e4t Ihrer Inhalte.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Ber\u00fchrungen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zeit gibt uns Ber\u00fchrungen. Das hei\u00dft, je mehr Zeit aufgewendet wird, desto wahrscheinlicher wird Ihr Besucher mit den Inhalten interagieren: E-Books, Whitepapers und Fallstudien, die Sie m\u00f6chten, dass sie sie sehen. Indem Sie digitale Erlebnisse mit Ber\u00fchrungschancen laden, bieten Sie den Besuchern mehrere M\u00f6glichkeiten, mit Ihrer Marke auf eigene Faust zu interagieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seiten pro Sitzung sind hier eine n\u00fctzliche Begleitmetrik, die Ihnen hilft zu verstehen, wie gr\u00fcndlich Benutzer Ihr Inhalts\u00f6kosystem erkunden und ob sie durch die von Ihnen beabsichtigten Erlebniswege fortschreiten.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Interaktionen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine Ber\u00fchrung ist eine gute Metrik zur Messung. Eine Interaktion \u2013 sei es durch das Ausf\u00fcllen einer Umfrage, das Beantworten einer Umfrage oder das Engagement in einem Chat \u2013 ist noch besser.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Interaktionen erm\u00f6glichen es Vermarktern, etwas \u00fcber den Lead direkt vom Lead selbst zu lernen, nicht durch Vermutungen. Engagement-Taktiken k\u00f6nnen eins-zu-eins-Gespr\u00e4che, Umfragen, Umfragen, Live-Chat und mehr umfassen.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"4\">\n<li><b> Absicht<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vermarkter lieben ein gutes Absichtssignal. Aber ein echtes Absichtssignal ist nicht nur ein Klick. Es ist eine kumulative Reihe von Aktionen, die ein Lead unternimmt, um Ihnen zu zeigen, wo er sich in seiner K\u00e4uferreise befindet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Ziel f\u00fcr digitale Vermarkter hier ist es, die Anzahl der Aktionen zu reduzieren, die ein Lead unternehmen muss, um Absicht zu zeigen. Bieten Sie dem Publikum Engagement-M\u00f6glichkeiten, wie \u201eSprechen Sie mit dem Vertrieb\u201c CTAs, eingebettete Demos und zus\u00e4tzliche Inhalte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">All diese Engagement-M\u00f6glichkeiten k\u00f6nnen Ihnen viel dar\u00fcber erz\u00e4hlen, wo sich ein Lead auf seiner Reise befindet und wie bereit er ist, den n\u00e4chsten Schritt zu machen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Umrechnungskurs ist hier besonders wichtig, da er hilft zu bewerten, ob Ihre intent-gesteuerten Erlebnisse tats\u00e4chlich dazu motivieren, dass Interessenten sinnvolle n\u00e4chste Schritte unternehmen, wie z.B. eine Demo zu buchen oder ein Angebot anzufordern.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"5\">\n<li><b>Handlungsf\u00e4higkeit<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digitale Erlebnisse verfolgen ein Ziel: Handlungen zu f\u00f6rdern. Alle Intent-Signale, alle Interaktionen, die Ber\u00fchrungen und die Zeit, die mit Erlebnissen verbracht wird, sollten Ihre Marketing- und Vertriebsteams dar\u00fcber informieren, welche Ma\u00dfnahmen als n\u00e4chstes ergriffen werden m\u00fcssen, um einen Interessenten weiter im Trichter voranzubringen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fragen Sie sich: Bietet Ihnen die Daten, die Sie w\u00e4hrend Ihres Erlebnisses gesammelt haben, die Informationen, die Sie ben\u00f6tigen, um zu handeln? Sagt es Ihnen, wo und wie Sie die Ansprache personalisieren k\u00f6nnen? Informieren Sie den Vertrieb dar\u00fcber, welche Ma\u00dfnahmen sie ergreifen k\u00f6nnen?<\/span><\/p>\n<p><b>\u00dcbersehen Sie nicht die Engagement-Metriken in sozialen Medien<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00e4hrend wir oft Website-Besuche, Webinare und gesch\u00fctzte Inhalte messen, ist soziale Medien eine kritische (und oft untergenutzte) Datenquelle, um Ihr Publikum zu verstehen. Jeder Like, Share, Kommentar und Klick ist eine Mikro-Konversion, ein Signal daf\u00fcr, dass Ihre Botschaft ankommt und Ihre Marke in den richtigen Gemeinschaften an Schwung gewinnt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei der Bewertung des Engagements in sozialen Medien reicht es nicht aus, sich nur auf Eitelkeitsmetriken wie die Anzahl der Follower zu konzentrieren. Achten Sie stattdessen auf wertvolle Engagement-Signale, die echtes Interesse und Absicht des Publikums widerspiegeln. Hier sind f\u00fcnf wesentliche Metriken, die es wert sind, verfolgt zu werden:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>\n<h4><b>Klickrate (CTR)<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die CTR zeigt, wie oft Nutzer mit einem Beitrag interagieren und dann durch Klicken auf Ihre Website, Landing Page oder Webinar-Anmeldung aktiv werden. Es ist ein starker Indikator daf\u00fcr, wie \u00fcberzeugend Ihr Call-to-Action oder Ihre \u00dcberschrift wirklich ist.<\/span><\/li>\n<li>\n<h4><b>Kommentare und Shares<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kommentare deuten darauf hin, dass Ihr Inhalt Gespr\u00e4che, Neugier oder Emotionen anregt. Shares bedeuten unterdessen, dass Ihre Botschaft \u00fcberzeugend genug war, um sie innerhalb ihres eigenen Netzwerks zu verbreiten \u2013 beides sind klare Signale f\u00fcr ein tieferes Engagement.<\/span><\/li>\n<li>\n<h4><b>Erw\u00e4hnungen und Tags<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Nutzer Ihre Marke organisch erw\u00e4hnen oder Ihr Profil in einem Gespr\u00e4ch taggen, signalisieren sie Verbindung, Relevanz oder Einfluss. Die Verfolgung dieser Interaktionen hilft, unaufgeforderte Stimmungen und Markenwahrnehmungen zu erkennen.<\/span><\/li>\n<li>\n<h4><b>Engagement-Rate<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese zusammengesetzte Kennzahl (Gesamtengagement geteilt durch Reichweite oder Impressionen) vermittelt ein klareres Bild als rohe Likes oder Ansichten. Es zeigt, wie ansprechend Ihr Inhalt tats\u00e4chlich ist, im Verh\u00e4ltnis zur Anzahl der Personen, die ihn gesehen haben.<\/span><\/li>\n<li>\n<h4><b>Follower-Wachstumstrends<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obwohl es nicht immer ein unmittelbarer Indikator f\u00fcr den ROI ist, kann ein stetiges Follower-Wachstum, insbesondere w\u00e4hrend Kampagnen, zeigen, dass Ihre Inhaltsstrategie das richtige Publikum \u00fcber die Zeit anzieht und h\u00e4lt.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Engagement-Metriken in sozialen Medien sind nicht nur sch\u00f6n zu haben \u2013 sie bieten fr\u00fche Indikatoren f\u00fcr die Resonanz von Kampagnen, helfen, Botschaften zu validieren, und decken auf, welche Inhaltsthemen am wahrscheinlichsten in anderen Kan\u00e4len gut abschneiden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr ON24-Kunden kann die Einbeziehung sozialer Signale in Ihr Engagement-Bewertungsmodell die Lead-Profile bereichern und personalisierte Inhaltsreisen informieren. Nutzen Sie Erkenntnisse aus leistungsstarken sozialen Inhalten, um Webinar-Themen zu leiten, Nurture-Kampagnen zu f\u00f6rdern und sogar Live-Q&amp;A-Formate zu gestalten, die widerspiegeln, wor\u00fcber das Publikum bereits spricht.<\/span><\/p>\n<h2><b>ROI und Attribution messen<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-111836 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-tablet_Blog-.png\" alt=\"Frau, die auf ein Tablet schaut\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-tablet_Blog-.png 1340w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-tablet_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-tablet_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-tablet_Blog--768x461.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Messung des digitalen Engagements ist nur ein Teil der Gleichung. F\u00fcr moderne Vermarkter ist die eigentliche Frage: Welchen Einfluss hat dieses Engagement auf Pipeline, Umsatz und Kundenbindung? Ohne klare ROI- und Attributionsmetriken ist es unm\u00f6glich, Ihre Engagement-Bem\u00fchungen mit Gesch\u00e4ftsergebnissen zu verbinden, und noch schwieriger, eine fortgesetzte Investition zu rechtfertigen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um wirklich zu verstehen, wie digitale Erlebnisse zur Marketingleistung beitragen, m\u00fcssen Sie \u00fcber oberfl\u00e4chliches Engagement hinausgehen und in Attribution und ROI-Einblicke eintauchen. Hier sind einige Kernmetriken, die Ihnen dabei helfen, genau das zu tun:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Kosten pro Lead (CPL)<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">CPL hilft Ihnen, die Effizienz Ihrer digitalen Kampagnen zu bewerten, indem es zeigt, wie viel Sie ausgeben, um einen neuen Lead zu gewinnen. Durch den Vergleich von CPL \u00fcber verschiedene Engagement-Kan\u00e4le wie Webinare, bezahlte Medien oder Content-Syndizierung k\u00f6nnen Sie herausfinden, welche Erfahrungen am kosteneffektivsten sind.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Pipeline beeinflusst oder bezogen<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Kennzahl zeigt, wie viel Ihres Verkaufs-Pipelines auf Marketing-Engagement-Bem\u00fchungen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Eine bezogene Gelegenheit stammt von einem Marketing-Kontaktpunkt, w\u00e4hrend eine beeinflusste Gelegenheit zu einem bestimmten Zeitpunkt w\u00e4hrend ihrer Reise mit Marketing interagiert hat. ON24-Kunden k\u00f6nnen beides verfolgen, indem sie Engagement-Daten aus Webinaren und digitalen Erfahrungen verwenden, die mit ihrem CRM synchronisiert sind.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Kundenakquisekosten (CAC)<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">CAC erfasst die Gesamtausgaben, die erforderlich sind, um einen Lead in einen Kunden umzuwandeln. Die Verfolgung von CAC zusammen mit Kennzahlen wie durchschnittlicher Deal-Gr\u00f6\u00dfe oder Kundenlebensdauer bietet kritischen Kontext daf\u00fcr, ob Ihre Engagement-Strategie nachhaltiges Wachstum liefert.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Multi-Touch-Attribution<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Engagement erfolgt oft nicht geradlinig; ein K\u00e4ufer k\u00f6nnte an einem Webinar teilnehmen, ein Whitepaper herunterladen und drei Blogbeitr\u00e4ge lesen, bevor er konvertiert. Multi-Touch-Attributionsmodelle weisen jedem dieser Interaktionen einen Wert zu und helfen Ihnen zu verstehen, welche Rolle das Engagement in jeder Phase des Trichters gespielt hat.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Return on Engagement (ROE)<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine aufkommende Kennzahl f\u00fcr digital orientierte Teams, ROE quantifiziert die gesch\u00e4ftlichen Auswirkungen des Konsums und der Interaktion mit Inhalten. Durch die Nutzung von Daten, die \u00fcber Webinare, Content-Hubs und virtuelle Erfahrungen erfasst wurden, erm\u00f6glicht ON24 Marketern, das Verhalten des Publikums mit realen Pipeline-Ergebnissen zu verkn\u00fcpfen und Aufmerksamkeit in Attribution umzuwandeln.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durch den Aufbau eines Leistungsrahmens, der Engagement-Analytik mit ROI und Attribution kombiniert, k\u00f6nnen Marketer \u00fcber Eitelkeitskennzahlen hinausgehen und echten Gesch\u00e4ftswert nachweisen. Dies st\u00e4rkt nicht nur die Ausrichtung mit dem Vertrieb, sondern bef\u00e4higt auch Marketing-Teams, sich auf die Inhalte und Erfahrungen zu konzentrieren, die Ergebnisse liefern, und den Rest zu streichen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr ON24-Nutzer ist dies der Bereich, in dem die Analytik und CRM-Integrationen der Plattform gl\u00e4nzen. Ob es darum geht, den Einfluss eines einzelnen Webinars zu messen oder die Auswirkungen einer vollst\u00e4ndigen digitalen Kampagne auf die Pipeline zu bewerten, ON24 bietet die Datenintegrit\u00e4t und Tiefe, die erforderlich sind, um den Erfolg mit Zuversicht zu attribuieren.<\/span><\/p>\n<h2><b>Wie man Engagement-Kennzahlen in umsetzbare Strategien umwandelt<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-111835\" src=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog--300x180.png\" alt=\"Frau, die auf Laptop schaut\" width=\"820\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog--300x180.png 300w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog--1024x614.png 1024w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog--768x461.png 768w, https:\/\/www.on24.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Female-looking-at-laptop_Blog-.png 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist eine Sache, Engagement-Metriken zu sammeln \u2013 eine andere, sie in einen Fahrplan f\u00fcr intelligenteres Marketing umzuwandeln. Ohne einen klaren Rahmen zur Interpretation und Anwendung von Erkenntnissen wird selbst der umfassendste Datensatz die Pipeline oder den ROI nicht beeinflussen. Um die Kraft des Engagements wirklich zu nutzen, m\u00fcssen Marketer von passiven Messungen zu proaktiven Entscheidungen \u00fcbergehen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier sind einige umsetzbare Best Practices, um sicherzustellen, dass Ihre Engagement-Metriken intelligentere Strategien informieren und messbare Ergebnisse liefern:<\/span><\/p>\n<p><b style=\"color: #000000; font-size: 1.5625rem;\">Metriken den Phasen des Trichters zuordnen<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nicht alle Engagement-Metriken haben in jeder Phase der K\u00e4uferreise das gleiche Gewicht. Die Verweildauer auf der Seite oder die Sitzungsdauer sind m\u00f6glicherweise am wichtigsten an der Spitze des Trichters, w\u00e4hrend Demo-Anfragen und \u201eMeeting buchen\u201c-Klicks am Ende mehr Gewicht haben. Identifizieren Sie, welche Signale den Phasen Bewusstsein, \u00dcberlegung und Entscheidungsfindung entsprechen, und passen Sie Ihre Inhaltsstrategie entsprechend an.<\/span><\/p>\n<h4><b> Benchmarks f\u00fcr die Leistung festlegen<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Kontext ist alles. Eine durchschnittliche Webinaransicht von 3 Minuten kann in einer Branche herausragend und in einer anderen unterdurchschnittlich sein. Nutzen Sie Ihre historischen Daten, Branchenberichte (wie ON24\u2019s <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Digitale Engagement-Benchmarks<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), und Plattformbenchmarks, um zu verstehen, wie \u201egut\u201c aussieht \u2013 und streben Sie dann an, es zu \u00fcbertreffen.<\/span><\/p>\n<h4><b> Segmentieren Sie Ihre Publikumsinsights<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gehen Sie \u00fcber oberfl\u00e4chliche Durchschnittswerte hinaus. Zerlegen Sie Engagement-Daten nach Kontotyp, Trichterphase, Branche und Persona, um Muster zu erkennen. Vielleicht engagiert sich Ihr Technologie-Sektor mehr mit Webinaren, w\u00e4hrend Ihr Finanzpublikum Inhalte-Hubs bevorzugt. Diese Erkenntnisse k\u00f6nnen \u2013 und sollten \u2013 Ihre Kampagnenplanung leiten.<\/span><\/p>\n<h4><b> Feedback-Schleifen mit dem Vertrieb aufbauen<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Engagement-Erkenntnisse sollten Verkaufsgespr\u00e4che ankurbeln \u2013 nicht nur Marketing-Dashboards. Binden Sie Ihr Vertriebsteam mit Erkenntnissen \u00fcber die am meisten engagierten Konten, wichtige Inhaltspunkte oder Kaufabsichtssignale ein. Plattformen wie ON24 machen dies nahtlos mit Integrationen, die Echtzeitdaten in Ihr CRM \u00fcbertragen.<\/span><\/p>\n<h4><b> Testen, Lernen und Optimieren<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Engagement-Metriken sind ein leistungsstarkes Diagnosewerkzeug. Verwenden Sie sie, um A\/B-Tests zu Inhaltsformaten, CTA-Platzierungen oder Lieferzeiten durchzuf\u00fchren. Beobachten Sie, was ankommt \u2013 und verfeinern Sie Ihre Strategie. Im Laufe der Zeit f\u00fchren kleine Iterationen basierend auf dem Verhalten des Publikums zu kumulierten Leistungsgewinnen.<\/span><\/p>\n<h4><b> Daten visualisieren, um eine Geschichte zu erz\u00e4hlen<\/b><b><br \/>\n<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vermeiden Sie es, im Tabellenmodus stecken zu bleiben. Verwenden Sie visuelle Dashboards, um Ihre Engagement-Daten zum Leben zu erwecken. Ob es sich um Heatmaps von Webinar-Interaktionen oder Engagement-R\u00fcckgangsraten auf Ihrer Content-Reise handelt, visuelles Storytelling hilft, interne Teams auszurichten und strategische Klarheit zu schaffen.<\/span><b>H2: Optimierung f\u00fcr den Return on Engagement<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit diesen Engagement-Metriken im Hinterkopf k\u00f6nnen Sie beginnen, digitale Kan\u00e4le zu optimieren, um Engagement zu f\u00f6rdern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wie immer sollten Sie sich mit Ihren Marketing-Operations- und Vertriebsteams zusammensetzen, um zu besprechen, welche Engagement-Metriken die wertvollsten Indikatoren f\u00fcr einen qualitativ hochwertigen Lead sind. Im Laufe der Zeit k\u00f6nnten Sie einige gro\u00dfartige Erkenntnisse entdecken.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um beispielsweise sein Publikum \u2013 Berater \u2013 zu seinen Webinaren zu f\u00fchren, verwendet John Hancock ein Drei-Zwei-Eins-Modell f\u00fcr Webinar-E-Mails. Berater erhalten drei Wochen vor der Hauptveranstaltung eine Einladung zu einem bestimmten Thema, dann zwei Wochen vor der Veranstaltung eine Erinnerung und eine letzte Erinnerung eine Woche vor der Veranstaltung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das mag wie eine grundlegende Engagement-Strategie erscheinen, aber\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.on24.com\/resources\/asset\/roe-virtual-field-event-john-hancock-roi-story\/\"><b>John Hancock erh\u00f6hte die Konversionsraten f\u00fcr seine Webinare um 25%<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0indem es diesem Modell folgte. Aber das Unternehmen hat nicht nur seine E-Mails optimiert. Insgesamt haben seine digitalen Erlebnisse \u2013 insbesondere sein Webinar-Programm \u2013 einige ziemlich gro\u00dfartige Ergebnisse erzielt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durch die Optimierung seiner Erlebnisse hat John Hancock:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Drew eine 20%ige Steigerung des Interesses an Meetings von kalten Leads<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verk\u00e4ufe um das 5-fache nur von Webinar-Teilnehmern gesteigert<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gesch\u00e4ft von Teilnehmern virtueller Veranstaltungen um 266% gesteigert<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">In den letzten Monaten mehr als 1.500 Berater erreicht<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist also an der Zeit, die Marketing-Engagement-Metriken zu messen, die wichtig sind. Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihrer Erfahrungen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zu lange haben digitale Vermarkter den Wert ihrer Werkzeuge und ihrer Arbeit anhand eines letztlich willk\u00fcrlichen&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":102489,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1079],"modal_target":[],"class_list":["post-293382","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nicht-kategorisiert"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=293382"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293382\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":293383,"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293382\/revisions\/293383"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/102489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=293382"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=293382"},{"taxonomy":"modal_target","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.on24.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/modal_target?post=293382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}