In unserem letzten Blogbeitrag haben wir untersucht, warum First-Party-Daten so wichtig sind und welche Arten von der Erfassung von First-Party-Daten es gibt. Der nächste Schritt auf unserer Reise zur Datenveredelung besteht darin, sicherzustellen, dass die Marketingprogramme so eingerichtet sind, dass sie effektiv auf diese wichtigen Signale reagieren.
Sehen wir uns an, wie Sie die Möglichkeiten des digitalen Engagements nutzen können, um jetzt hochwertige Erstanbieterdaten zu erfassen.
Zwei Wege zur Einbindung von First-Party-Daten
Jede von Ihnen durchgeführte Marketingtaktik, von Webinaren über Whitepapers bis hin zu interaktiven Tools, bietet die Möglichkeit, Erstanbieterdaten zu erfassen. Für unsere Zwecke ist jedoch die Methodik und Strenge wichtig, mit der zwei Komponenten dieser Taktiken betrachtet werden: Engagement und CTAs.
Diese beiden Techniken werden oft verwechselt und anstelle der jeweils anderen verwendet. Wenn man sie jedoch getrennt behandelt, erhält man einen besseren Einblick in das Publikumsverhalten.
Verlobung
Die Zusammenfassung des Engagements ist die Art und Weise, wie Sie erwarten, dass sich Ihr Publikum während einer Marketingtaktik verhält und sich mit Ihnen beschäftigt. So können Sie als Vermarkter die Aufmerksamkeit des Publikums während eines Erlebnisses aufrechterhalten.
Mehr Engagement ist gleichbedeutend mit mehr Erfassung von Erstanbieterdaten die genutzt werden können, um zukünftige Programme für diese Käufer zu personalisieren. Dazu gehören Techniken wie:
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- Abfrage
- FRAGEN UND ANTWORTEN
- Konversationsfähige Bots
Und mehr.
Aufforderungen zum Handeln (CTAs)
CTAs sind eine leichte Variante des Engagements. CTAs unterscheiden sich dadurch, dass sie in der Regel die Aktion sind, die Ihr Publikum am Ende eines Erlebnisses ausführen soll. Diese CTAs sind leistungsstark, da die Datenerfassung der ersten Partei gesammelten Daten oft die einfachsten sind, um darauf zu reagieren.
Zu den CTA gehören:
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- Buchen Sie ein Treffen
- Sprechen Sie mit dem Vertrieb
- An einer Studie teilnehmen
- Termin für eine Demo
Und mehr.
First-Party-Engagement zur Beschleunigung von Geschäften nutzen
Mit einem Verständnis für die Rolle, die Engagement und CTAs im digitalen Mix spielen, können Marketer Erlebnisse orchestrieren, die getrennte und unterschiedliche Aktionen für beide beinhalten. Außerdem können sie separat auswerten, wie das Publikum auf diese geplanten Engagement-Taktiken reagiert hat.
Auf diese Weise können Vermarkter auf der Grundlage spezifischer Daten aus den Erlebnissen klare Handlungsabläufe festlegen. Durch die Isolierung von Personenkohorten, die auf eine bestimmte Interaktionstechnik oder CTA reagieren, können spezifische Verkaufs- oder Marketingaktionen für Gruppen mit bestimmten Verhaltensweisen aktiviert werden.
Personalisierte Ansprache auf Basis von Engagement-Daten
Umfragen können wichtige Einblicke in das Stadium der Customer Journey oder sogar in den Reifegrad eines potenziellen Kunden liefern. Zum Beispiel kann man das Publikum fragen, wie es im Vergleich zu einer von der Branche veröffentlichten Erstanbieter-Datenerfassung Datenerfassung vergleichen, ist eine gute Methode, um Erkenntnisse zu gewinnen.
Im obigen Beispielwurde die Datenerfassung der ersten Partei im Rahmen einer virtuellen Veranstaltung über die durchschnittliche Mitarbeiterbindung in einer Branche ausgetauscht. Nachdem die Statistik hervorgehoben wurde, wurden die Teilnehmer gefragt, wie sie im Verhältnis dazu stehen. Anhand der Antworten auf die Umfrage können Sie dann sehen, wie die Organisatoren die verschiedenen Teilnehmer so behandeln können, dass sie zu weiterem Engagement angeregt werden.
Aus dieser Beispielumfrage ergeben sich also drei Gruppen von Befragten, die wir aus der Sicht von Vertrieb und Marketing unterschiedlich behandeln können. Zum Beispiel:
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- Wenn die Teilnehmer berichten, dass sie in etwa durchschnittlich abschneiden, können die Vermarkter ihre Botschaften für diese Teilnehmer darauf ausrichten, ihre Programmierung auf eine fortgeschrittenere Stufe zu bringen.
- Wenn ein Teilnehmer sagt, dass er bereits überdurchschnittlich gut abschneidet, könnten Marketingexperten ihn ansprechen und ihn bitten, als Gast an einem bevorstehenden Webinar teilzunehmen oder sogar seine großartige Arbeit für ein Preisverleihungsprogramm einzureichen.
- Wenn die Teilnehmer berichten, dass sie unter dem Branchendurchschnitt liegen, können die Nachrichten viel einfühlsamer sein und darüber sprechen, wie sie die Hindernisse überwinden können, um ihr Programm auf den Branchendurchschnitt zu bringen.
Machen Sie First-Party-Daten zu einem Teil Ihrer Organisation
Erstanbieterdaten sind ein mächtiges Instrument für Vertrieb und Marketing. Der Schlüssel zu ihrer Nutzung liegt jedoch darin, zunächst die verschiedenen Arten von Daten zu verstehen, die ausgewählt werden können, und dann diejenigen auszuwählen und zu isolieren, die am wichtigsten sind, um darauf zu reagieren.
Die meisten Vermarkter haben eine Fülle vonDatenerfassung der ersten Partei zur Verfügung ihren Fingerspitzen. Es ist jedoch wichtig, einen Plan zu haben, wie man auf die Signale der Erstanbieter reagieren kann, bevor ein Marketingprogramm in die Tat umgesetzt wird. Auf diese Weise können Sie sich besser zielgruppenzentriert und erleichtert es Ihnen, in Zukunft personalisierte Erlebnisse anzubieten.
